Dans le cours : Design thinking : L'empathie

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Manager avec empathie

Manager avec empathie

Vous avez du mal à vous mettre dans la peau de quelqu'un d'autre ? Ne vous inquiétez pas : l'empathie ou la prise en compte du point de vue de quelqu'un d'autre n'est pas naturelle pour tout le monde, d'autant plus que l'usage grandissant de la technologie a limité la communication verbale, ce qui n'a pas facilité notre capacité à comprendre les autres et à nous exprimer et à communiquer émotionnellement. Nous sommes tellement habitués à envoyer et à recevoir des e-mails, des tweets et des SMS que nous nous attachons uniquement à comprendre et à traiter les données factuelles sans chercher réellement à comprendre les autres. En tant que manager, faire preuve d'empathie fera de vous un meilleur leader et gestionnaire car vous pourrez vous rapprocher de vos coéquipiers et vous sentir à l'aise avec les problèmes qui peuvent survenir. Même si l'empathie est parfois considérée comme une faiblesse, c'est en fait l'ingrédient le plus important pour des relations à long terme avec vos…

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