Post de AVANTAGE INTERIM

[Le saviez vous] En dessous de 8 000 visiteurs par an, l’#accueil ne suffit pas à occuper totalement le temps passé d’un(e) hôte(sse) sur site. En parallèle des missions d’accueil standards, les #hôtes et #hôtesses Onet peuvent aussi optimiser le fonctionnement de votre #entreprise : gestion de l’environnement de travail, contribuer au #bien-être des collaborateurs, assistance #commerciale et #administrative… 👉 En savoir plus sur les prestations d’Onet dédiées à l’accueil en entreprise : #accueilenentreprise #plusprochesplusforts

Naviguer dans les complexités du secteur de l’hôtesse d’accueil présente souvent son ensemble unique de défis, mais certaines expériences peuvent en effet repousser les limites de l’endurance professionnelle. L'événement décrit à Song Mbengue, un village non loin de Douala, au Cameroun, le 6 avril 2024, souligne une journée particulièrement pénible dans la vie d'une équipe d'hôtesses, mettant en lumière les problèmes de respect, de compréhension et de limites professionnelles au sein de l'industrie. Partant de Yaoundé à 5 heures du matin. Grâce à notre chauffeur qualifié, nous avons atteinte notre destination en toute sécurité et dans les délais. L'événement, qui devait commencer à 8 heures du matin et se terminer à 13 h 30, a été retardé au-delà de 14 heures en raison du retard des autorités. S'adapter aux demandes des clients est un incontournable du métier d'hôtesse ; cependant, la décision de porter des robes courtes dans une région connue par le client pour sa population dense d'insectes Simulium, familièrement appelés « moutmout », était peu judicieuse. L'inconfort physique et les conséquences sur la santé de cette décision étaient graves, une collègue souffrant de réactions allergiques importantes et d'autres subissant des démangeaisons persistantes. Malgré ces défis, la résilience et l'engagement de notre équipe envers nos rôles sont restés évidents alors que nous avons prolongé nos services au-delà du délai convenu sans compensation supplémentaire. L'expérience de l'équipe d'hôtesses à la fin de l'événement a cependant clairement mis en lumière le mépris et la sous-évaluation de nos contributions professionnelles. Être soumise à des exigences déraisonnables qui s'écartaient radicalement de nos obligations contractuelles et de notre champ d'action professionnel – y compris le nettoyage des lieux, de la maison du client et l'exécution de tâches subalternes – mettait en évidence un profond manque de respect et de compréhension de nos rôles. De tels incidents non seulement manquent de respect aux personnes impliquées, mais portent également atteinte au professionnalisme et à la dignité de la vocation d'hôtesse d'accueil. Il est impératif que les clients et les professionnels du secteur favorisent une culture de respect mutuel, d'appréciation et de compréhension des rôles et des contributions de chaque partie afin de garantir que de telles expériences décourageantes ne se reproduisent pas. Ma gratitude exprimée envers le point focal du FODECC sur place et a S.E Mr le ministre MBAIROBE Gabriel, pour nous avoir traité avec respect. Pourtant, il est attristant et inoubliable que l'actuel administrateur général nous ait traité avec un tel dédain. Nous sommes arrivées saines et sauves à Yaoundé à 23h. Ça faisait longtemps que je n'avais pas manger du Mintoumba , j'ai pû en acheter sur le chemin du retour 😋. #cameroun #corperateworld #hotesse #minader #fodecc

✨ Félicitations aux GITES DE FRANCE HAUTES-ALPES ! ✨ Les résultats de cet été sont vraiment encourageants pour le tourisme rural. Un grand bravo pour ces beaux chiffres qui mettent en avant la qualité des hébergements et l'authenticité des expériences proposéesv🌿🏡 En tant qu’agence de voyages, nous adorons promouvoir ce type d’hébergement qui allie : - Un cadre rural apaisant, - Un lien authentique avec les hôtes, - Des logements de qualité, où l'on se sent chez soi. Mais pour que ce soit encore plus attractif pour nos clientèles étrangères, on pense qu'il y a quelques petites choses à améliorer : 🔹 Proposer plus de flexibilité sur la durée et les jours de location, et ne pas se limiter à des séjours du samedi au samedi. 🔹 Simplifier les contrats de location, souvent trop complexes. 🔹 Revoir le système de caution : l’agence ne peut être responsable des éventuels dégâts causés par les locataires. 🔹 Améliorer la visibilité et la communication, afin de permettre aux agences comme France By Locals de mieux vous trouver et de faciliter la réservation pour nos clients. On adore travailler avec les Gîtes de France, et ensemble on peut encore améliorer l’expérience ! 🚀 #TourismeRural #GîtesDeFrance #SlowTourisme #HébergementAuthentique #AgenceDeVoyages #DestinationFrance https://lnkd.in/ektjMjZe

✨ Des axes d'amélioration pour GITES DE FRANCE HAUTES-ALPES ✨ Comme mentionné par notre directeur et fondateur Simon Hardy, nous avons quelques suggestions pour améliorer encore l’expérience, surtout pour notre clientèle internationale. Maintenant, c’est à vous de jouer ! 🎤 Que vous soyez client, hôte ou collaborateur des Gîtes de France, nous aimerions savoir ce que vous en pensez ! Quelles sont vos suggestions ou idées pour rendre ces séjours encore plus inoubliables ? 🔹 Vous êtes un voyageur ? Qu’est-ce qui ferait de votre séjour une expérience parfaite ? 🔹 Vous êtes propriétaire ou partenaire Gîtes de France ? Quels sont les petits ajustements qui pourraient faire la différence ? Partageons ensemble pour rendre l’expérience encore meilleure ! 🌟 #TourismeRural #GîtesDeFrance #HébergementAuthentique #ExpérienceClient #TourismeCollaboratif

Nouveau : un bureau d’information itinérant !🚲 Notre triporteur reprend du service pour aller à la rencontre des visiteurs et habitants dans La Rochelle. Pendant les mois de juillet et août, retrouvez Bastien et son dispositif d'accueil mobile en face de la gare de La Rochelle, sur le Vieux-Port ou au marché central. 🎯 Les objectifs de ce nouveau dispositif d’accueil : - Faciliter l’accès aux informations touristiques via un service rapide et efficace - Aller à la rencontre et être des visiteurs d’un jour ou de toujours (qui n’ouvrent pas toujours la porte de notre Office de Tourisme) - Partager des bons plans et conseils personnalisés. Une première étape qui entre dans une réflexion globale sur notre accueil touristique de proximité.

❄️ 𝗦𝗼𝘆𝗲𝘇 𝗽𝗿𝗲̂𝘁𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹’𝗲𝗳𝗳𝗲𝗿𝘃𝗲𝘀𝗰𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝗹’𝗵𝗶𝘃𝗲𝗿 : 𝗿𝗲𝗰𝗿𝘂𝘁𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗝𝗼𝗯𝗵𝗼𝘀𝗽𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆 !❄️   𝗟𝗮 𝘀𝗮𝗶𝘀𝗼𝗻 𝗱’𝗵𝗶𝘃𝗲𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟰-𝟮𝟬𝟮𝟱 𝘀𝗲 𝗽𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗲 ; 𝗵𝗼̂𝘁𝗲𝗹𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗲𝘁 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝘂𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 𝘀’𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗲̂𝘁𝘀 𝗮̀ 𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶𝗿 𝗻𝗲𝗶𝗴𝗲 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗿𝗶𝘀𝘁𝗲𝘀 ! Alors que les premières réservations se confirment en stations de ski, que tout le monde se prépare à l’afflux de visiteurs, avoir l’équipe qu’il faut en place est essentiel pour réussir la #saison.🎿   Comme chaque année, notre équipe Jobhospitality Cabinet de Recrutement est à votre disposition pour vous accompagner dans cette phase importante pour votre établissement, en facilitant la publication d’offres d’emploi et le recrutement des profils adaptés.   La saison d’hiver 2023, ce sont : - 𝟮𝟲𝟯 𝗼𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 𝗱’𝗲𝗺𝗽𝗹𝗼𝗶 diffusées via nos plateformes💼 - 𝟮𝟱𝟮𝟲 𝗰𝗮𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲𝘀 reçues🔎 - 𝟲𝟮 𝗵𝗼̂𝘁𝗲𝗹𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗲𝘁 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝘂𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 qui nous font confiance🏆 Ne laissez pas le #recrutement freiner votre préparation. Anticipez et démarrez la saison en toute sérénité en faisant appel à notre équipe! 📧 Contact : recrutement@jobhospitality.com | 📞 +33 1 55 33 13 75    𝘑𝘰𝘣𝘩𝘰𝘴𝘱𝘪𝘵𝘢𝘭𝘪𝘵𝘺 – 𝘱𝘢𝘳𝘵𝘦𝘯𝘢𝘪𝘳𝘦 𝘥𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘧𝘪𝘢𝘯𝘤𝘦 𝘱𝘰𝘶𝘳 𝘷𝘰𝘴 𝘳𝘦𝘤𝘳𝘶𝘵𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵s 𝘦𝘯 𝘩𝘰̂𝘵𝘦𝘭𝘭𝘦𝘳𝘪𝘦 𝘦𝘵 𝘳𝘦𝘴𝘵𝘢𝘶𝘳𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯. #hr #restaurants #hotels #carreers #courchevel #valdisere Teritoria MAJORIAN mentorhi Clorofil Cadhi

Il est 17h, un bus de touristes s'arrête devant votre hôtel de charme. Après dix heures de route, plus de cinquante personnes descendent, fatiguées, impatientes de poser leurs bagages. Le personnel se prépare à gérer cet afflux de voyageurs, mais très vite, la situation échappe à tout contrôle. Il devient difficile de circuler, de se repérer, de se concentrer. Les files d'attente à la réception s'allongent, les clients s'impatientent, les stocks s'épuisent et le personnel est débordé. Ça vous rappelle quelque chose ? Vous n'êtes pas seul. L'affluence peut vite tourner au cauchemar logistique mais cela peut aussi bien se passer. À l'approche du plus grand événement sportif jamais organisé en France (a.k.a les JO de Paris), voici nos meilleurs conseils pour gérer l'accueil client pendant les évènements d'envergure, avec sérénité. https://hubs.li/Q02yMLM_0

Rellokk change d'approche et on vous explique pourquoi ! - Version 3️⃣ - On voulait commencer par les hôteliers comme première cible, premier client, en proposant une plateforme qui permettait, moyennant finance, d'obtenir les dernières disponibilités de chambre sur sa zone en cas de délogement de dernière minute. Pour faciliter le travail du Réceptionniste ou du Chef de Réception. 👆 MAIS !!! 👆 Pour plusieurs raisons ce n'est pas réalistiquement faisable : ❌- Loi de concurrence oblige, les hôteliers ne devraient pas être au courant des dispos de leurs concurrent. Si je sais que je suis le seul à qui il reste des chambres, qu'est-ce qui m'empêche d'augmenter mes tarifs drastiquement ? ❌ - Pourquoi payer, même 1€, pour avoir des dispos que je peux avoir gratuitement en faisant une simple recherche sur Booking ou Expedia ? Certes je n'ai pas le nombre de chambre qu'il reste à l'hôtel mais dans le cas d'un délogement je ne suis pas à la recherche de plusieurs chambres (normalement 😅) ❌ - Il n'y a pas autant de situation de délogement de dernière minute qui justifie qu'un hôtel paye pour obtenir ces fameuses dispos ❌ - L'idéal serait d'être connecté aux Channels Managers des hôtels pour avoir en temps réel le nombre magique. Autant vous dire qu'au stade de création de la société, ceci n'est pas envisageable. ❌ - Il y a des hôteliers qui ne sont pas chaud de partager leurs informations avec leurs concurrents. ce qui est parfaitement entendable bien sûr. 🤜 DONC !!! 🤛 Ce qui dans notre esprit devait être une seconde étape de développement devient le premier axe de commencement. Rellokk va devenir un partenaire des compagnies aériennes et ferroviaire en besoin de relogement massif. ✔ Le principe de base reste le même côté hôtelier. Nous demanderons gratuitement de mettre à disposition le nombre de chambre disponible pour les aéroports et gare au cas où un vol ou un train devait être annulé. Ces dispos seront visible uniquement par ces derniers et non les autres hôtelier. Cela facilitera le travail des superviseurs et chefs d'escales dans ces moments difficiles en donnant en un clic la dispo hôtelière de leur zone et leur contact. Cette réflexion et les discussion avec cette nouvelle cible permet aussi d'envisager d'autres fonctionnalité pour Rellokk pour une meilleure transmission des informations. N'hésitez pas à faire un tour sur le site www.rellokk.com et à nous contacter pour échanger ou avoir plus d'informations. On vous tient au courant des évolutions. #startup #entrepreneur #airport #gare #hotellerie #encoursdeconstruction

🙌Pour que rentrée rime encore avec été ! ☀️Réunion en terrasse, déjeuner en plein air, afterwork dans notre guinguette La Pistoche, vous aurez l'embarras du choix pour surprendre vos équipes et les booster au retour des vacances 💪! Une manière de renforcer les liens et de favoriser les échanges ✨ Quoi de mieux que de garder un souvenir de votre séminaire ? Le film de votre événement vous est offert pour toute signature jusqu’au 21 juin et pour toute réservation de séminaire de rentrée de + de 60 personnes🎁🎥. Pour en savoir plus ➡️ contactez Priscilla Gomez pgomez@grape-hospitality.com 🎥: Side social media

Le 17 mars 2020, information de la Direction "nous allons peut être devoir fermer l'hôtel". Il y a 375 appartements. Le 19 mars 2020, confirmation "nous fermons ce soir, on évacue les longs séjours sur les autres hôtels" C'est parti. Le Housekeeping fera les 30000 pas avec le Service Technique pour mettre à blanc les 80 dernières chambres en passant à travers les corridors et en empruntant les escaliers de secours. Sans compter sur le fait d'être sollicitée par les clients ....pour tout et rien....car vous êtes la Manager. En renfort, je fais revenir un équipier en repos. Toute nourriture périssable est jetée. L'entrée de l'hôtel ressemble à un parking d'aéroport en pleine effervescence : des bagages, des taxis, des bus, des personnes inquiètes qui me demandent une date de retour. La même question que me pose mes équipes. A 16h30, c'est le grand départ dans un bruit de klaxons résonnant dans cet immense parking et des "à un de ces jours". Comme un départ en colonies, dans la joie....et chacun dans sa voiture. Je ne ferais pas la réouverture 2 ans plus tard. Mais tout le travail qui avait été fait durant les mois précédents avant le COVID 19 n'avait pas été fait en vain. Comme si j'étais présente, il portera ses fruits, accompagnant mes anciennes équipes formées, sûres, averties dans une réouverture. Etre sur le terrain avec ses équipes renforce les liens, jouer la partie avec elles c'est légitimiser le rôle du manager/leader et c'est pouvoir fédérer sans qu'elles le réalisent. J'ai récemment reçu un appel de ses anciennes équipes. Il n'y a pas de meilleur cadeau pour un manager que de s'entendre dire " tu nous manques, on a bien travaillé avec toi", car en étant plus sur place, il n'y a plus de lien de subordination mais un lien .....d'amitié. Et l'investissement dans mon travail a été compris et servis d'exemple : anticiper pour prendre de l'avance dans les périodes calmes. Mais ce qui reste de cette période, de ces moments forts, ce sont les liens d'amitié.