Dans le cours : Design thinking : Le prototypage

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Prototyper les utilisateurs

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Prototyper les utilisateurs

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Pour le design thinking, il est impératif de passer du centré produit ou centré entreprise à un mode de conception centré utilisateur. Avant de déterminer ce qu'il convient de faire, ou dire, il faut savoir pour qui on va le faire, ou à qui on va parler. L'empathie, avec la prise en compte prioritaire des sentiments des utilisateurs, passe par leur prototypage. Pour que le prototypage ne soit pas synonyme de caricature, il devra être réalisé sur la base d'informations, d'observations et d'études poussées. Loin d'une représentation au ressenti, c'est à l'issue d'une phase de recherche que l'on construira des personnages représentant les segments principaux de notre cible, de notre clientèle, ou de notre audience. Les données statistiques ne sont pas suffisantes, car elles indiquent peut-être très bien combien, où et quand, mais ne nous renseignent pas sur le pourquoi, ni le comment. Les personas vont permettre de modéliser la cible visée, ils comportent des informations qui vont…

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