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Appliquer les étapes du design thinking

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Appliquer les étapes du design thinking

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Comment organiser le déploiement d'un process de design thinking en entreprise ? Quel est le chemin le plus efficace à suivre ? Il faut commencer par définir un cadre logique qui va constituer la colonne vertébrale du processus et sur lequel on s'appuiera pour créer une feuille de route et son tableau de bord associé pour piloter le projet. Aux origines, en 1969, Herbert Simon définit alors sept étapes dans la résolution de problèmes complexes : la Définition, la Recherche, l'Idéation, le Prototypage, le Choix, l'Implémentation et pour finir, l'Apprentissage. Voyons ces étapes un peu plus en détail. Au cours de l'étape de définition, il s'agit de décider du problème à résoudre, puis déterminer l'audience, prioriser le sujet, déterminer les indications de succès et établir un glossaire des termes. La deuxième étape : la Recherche consiste à cataloguer l'historique du problème, vous noterez les obstacles existants, puis à collecter des exemples…

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