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L’Internet des Objets change les processus métier en collectant automatiquement des informations. Aujourd’hui, les produits IoT peuvent interagir directement avec les systèmes métier, éliminant ainsi les imports et exports de données manuels. En connectant les produits au système de gestion de la relation client, ou CRM, l’entreprise peut suivre les besoins et les attentes de ses clients. Par exemple, un fabricant de pneus peut suivre l’usure de ses produits et proposer au responsable de flotte une offre pour les remplacer. En connectant les produits au système de gestion du cycle de vie produit, ou PLM, vous pouvez suivre l’utilisation des produits et adapter votre stratégie. Par exemple, si de nombreux clients utilisent leur montre connectée dans l’eau, le fabricant pourra choisir de développer une gamme en conséquence. En connectant les produits au système de gestion de la chaîne logistique ou supply chain, vous pouvez suivre les produits à l’échelle de toute la chaîne. Par…

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