Vendeur(euse) - STAGE (F/H)
- Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
- Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
- Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
- Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
- Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
- Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :
- Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste
- Proposer de manière systématique les produits manquants à l’aide de la tablette afin d’effectuer des ventes additionnelles;
- Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients;
- Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins;
- Connaître l’intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
- Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes;
- Participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin;
- Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium;
- Suivre et comprendre les indicateurs de performance.
- Être un ambassadeur de la marque au quotidien
- Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
- Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
- Maintenir un espace de vente premium;
- Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
- Participer à un environnement collaboratif
- Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
- Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
- S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
- Gestion des opérations
- Gérer les flux de marchandises
- Organiser la réception des marchandises
- Participer à l’organisation des stocks
- Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium;
- Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux; Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.)
- Vous êtes orienté(e) résultat et possédez une culture de performance;
- Vous êtes polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e) et faîtes preuve d’initiative et de curiosité ;
- Vous êtes constructif(ve) et aimez trouver des solutions aux défis ou aux imprévus qui se présentent à vous ;
- Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire ;
- Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant au quotidien nos valeurs d’entreprise grâce à une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH TENACITY);
- Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration continue, communication et culture du feed-back.
- Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.
-
Niveau hiérarchique
Premier emploi -
Type d’emploi
Temps plein -
Fonction
Éducation et Formation -
Secteurs
Commerce de détail d’habillement et d’accessoires de mode
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Lacoste
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