Responsable Prévention de Pertes Débutant(e) - CDI (Lyon, France)

Description de l'entreprise

NOTRE ENTREPRISE

Abercrombie & Fitch Co. est une entreprise leader sur le marché du textile haut de gamme, dans un style décontracté pour homme, femme et enfants. Nous affichons un mode de vie dynamique et moderne à travers nos différentes marques - Abercrombie & Fitch, abercrombie kids et Hollister Co.

NOTRE CULTURE

Nous encourageons vivement la collaboration au sein de notre entreprise. Convaincus que tout un chacun a la capacité d’être un grand leader, nous nous soucions de nos équipes et accordons une importance primordiale à la formation, à la progression et au développement de nos salariés. Peu importe qui vous êtes ou d’où vous venez, vous saurez trouver votre place au sein de notre Maison.

NOS ENGAGEMENTS

Nous avons la chance de pouvoir compter sur notre équipe Diversity & Inclusion qui a été récompensée à de multiples reprises pour ses efforts et le maintien d’une culture basée sur le respect et l’humilité. Nous avons instauré un programme de développement durable visant à améliorer notre entreprise au quotidien. Nos engagements comprennent notamment le soutien de plus de 20 organismes de bienfaisance par le biais de dons, ainsi que l’organisation d'événements majeurs pour l'entreprise, tels que le Challenge A&F, ou encore la possibilité donnée à nos salariés de se porter volontaire pour des missions humanitaires.

Nous sommes une compagnie garantissant une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.

Description du poste

Le département de la prévention des pertes à Abercrombie & Fitch recherche des candidat(e)s pour le poste de Responsable de Prevention des Pertes Débutant(e)s à Lyon (69). Nous recherchons des candidat(e)s passionné(e)s, positif(ve)s, professionnel(le)s, ouvert(e)s, honnêtes et partant(e)s pour relever un défi fun et enrichissant

· Responsable de l’exécution des initiatives de Protection des Actifs dans le(s) magasin(s) supervisé(s) ainsi que la mise en place du programme de réduction des pertes dans le(s) boutique(s) le nécessitant

· S’engager au plus haut niveau de professionnalisme et de service

· Etablir des partenariats avec l’equipe de managers afin d’atteindre les objectifs liés à la protection des actifs

· Entretenir efficacement des relations de proximités avec les services de police et de sécurité du centre commercial

· Influencer la réduction des pertes par la mise en relation des performances et des ventes du magasin.

· Contribuer à la formation des employés du magasin pour la Protection des Actifs

· Fournir une formation claire et régulière aux employés concernant les procédures de sécurité et les protocoles de gestion de crises

· Proceder a la surveillance du magasin au travers du système de cameras ainsi que sur la surface de vente afin d’identifier et interpeller les auteurs de vols en suivant les procédures internes à la compagnie.

· Initier et supporter les enquêtes relatives aux bandes organisées en partenariat avec le superviseur, les pairs ainsi que la police.

· Initier des enquêtes liées aux pertes internes, en déterminer les sources et communiquer efficacement à son superviseur

· Préparer des dossiers relatant les détails de l’enquête et représenter la compagnie au tribunal

· Evaluation des routines opérationnelles de la boutique, indicateurs de pertes et conformité aux procédures de Sante Sécurité grâce à la conduite d’Audits

Qualifications:

· Une expérience dans la protection des actifs ou une expérience significative dans la vente est un plus

· Le Titre à Finalité Professionnel d’Agent de Prevention et de Sécurité (TFP-APS) est un plus mais pas obligatoire

· Excellentes qualités relationnelles et très bonne capacité de communication. Français et Anglais courants exigés

· Doit être capable de parler en public et devant les groupes

· Capacités à entretenir de bonnes relations avec les partenaires commerciaux et managers de l’entreprise.

· Capacité à avoir le bon jugement tout en suivant les règles de conduite de la compagnie

· Habilité à travailler en soirée et le week-end selon les besoins du magasin

· Doit posséder un moyen de transport fiable

Informations complémentaires:

En contrepartie de l’apport d’une solide expérience et d’un engagement à l’égard de l’envergure des tâches mentionnées ci-dessus, un employé à ce poste bénéficiera des avantages suivants :

• Des opportunités de progression basées sur la performance qui rivalisent toute entreprise de vente au détail – nous priorisons la promotion des talents internes
• Des augmentations, comme un 13e mois, une structure de primes discrétionnaires & au mérite
• Des bénéfices supplémentaires tels que les tickets restaurant & le remboursement des transports
• Une réduction généreuse sur nos vêtements, afin que l’employé puisse représenter plus facilement son engouement pour la marque
• Une assurance maladie complémentaire (par le biais de la mutuelle)
• De la formation & et du développement nécessaire à l’exécution efficace du poste
• Une expérience exceptionnelle au sein de notre culture unique & gratifiante, certifiée comme étant Great Place to Work (excellent milieu de travail) + nommée Best Workplaces in Retail (meilleurs lieux de travail dans le commerce de détail) par Fortune 2021