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Les techniques de négociation sont la façon dont vous allez gérer l'interaction en face à face pour parvenir à un résultat à très court terme. Il en existe de nombreuses et nous allons voir les techniques les plus courantes. Les connaître vous permettra de mieux négocier, mais cela vous permettra également de mieux comprendre ce que fait la partie adverse quand elle négocie avec vous. Une des catégories de techniques de négociation est de donner de l'information factuelle. Il s'agit de prouver factuellement quelque chose pour montrer à la partie adverse que votre proposition est avantageuse pour tout le monde et devrait être acceptée. Dans l'idéal l'information que vous donnez, pour être jugée factuelle, doit reposer sur ce que j'appelle une référence bibliographique, c'est-à-dire une preuve de l'information que vous donnez. Par exemple, vous pouvez dire : une étude du groupe Forrester publiée l'année dernière en décembre a montré que la croissance sectorielle est de 12,7 %, ce qui…

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