👌 100% de nos clients satisfaits !
💖 Un indice de recommandation de 9,21/10
⭐Un Net Promoter Score de +79
Nous sommes fiers de vous partager ces 3 chiffres issus de notre dernière enquête annuelle de satisfaction menée auprès de nos clients servicing.
Bien plus que des chiffres, cette enquête fait ressortir les marqueurs du service EOS France : proximité, performance, capacité d’adaptation, confiance et expertise.
Nous nous fixons des standards de qualité exigeants. Cela se traduit dans l’ensemble des items d’évaluation de nos prestations :
4,9 / 5 pour la disponibilité des interlocuteurs et capacité d’écoute
4,9 / 5 pour le respect des engagements
4,8 / 5 pour la qualité des reporting et la capacité d’adaptation
4,6 / 5 pour le niveau de performance
Ces résultats viennent récompenser l’engagement quotidien de nos équipes. 👏
#NPS #CustomerSatisafaction #Satisfactionclient #RecommandationClient #CustomerRecommendation #Debtcollection #Recouvrement
Manager de transition / Créateur de passerelles / Direction Métiers / Réseaux de Distribution / DSI / Gouvernance / Valoriser tous les acteurs de la relation client / Des actes et des réalisations
3 moisLe travail , l’écoute et la persévérance sont là ! Bravo et félicitations !