Directeur Général Délégué CEVM, Directeur des Concessions ALIAE, ADELAC et ALIENOR, Président des Sociétés A'LIENOR Exploitation et CEVM GD
Sur l’autoroute A79 ALIAÉ, première #autoroute en France intégralement en flux libre, la suppression des barrières de péage a permis de gagner en fluidité et en #confort pour nos clients. Désormais, plus de ticket de péage et plus de bouchons à l’entrée et à la sortie de l’autoroute, d’ailleurs nous n’en avons recensé aucun depuis la mise en service de novembre 2022. Cette innovation a aussi modifié les usages : le paiement est automatique pour les détenteurs d’un badge de télépéage (65 % de nos clients) ou pour celles et ceux qui ont permis l’adossement d’un moyen de paiement à la plaque d’immatriculation inscrite sur le site d’ALIAÉ (30 %), soit à chaque passage sur le site de paiement en ligne ou sur une borne à pied (5 %). Pour ces derniers il n’était pas toujours évident de comprendre l’emplacement de ces bornes ou, tout simplement, de prendre le temps de s’y rendre. Pour y remédier, nous avons développé un système de paiement très simple chez les buralistes et les commerces de proximité agréés NIRIO FDJ - La Française des Jeux soit 4 000 commerçants à ce jour répartis dans le territoire, reconnaissables à la présence de leur logo. Et pour faciliter encore ce nouveau mode de paiement, nos 72 panneaux ont été mis à jour avec ce logo. Nos clients peuvent les retrouver sur leurs trajets quotidiens, ce qui facilitera encore l’appropriation de ce nouveau mode de paiement de proximité. Le Flux-Libre : ALIAÉ et Eiffage à jamais les premiers 👷🏻♀️👷🏽🥇
Et ils pourront, peut être, se faire rembourser le coût du péage en jouant au loto ! Publicité ???
Comment gérez vous la fraude aux fausses plaques d’immatriculation ?
Fantastique nouvelle ! Nous retrouvons le savoir faire du personnel d’ALIAE et d’APRR à trouver des solutions d’amélioration à ses clients
Quid de la défaillance des badges ? On reçois une amande sous 96h ?
Gérant LJ Consult
4 moisLes clients prennent de leur temps supplémentaire pour aller payer un trajet d'autoroute ou en d'autres termes comment externaliser la fonction "encaissements"auprès du client, bravo. On attend avec impatience les clients qui balayent les autoroutes pour une externalisation plus complète. Et toujours avec les augmentations annuelles d'usage bien entendu. Petite précision pour les embouteillages de l'A79, il ne devait pas y en avoir avant 2022. Le trafic est désormais reporter sur les trajets pour se rendre chez les buralistes..quel impact environnemental au final ?