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Utiliser la technique du toucher

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Utiliser la technique du toucher

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Parmi les techniques de négociation, la technique du toucher ne nécessite pas de prononcer une seule phrase. C'est une technique qui ne peut fonctionner qu'en face à face, car il faut qu'un contact physique soit possible. Alors en quoi consiste la technique du toucher ? La technique du toucher consiste à toucher pendant une seconde ou deux, soit l'épaule, soit le dos, soit l'avant-bras de votre interlocuteur. Attention, la poignée de main ne compte pas, car c'est un contact social habituel. L'impact du toucher a été testé dans diverses situations. Voyons le résultat que cela peut donner dans les tests qui ont été faits. On est dans une boutique avec des cabines d'essayage, on laisse des pièces sur le siège. Les gens qui passent derrière ramassent ces pièces. À leur sortie l'expérimentateur va les voir et leur demande : excusez-moi, vous n'auriez pas trouvé des pièces de monnaie que j'ai laissées sur le siège dans la cabine d'essayage. L'expérience va être menée de deux façons…

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