Post de Alexandre Duffaut

L'Innovation en Mouvement : Retour sur l'IA Générative à l'IMAgine Day avec Konverso Décidément cette rentrée est sur les chapeaux de roues ! Après notre intervention chez PwC France la semaine dernière pour parler relation client et IA Générative (IAG), nos équipes étaient de nouveau sur le pont cette semaine. En effet, Konverso était partenaire sponsor de l’édition #2 IA GENERATIVE CORPORATE à l’IMAgine day - organisé par IMA - Innovation Makers Alliance au siège du Groupe Crédit Agricole avec une superbe entrée en matière par Aldrick ZAPPELLINI. Pour une petite mise au point, à l'intention de ceux et celles qui ne connaîtraient pas l'IMA : comme le soulignait Christophe GROSBOST, il s'agit du principal forum pour plus de 6000 responsables stratégiques et opérationnels d'innovation. Une association jumelle à CRiP qui vise à fédérer les projets d’innovation technologique et créer des passerelles entre grands groupes, ETI et administrations. Notre présence en tant que partenaire à cet événement clé était donc indispensable pour mettre en avant nos innovations récentes en matière d’utilisation de l’IAG au service de la relation client. Très concrètement, nous étions aussi ravis de pouvoir présenter sur scène un nouveau témoignage client - avec l'assistant IA Générative IT Help Desk chez COLAS par Konverso : Pour alléger la charge de son équipe support, Colas Digital Solutions a déployé notre chatbot, intégré de bout en bout à #ServiceNow, accessible dans #MicrosoftTeams et utilisant les derniers modèles d’IA générative. Ce chatbot gère un volume significatif d'incidents informatiques quotidiens, créant par lui-même des tickets, escaladant au besoin à des agents humains en live chat tout en aidant au quotidien les utilisateurs sur leurs questions - bref, pour nous une démonstration claire, nette et précise de « comment utiliser l’IA au quotidien en entreprise » 🤝🏼 Ce cas d’usage vous intrigue ? Vous n’étiez pas présent lors de cette journée ? Pas de problème, retrouvez en intégralité ce témoignage (et nous profitons au passage pour remercier chaleureusement Mathieu sagot pour ce retour d’expérience!) ↓ [Blog post Konverso - REX Colas] https://lnkd.in/eG-q75V6 --- Vous êtes intéressés pour en savoir + pour votre entreprise et souhaitez obtenir un rdv avec nous pour en discuter ? ↓ [Bookez un rdv avec nos équipes] https://lnkd.in/eUa46DQV Bertrand LAFFORGUE Amedee Potier Julien Baudet Guillaume Brichant Hadrien Loustalet

Cap sur l'innovation avec AugmentiCom au SITL 🚀👨🚀 Encore quelques heures aujourd’hui et demain, toute la journée pour se rencontrer, c'est le moment idéal pour explorer ensemble comment nos solutions peuvent transformer votre chaîne de valeur. Retrouvez-nous au stand J126 ; nous sommes impatients de vous montrer comment AugmentiCom peut faciliter vos échanges de données, optimiser vos opérations et vous propulser vers une efficience inégalée. Laissez AugmentiCom être le partenaire de votre réussite dans l'univers de l'EDI. 🛰 À très vite pour partager idées et solutions ! ⌛ #SITL24 #AugmentiCom #TransformationDigitale #EDI 

Le Spot invité à la 10ème Journée de l’Innovation à Nantes !🚀 La Journée de l'innovation a pour but de valoriser les projets et les acteurs de la transformation digitale du Groupe, de faciliter la collaboration entre les équipes IT et d'accélérer les réflexions et études en cours et à venir. Le Spot a eu l’opportunité de faire découvrir plusieurs animations développées par POLLUX - Docaposte (réunissant des UX et UI de La Poste). 🎂 La journée de l’Innovation a célébré le 27 juin dernier, son 10ème anniversaire, marquant également la 2ème année de participation du Spot en tant que dispositif d’innovation du La Poste Groupe qui y présentait les animations ludiques et interactives du lieu parisien qui peuvent être réutilisées en régions, comme : La visite d’une plateforme Colissimo en réalité virtuelle 📦🕶 pour découvrir comment l’outil industriel de La Poste a optimisé ses processus grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle et la gestion des données. La Borne Innovation et La Borne Histoire, deux expériences fondamentales du lieu, qui vous feront voyager dans le temps et dans l’espace à travers des dates clés et des innovations du Groupe. En ce qui concerne le “Numérique de Confiance” thématique traitée au Spot depuis avril dernier : des Formations en E-Learning🎓de Docaposte Institute pour: se former à la cybersécurité ou se sensibiliser au numérique de confiance. Quishing : en prévention de ce type d'hameçonnage de plus en plus courant (expérience développée par Probayes). Podcast-LBP 🎧: sensibilisation à la détection des menaces dans les usages sur le net par un Youtubeur #HugoKoffi du collectif Le tatou, nous soufflant des parades possibles (Merci La Banque Postale ). 🎥 Retour en vidéo sur cette journée.

SCorp-io a 2 ans et l'accélération commerciale 2023-24 est 💥COLOSSALE !💥 🏭 Sur le segment #industriel : - Le groupe Lhoist a choisi SCorp-io comme système d'Hypervision sous le doux nom de Lhoist Clear Sight 😃 et renouvelle sa confiance avec le déploiement de 20 sites supplémentaires en 2024 💪 - FIABTECH expert en analyse vibratoire, confirme également la montée en puissance de #Fiabonline avec l'intégration de nombreux sites industriels en 2024 🚀 - De nouveaux clients prestigieux (dont on ne peut pas encore dévoiler le nom 🤐) dans la chimie ⚗️ et l'agroalimentaire 🍬 vont étoffer nos références sur ce segment 🏦 Sur le segment #tertiaire : - La ville de Melun a choisi SCorp-io comme #Hypervision centralisée #GTB pour 40 bâtiments publics 🏢 - Notre partenaire intégrateur, #SmartEnergy, a sélectionné SCorp-io pour l'hypervision GTB de 10 bâtiments de la ville de Coupvray 🏫 - Le nouvel exploitant de la communauté d'agglo Val de Seine, #Jado, a opté pour SCorp-io comme #Hypervision centralisée des chaufferies 🔥 de 67 bâtiments - Optee et Stratégie Hôtel ont choisi SCorp-io comme outil GTB de référence dans l'hôtellerie 🌃, avec des déploiements de nombreux sites partout en France prévus début 2024 🚀 Mais SCorp-io, c'est aussi l'avenir pour les jeunes générations d'ingénieurs 😉. L'ENSAM a choisi notre plateforme comme outil de #formation dans 25 établissements scolaires.🎓 Bien évidemment, il y a eu des hauts et des bas, des victoires et des défaites. Les doutes de certains de nos pairs, les doutes des anti-cloud et anti-SaaS, les doutes de certains VC. Toutefois, cela n'a jamais impacté notre motivation. Nous n'avons JAMAIS douté ! Notre vision reste la même que le J1 : proposer la meilleure plateforme #nocode de #supervision #industrielle. C'est avec une pointe de fierté personnelle que j'écris ce message, car même si le chemin est encore long, nous avons bien avancé vers ce que nous avons imaginé... Tout cela, c'est surtout grâce à vous, clients et partenaires que l'on ne remerciera 🙏 jamais assez et qui nous donne la force 💪 au quotidien pour créer la meilleure solution possible Jean_Yves Ferrere William Limousin Florent Boisset Adrien Lafond Inouk Bourgon Pierrick ROUSSEAU Denis MATHEIS Pascal CLEMENT FactoVia Vincent Thavonekham Loïc LECOUTURIER 🇫🇷 🇲🇽 Barthélémy Longueville Marie-Anne Lauferon Patrick Nguyen Julien Bovina Rija Rakotoarisoa Rachid Es-sabity Marc Akoto Full Speed Automation florian Aznar Hyacinthe Rollant Jean-Baptiste Labernardière Yoann CURT Emmanuel Florian Sesse Adi Khouader Hubert Roche Bruno Jauffret Olivier Chevance Maxime Bounoua Maxime Weinstein Omer AKDENIZ

Konverso était présent hier au RAISE Summit, qui rassemblait 1500 top leaders place vendôme pour une journée entièrement dédiée à l'IA générative. C'était une occasion pour nous de rencontrer tout à la fois des clients, et certains de nos partenaires comme 3DS OUTSCALE, Amazon Web Services (AWS), (cc Anthony Charbonnier, merci pour l'accueil sur le stand), mais aussi des constructeurs de modèles LLM que nous déployons pour nos clients, puisque Mistral AI était également de la partie (cc Eléonore Arcelin). Il était très instructif de prendre le pouls de notre éco-système en 🇫🇷, mais aussi voir la vision US avec Aravind Srinivas (CEO Perplexity), Jonathan Ross (CEO Groq) Voici quelques enseignements des keynotes de Des Traynor, Arthur Mensch et Florian Douetteau - vu sous le prisme relation client spécifiquement: - Démocratisation: Constat unanime de l'impact transformateur de l'IA générative dans tous les secteurs, en mettant l'accent sur la démocratisation de l'IA pour les utilisateurs non-experts et la révolution du support client. - Vitesse: Avant l'émergence des LLM (ChatGPT, Mistral, Claude etc), les produits d'IA nécessitaient généralement une quantité importante de formation et de préparation initiales avant de pouvoir être utilisés efficacement pour le support client. Les modèles de language ont montré une valeur instantanée avec peu d'efforts initiaux. - Temps réel: Le support client traditionnel ne passe pas bien à l'échelle pour les entreprises numériques 24/7 et souffre d'un taux de rotation élevé des employés. L'IA permet un support en temps réel, de haute qualité et multilingue à grande échelle. De facto, les entreprises avec une large base d'utilisateurs où il est difficile de fournir un support de haute qualité à tous sont celles qui obtiennent les meilleurs résultats avec l'IA. - Volume: En moyenne, les clients utilisant des agents IA constatent une réduction de 40 % du volume d'assistance. - Multi-modalité: La feuille de route de Mistral AI se dirige clairement vers un support multimodal (images, voix, vidéo) et l'analyse des émotions pour fournir une expérience de service client plus complète. Cela tombe bien car notre équipe R&D travaille étroitement sur le sujet des RAGs dits multi-modaux (= capacité de l'IA à récupérer des informations pertinentes à partir de diverses sources de données (texte, images, vidéos) pour enrichir et guider la génération de réponses) - Sécurité : Les secteurs hautement réglementés comme la santé (conformité HIPAA) et certains services financiers peuvent être plus difficiles pour le support IA en raison de problèmes de sensibilité des données. Une raison de plus pour considérer Konverso comme votre orchestrateur pour pouvoir connecter le LLM de votre choix à votre système d'information (SI) de manière fiable et robuste en production. Bravo Hadrien de Cournon, Henri Delahaye, le rdv est pris pour l'année prochaine !

Retour sur #Vivatech2024 (1/2) rendez vous international incontournable #PlaceToBe. Lieu de rencontre et de convergence autour de l’innovation, de la technologie et des startups, accélérateur de rencontres et d’affaires Vivatech constitue un bon baromètre des tendances tech de l’éco système. Constats : le Metavers a vécu, les solutions immersives des casques virtuels sont encore en mode signal faible, à contrario de l’IA, omniprésente y compris si nous entrons désormais dans le monde du concret et des #Usecase. C'est vrai en matière de santé, secteur en tension à la croisée des chemins : multiplication des déserts médicaux suite à un manque de clairvoyance et d’anticipation évident, développement de technologies riches en potentiels : objets connectés, robotique, Data ou IA dont la convergence génère une vague de fond, des marges de manœuvre apparaissent … Autant dire que le concept #U1StVision de Software République arrive à point nommé vu l’etat de la présence (absence ?) médicale dans nos territoires. Il est à lui tout seul un écosystème, condensé d’innovations des partenaires de la démarche : les 7 membres de Software République, 3 sociétés dont Withings et 12 contributeurs dont ANCTerritoires et Mon Espace Santé IDF ... Promesse du concept : déployer dans les déserts médicaux et selon les besoins, une plateforme mobile agile, adaptable, décentralisée, sécurisée et gérée par un assistant médical. Elle pourra effectuer soins préventifs, diagnostics et suivis en tirant parti des perspectives ouvertes par les objets connectés, l’IA, les jumeaux numériques. Heureux d’y voir associé les équipes de Eric CARREEL Docaposte dirigée par Olivier VALLET filiale de La Poste Groupe poke Philippe Wahl 👏👏👏devient un acteur majeur de la santé numérique. Après une série d’acquisition, l’entreprise a créé "La Poste Santé & Autonomie", pilotée par Dominique Pon et présenté une plate forme numérique qui permet d’accéder aux informations médicales d’un patient et prépare grâce à l’IA synthèses, compte rendus ... Cette solution repose sur le cloud de confiance NumSpot, qui défend les valeurs d’un numérique souverain, éthique, sécurisé et sur Mistral AI pour l’IA générative afin de traiter et générer comptes rendus et synthèses à partir des éléments multicanaux du dossier « patient informatisé (DPI) » quel que soit leur nature : textes, images ... Expérimentée à l'hôpital Foch, la solution est prête à être déployée dans les hôpitaux ou Docaposte est bien implanté grâce à ses acquisitions précédentes (stratégie du jeu de go) Olivier Deletrez Smara Lungu Vu au stand de la Région Île-de-France le robot de SquareMind : il scanne l’intégralité de la peau d’un patient pour détecter les anomalies cutanées, examen pouvant être piloté à distance par un dermatologue. Valeur ajoutée : l’IA détecte les changements intervenus chez le patient au fil de ses visites afin de prévenir le développement de mélanomes. Tanguy Serrat Association des Petites Villes de France

🔍𝗟’𝗜𝗔 𝘀𝗲 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗔𝗹𝗹𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲𝟰𝗨 🔎 Depuis juin 2023 et une conférence sur l’IA générative donnée par Lewis BERTIN et Ludovic YOL lors de l’inauguration des locaux toulousains d’Alliance4U, il y a une plateforme d’IA qui s’est fait une place particulière 👍(même si ce n’est pas la seule). 𝗠𝗶𝗱𝗷𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲𝘆, qui permet de générer des images sur la base d’un simple texte (on parle alors de “PROMPT”), fait désormais partie du quotidien des collaborateurs d’Alliance4U. D’abord utilisé principalement par le service DTI (Direction Technique et Innovation) pour générer des visuels uniques et innovants (communication interne, externe, présentations client, carton d’invitation…), Midjourney est aujourd’hui mis à disposition des collaborateurs via un compte partagé. Cela permet à qui le souhaite de s’exercer à la création d’images. Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Midjourney, allez suivre notre “expert” chez Alliance4U, Steven Ortiz qui partage en ce moment son retour d’expérience sur sa découverte du monde de l’IA générative. #ia #midjourney #innovation

🚀 HERAW, au-delà de la collaboration ! 🚀 Le 20 octobre, HERAW entre dans une nouvelle ère avec son interface totalement repensée ! ✨ Plongez, dans un design hyper intuitif, une gestion de planning révolutionnaire et de toutes nouvelles fonctionnalités pour gérer vos projets encore plus rapidement avec vos équipes. Pour vous offrir cette expérience exceptionnelle, accélérer vos workflows de production audiovisuelle et gagner en performance, la nouvelle version de HERAW sera disponible le 20 octobre ! Innovons ensemble. Envie d’en savoir plus ? 📆 Prenez rendez-vous avec nous pour discuter de ce que HERAW peut faire pour vous ! (lien en commentaire) #NouveauHERAW #BeyondCollaboration #GestionDeProjet #Innovation #Transformation

Vous vous souvenez de l'expression "révolutionnaire de canapé" qu'avait utilisée Nicolas Blouin lors des #Lowpitalks ? Le weekend prochain on vous propose de faire l'inverse : délaissez le canapé et venez passer à l'action avec nous pour co-construire le #futur de la santé ✨ 👉 Comment ? En participant au #Futurathon pour imaginer le système de santé #lowtech et résilient de 2050. Si vous hésitez encore, parce que : 🤔 Vous n'êtes pas sûr de comprendre l'intérêt d'un hackathon low tech dans le futur 💡 Vous craignez de ne pas avoir de bonnes idées à apporter 👀 Vous doutez que votre profil soit adapté à cet évènement Regardez cette vidéo, on vous explique tout ! Rejoignez-nous pour cet évènement inédit, on vous partage le lien pour prendre votre billet en commentaire. #designfiction #prospective #innovation #intelligencecollective Nantes Métropole Nantes Digital Week

Pendant 14 ans, j’ai navigué dans l’océan tumultueux de la tech, construisant pièce par pièce un écosystème complexe pour une marque de vidéo protection. De l’ERP au CMS, en passant par le CRM, PIM, DAM, OMS, et plus encore, j’ai tissé une toile interconnectée pour répondre aux besoins d’un marché exigeant. En tant qu’autodidacte, je m’étais toujours dit : “C’est facile, rien d’exceptionnel”. Je me trompais. Rejoindre ATECNA a été un tournant. J’ai réalisé l’ampleur de mon parcours. Ce n’était pas juste “faire son travail”. C’était innover, créer, résoudre des problèmes complexes sans un chemin tracé. 🌟 Ce message est pour vous, autodidactes et explorateurs du monde tech, qui doutez parfois de la valeur de votre travail. Ce que nous faisons chaque jour est exceptionnel. Ne sous-estimez jamais l’impact de vos créations, de votre persévérance, et de votre capacité à apprendre et à évoluer. La route de l’autodidaxie n’est pas linéaire. Elle est parsemée de défis, d’échecs, mais surtout, de victoires. Votre parcours est unique, riche, et précieux. Ensemble, faisons rayonner notre expertise, partageons nos histoires, et continuons d’inspirer la prochaine génération de bâtisseurs, avec un brin de désinvolture mais toujours avec passion. 💪✨ #Autodidacte #TechInnovation #Inspiration #Atecna