[INTERVIEW ADHÉRENT 2024] #Silenceçatourne 🎥 Lessine - au fil d’un entretien sans filtre, Sebastien Heymans, nous fait découvrir son univers en quelques mots. Afin de nous en dire plus sur sa structure, cet acteur de l'économie circulaire s'est prêté au jeu. Découvrez son interview ici sans plus tarder 👇 👇 👇
#interview#adhérentTEAM2#Recyclage#EconomieCirculaire#Innovation
1 an pour transformer un service de relation client, tout en maintenant le RUN.
LA RECETTE:
- réécrire la totalité du catalogue de process et gestes métier
- reformer l’ensemble des conseillers
- mettre en place un management motivationnel. (Nouveaux rituels, nouveaux système de primes…)
- nouvelle mesure de la performance
- nouvel outil informatique intégré
- et surtout la mise en place d’un écosystème positif: 2, 3, 4 puis 5 personnes engagées, bienveillantes et surtout dans l’action!
Les résultats:
temps de traitement des dossiers divisés par 3 / temps d’attente téléphonique inférieur à 30 secondes. Un taux d’absentéisme et un turnover nettement en dessous des standards de la profession.
Une qualité d’exécution maîtrisée et bien supérieure aux standards.
Bravo à toutes les équipes!
Retrouvez l'interview de notre co-fondateur Thomas Habary !📺
Si vous avez manqué notre passage en direct sur BFM Business, découvrez l'interview de Maint Up et apprenez en davantage sur notre vision, nos valeurs et notre engagement envers l'excellence industrielle. 🛠️💼
👉 Regardez l'interview ici :
#BFM#MAINTUP#INDUSTRIE#TRAJECTOIRE
Après 15 ans aux USA et quelques succès entrepreneuriaux,
Pierre Gaubil est rentré en France.
Et quand il est arrivé, il a dit "les POCs c'est d'la merde"
Ancien commercial chez Xerox, CA technologies, et autres géants, Pierre a été ensuite été dirigeant, fondateur et investisseur.
Il a une histoire, un bagage, et le verbe.
C'est donc quelqu'un qui a des choses intéressantes à dire sur internet.
(et j'insiste sur "intéressantes")
C'est Pierre, un personnage haut en couleur que j'ai pris plaisir à connaître à travers certains appels du pied de votre part (merci aux souffleurs), mais aussi une connaissance en commun.
On a décidé de se retrouver devant la caméra,
et ça a donné le podcast d'aujourd'hui.
Cet épisode est un incontournable pour quiconque s'intéresse aux stratégies de vente et à la croissance d'entreprise.
Voici ce que vous y découvrirez :
1. Des opinions tranchées : Pierre explique pourquoi il est critique envers ceux qui se contentent de donner leur avis sans fondement concret.
Précis et méthodique, il déteste les incertitudes !
2. Un point de vue Anti-"Proof of Concept" : Pierre conseille de les interdire dans les entreprises qu'il accompagne.
3. Une philosophie de vente étonnante : découvrez pourquoi il pense que la vente ne devrait pas toujours viser à "servir" le client de manière traditionnelle.
4. Des anecdotes de carrière commerciale : Du prestige de la meilleure école de vente au monde à être nommé le meilleur vendeur dans une entreprise de renommée internationale, Pierre partage ses expériences, ses meilleures et ses pires ventes.
5. Ses passions personnelles : Comment sa passion pour la batterie et le vélo façonne sa vie d'entrepreneur et renforce ses compétences de vente.
➡️ Écoutez cet épisode pour découvrir le parcours de Pierre, ses convictions sur les affaires et quelques méthodes de ventes qui pourraient vous aider
➡️ Lien de l'épisode : https://lnkd.in/drC_k82u
Bon visionnage,
Quentin
✍ Portrait
Tout au long de l’année, vous retrouverez les portraits des collaborateurs qui font la force de Solution Industrie. ⚙
👉 On continue la série avec notre responsable ADV et logistique Sissi WU.
#Portrait#Interview#Industrie#Métallurgie
Co-président EIBF - European and International Booksellers Federation
1 moisUn grand patron que j’ai eu le plaisir et l’honneur de croiser quelques fois. Une très belle réussite pour cette entreprise familiale !