Post de Alice Baleton

Votre hôtel a ce ptit truc en + ? Et vous n'avez toujours pas tenté d'obtenir la fameuse "Clef" 🗝️?! Allez, on rattrape vite cette erreur et on fait le max pour être distingué par le très célèbre Guide MICHELIN 🌟 Le 8 avril 2024, le guide a dévoilé sa toute nouvelle distinction : la Clef MICHELIN. 🗝️ Le but ? Après les restaurants, "mettre en lumière la crème de la crème" des hôtels figurant sur la liste de l'annuaire hôtelier. Si le guide compte déjà près de 5 000 adresses à travers le monde entier, il récompense désormais le "nec plus ultra" en matière d'hébergement. 5 critères sont requis pour être sélectionné et espérer obtenir d'une à trois Clefs : 🔹Qualité et constance du service 🔹Cohérence des prix et prestation 🔹Expérience singulière et authentique 🔹Excellence dans l'architecture du lieu 🔹Ancrage local de l'établissement Cette année, 189 établissements français ont été primés ! Parmi eux : - Séjour Singulier - 🗝️ 1 Clef : Le Domaine de Primard à Eure-et-Loir, l'HOTEL ANNAPURNA à Courchevel ou encore Les Pins de César en Normandie - Séjour Exceptionnel - 🗝️🗝️ 2 Clefs : La Mirande ***** à Avignon, le Domaine de Biar à Montpellier ou encore le Nolinski Paris - Séjour extraordinaire - 🗝️🗝️🗝️ 3 Clefs : Les Sources de Caudalie à Bordeaux, La Réserve Ramatuelle - Hotel, Spa and Villas à Saint-Tropez ou encore le Royan Champagne dans la région Champenoise. Si certains de ces établissements tapent plutôt dans le haut de gamme, le guide MICHELIN récompense également les chambres d'hôtes, les tentes ou encore les ryokans. Alors, comme je vous l'ai dit, si vous avez ce truc en plus tentez d'obtenir une ou plusieurs Clefs 🗝️😉 Source : The MICHELIN Guide Crédit Photo : Hôtel La Mirande

C'est au tour de la Suisse de mettre en avant Qeat dans Bilan Magazine avec un sujet sur les hôtels de luxe et les restaurants qui ont intégré la connaissance clients dans leur quotidien. Je reste à votre écoute pour toute question.

Clefs MICHELIN : découvrez la liste complète des premiers hôtels récompensés en France Le Guide MICHELIN dévoile son tout nouveau Palmarès hôtelier 2024 : un système de Clefs distinguant les meilleurs hôtels de l'Hexagone. (Michelin Guide - 8 Avril 2024)

🚀 Les Clefs MICHELIN débarquent, récompensant les hôtels les plus incroyables ! 🔑 Le Guide MICHELIN 2024 introduit une nouveauté passionnante : les Clefs MICHELIN ! 🌟 Cette distinction, tout comme les fameuses étoiles pour les restaurants, récompense les hôtels offrant des séjours remarquables. 🏨✨ Imaginez : plus de 5000 hôtels évalués sous tous les angles ! Design 👁️, service au top 👌, caractère unique 💫, rapport qualité-prix imbattable 💰, et une immersion totale dans la culture locale 🌍. C'est ça, l'esprit des Clefs MICHELIN ! Le guide français se pare de ses plus belles étoiles hôtelières : 24 hôtels 3 Clefs 🌟🌟🌟, 38 hôtels 2 Clefs 🌟🌟, 127 hôtels 1 Clef 🌟 ! C'est le moment de vivre des séjours de rêve, de singulier à absolument extraordinaire ! 😍 Et attention, les hôtels Clef MICHELIN ne jouent pas tous dans la cour des grands budgets ! Du château féérique au ryokan traditionnel, il y en a pour tous les goûts et tous les portefeuilles ! 🏰⛺🏠 Petit secret : un hôtel Clef MICHELIN peut abriter un restaurant étoilé... ou pas ! 🍽️⭐ Les sélections sont indépendantes, mais qui sait quelles surprises vous attendent ? 🎁 🤔 Était-ce une étape logique pour Michelin d'étendre son expertise au-delà des restaurants ? Devait-il se diversifier dans le monde de l'hôtellerie, ou rester concentré sur l'évaluation gastronomique ? Partagez vos réflexions !  💬

Si je vous dis : Hôtel ⭐⭐⭐⭐⭐ N°1 français et 25ème mondial en 2021, Relais & Châteaux, Aix-en-Provence.  Vous l’avez ?   C’est évidemment la Villa Gallici 5* - Relais & Châteaux ! Cette bastide luxueuse au cœur d’Aix en Provence propose des séjours d’exception aux airs de palais florentin ainsi qu’un spa et son restaurant gastronomique. Laurent Mounet en est le gérant depuis 15 ans.   Ses conseils pour ceux qui se lancent :     ✔️ Ne pas surévaluer son activité  ✔️ Faire une étude de marché globale de son secteur  ✔️ Etudier le positionnement de son produit par rapport à la concurrence   Pour ceux qui veulent prolonger le séjour :    Il recommande d'intégrer la gestion budgétaire à son entreprise. Cela inclut un budget à long terme de 10 ans pour les grandes orientations, un budget à court terme de 5 ans détaillé (trésorerie et prévisions), ainsi qu'un rapport mensuel qui distingue les 3 secteurs d'activité : hôtel, restaurant et spa. La gestion des stocks est gérée en interne, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble des coûts pour prendre des décisions stratégiques.     Nous saluons leur talent pour mêler avec succès le style de vie provençal et la douceur de vivre italienne, et nous espérons qu'ils remporteront à nouveau le titre de meilleur hôtel en 2024 ! 

Découvrez notre nouvel article sur notre blog Formation, sur la fidélisation de la clientèle en hôtellerie (dans le cadre de notre triptyque sur la fidélisation), un véritable enjeu pour les hôteliers devant l'énorme pression concurrentielle à laquelle ils doivent faire face... Bienvenue et bonne lecture... https://lnkd.in/evpUdi9D #fidelisation #fideliteclient #programmedefidelisation #programmedefidelite #experienceclient #parcoursclient #fidéliser #loyauté #hotellerie #fidélisationclientenhotellerie #hotels

Les termes liés aux hôtels peuvent prêter à confusion 👇 Chaque type d'établissement a ses spécificités. Un resort offre des services particuliers. Comme un golf ou des activités de ski 🏌️ Un hôtel club propose des animations et des clubs pour enfants 🎉 Un hôtel classique se limite à des chambres et un petit déjeuner 🍽️ Tandis qu'un boutique hôtel est un petit établissement cosy, souvent urbain 🌆 Les grands hôtels se distinguent par leur restauration de qualité 🍷 Et les palaces, souvent 5 étoiles, se situent dans des bâtiments historiques avec un service exceptionnel ⭐ Choisir l'hôtel qui correspond à vos attentes est essentiel pour profiter pleinement de votre séjour. ✨

Le groupe Hilton se rapproche d’un des grands noms de l’hôtellerie indépendante : Small Luxury Hotels of the World (SLH). Le groupe américain vient d’annoncer un partenariat stratégique exclusif avec ce réseau de plus de 550 hôtels de luxe indépendants qui se verront progressivement proposés à ses clients, notamment aux 180 millions de membres que compte le programme Hilton Honors. « Au cours des prochains mois, ce portefeuille viendra s’ajouter à notre offre de produits de luxe, déjà solide et en pleine expansi, et renforcera encore l’effet déjà puissant de notre réseau« , a commenté le PDG de Hilton, Chris Nassetta. « Ce partenariat avec Small Luxury Hotels of the World permettra aux clients Hilton et aux membres Hilton Honors d’accéder à une collection d’hôtels de prestige au sein de nouvelles destinations luxueuses, leur offrant ainsi davantage de possibilités de rêver, de réserver, de gagner et d’échanger des points avec Hilton », a de son côté déclaré Chris Silcock, président des marques et des services commerciaux du grand groupe américain. Ce n’est pas une découverte, les groupes hôteliers font les yeux doux aux établissements indépendants. Souvent à travers leurs diverses collections destinées à attirer dans leur giron ces tenants d’une hôtellerie déstandardisée – les Curio, Autograph, Unbound, Vignette ou Handwritten Collection entre autres -, mais aussi, parfois, en tissant des liens étroits avec des chaînes reconnues. L’an dernier, Hyatt avait par exemple fait l’acquisition de la plate-forme de réservation Mr. & Mrs. Smith, qui commercialise plus de 1500 hôtels haut de gamme, étendant d’autant son empreinte dans des destinations où le groupe américain n’était pas présent. Un peu plus tôt avant ce rachat, le groupe IHG avait lui aussi formé un partenariat avec Mr. & Mrs. Smith pour distribuer une sélection de 400 de leurs hôtels sur son site web. Quant à l’offre contemporaine de Design Hotels, elle est entrée dans le giron de l’ex-groupe Starwood dès le début de la dernière décennie. Et, Marriott ayant avalé Starwood depuis, la chaîne est entièrement détenue par le leader de l’hôtellerie mondiale depuis 2021. Si plus de détails sur cette nouvelle collaboration devraient être dévoilés prochainement, les hôtels SLH participants pourront être réservés à travers tous les canaux Hilton dans les prochains mois. Ce partenariat renforce sa position dans l’hôtellerie de luxe, un segment où, malgré la croissance de ses marques Waldorf Astoria, Conrad et LXR, Hilton est encore loin, très loin, d’offrir autant d’établissements que Marriott, IHG ou même Accor et Hyatt.

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Découvrez ALFRED HOTELS : Pourquoi ces chiffres ? ALFRED HOTELS est une marque où chacun de nos clients retrouve dans nos établissements les essentiels et un style qui identifie notre groupe, tout en gardant une authenticité respective. Il est essentiel pour nous de démontrer notre approche, qui contraste avec les marques standardisées. Pour cela notre visuel inclut : - Les deux premiers chiffres ("60" pour #Compiègne) : Ils représentent le département qui nous accueille. Nous intégrons une touche artistique locale, collaborons avec des partenaires locaux et proposons des concepts de restauration dédiés aux habitants de la région. - Les deux derniers chiffres ("02" pour #Biarritz) : Ils indiquent le numéro de l'hôtel par ordre d'ouverture. Cela souligne que nos hôtels ne sont pas des franchises, mais des créations uniques. Chaque acquisition et rénovation est réfléchie et digne d'une collection d'hôtels répondant à notre promesse : "Nous rendons accessible l'essence des grands hôtels." S'inscrire #localement est une fierté ! Tout en assumant notre potentiel de développement en préservant une identité de #collection. Des visuels dont nos équipes s'identifie inscrites sur leurs habits ainsi que par nos clients qui profitent de nos produits à emporter "AH". Question pour vous : De quel département sera le 5e ALFRED HOTELS annoncé cet été ? Bertrand DUGAST Loic Salaun Boris Roques Rogery Camille Clar Pauline Lévêque #logo #brand #marque #hospitality