Référent de la Communication interne / externe de la Banque Alimentaire des Alpes Maritimes - Nice Dans le cadre de votre mission, dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes, des règles d’hygiène et de sécurité sanitaire des aliments, et des procédures propres à la Banque Alimentaire (BA), votre mission consiste à : Organiser, développer et mettre en œuvre des actions de communications internes et externes dans le cadre des stratégies définies par la Banque Alimentaire et par la Fédération Française des Banques Alimentaires Concevoir et mettre en œuvre tout moyen d’action visant à informer les collaborateurs de la BA sur son fonctionnement et sur les différentes opérations mises en place Développer les relations de la Banque Alimentaire avec son environnement Créer des événements de relation publique afin d’assurer la visibilité de la BA auprès des décisionnaires locaux Dans le respect de la charte, réaliser les supports de communications écrits, visuels, audiovisuels et internet Assurer l’interface avec les médias, les structures publiques et privées en relation avec la Banque Alimentaire Préparer la communication et le verbatim pour le Président Mettre à jour régulièrement le site internet de la BA Participer aux réunions thématiques nationales ou locales Assurer la veille sur les réseaux sociaux Compétences Bonne connaissance des techniques de communication et bureautique Aisance rédactionnelle, bon relationnel et sens du contact Expérience souhaitée dans le domaine de la communication Rigueur et méthode, autonomie, travail d’équipe, pédagogie, intégrité Attention : il s'agit là d'un poste de Bénévole, non rémunéré. Seuls les frais de déplacements seront remboursés. Nous demanderons au(x) bénévole(s) retenu(s) une présence minimale d'une 1/2 journée par semaine (de 8 heure à 12 heures, mais 2 1/2 journées seraient mieux) en sus d'interventions possibles en télétravail en fonction des besoins ponctuels de notre Banque Alimentaire. Il est aussi envisageable de partager ce poste avec un binôme, l'un présent en début de semaine, l'autre en fin de semaine.
Post de Banque Alimentaire des Alpes-Maritimes
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🍔 Partagez avec nous votre meilleure adresse burger et faites gagner à votre DRH un audit gratuit ! 🍔 Chez L'atout, nous adorons découvrir de nouveaux endroits pour savourer un bon burger ! Nous vous invitons à partager avec nous votre adresse préférée pour déguster le meilleur burger en ville. En participant, vous offrez à votre DRH une chance de remporter un audit gratuit de nos services. Comment participer ? 🍔 Partagez votre adresse burger préférée : Commentez ce post avec le nom et l'adresse de l'établissement où vous trouvez le meilleur burger. 👍 Mentionnez votre DRH : N'oubliez pas de taguer votre DRH pour qu'il puisse bénéficier de cette opportunité ! #MeilleurBurger #Concours #AuditGratuit #BienÊtreAuTravail #AvantagesSalariés #LAtout
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Et si nous parlions de ce sujet qui passe sous les radars ? : Escortes pénitentiaire Je viens de retrouver cet article de #Challenge de 2015 faisant état des excellents profits du groupe #Sodexo sur le marché des #prisons. En lisant attentivement, il est fait état d'#escortes par ce groupe pour les #détenus hospitalisés... Tiens tiens ? Sodexo met donc à disposition des conducteurs et des véhicules en sous-traitance de l'administration pénitentiaire pour réaliser un travail qui ne relève certainement pas du secteur privé. Depuis 2015, ce système d'escorte a-t-il été étendu ? Comment pouvons nous exposer ainsi des personnes non spécialisées dans une mission à risque ? Peut-on encore s'étonner des "fuites", de la pression sur des personnels privés, de la corruption, qui peuvent naître de ce type d'organisation ? Nous pouvons nous interroger sur l'extrême "bienveillance " ou " inconscience" de l'état sur ce type de marché. Nous copions ainsi le système Britanique d'une privatisation à bas bruit de certains compartiments qui devraient être exclusivement régalien. Sodexo vend également des prestations de #sécurité ( guarding, vidéosurveillance) à ses clients ( en complément de la restauration, la GTB,..) qu'il sous-traite ensuite à des groupes de #sécuritéprivée. Le groupe coordonne alors une mission de sécurité privée qui nécessiterait les agréments de dirigeants d'entreprise de sécurité pour ses responsables/coordinateurs ( Loi Novembre 2022), ce qu'ils ne detiennent pas. #sécuritéprivée #Cnaps #sécurité CNEWS BFMTV francetv info
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Plusieurs avantages à participer à un groupe de travail à la caisse nationale : ➡️ Participer à la réflexion pour faire évoluer la réglementation que nous utiliserons les années à venir ; ➡️ Valoriser la qualité du travail réalisé par et avec les partenaires de terrain ; ➡️ Rencontrer des collègues d'autres caisses tout aussi passionnés et échanger sur nos pratiques ; ➡️ S'inspirer de ce qui se pratique et qui fonctionne ailleurs pour alimenter les réflexions sur nos territoires 💪
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[🔎 Zoom sur notre enquête de satisfaction] 8,7 / 10 : c’est la note moyenne attribuée par nos clients étancheurs interrogés sur nos processus de commande. En effet, selon nos clients, commander des produits SOPREMA, c'est simple et efficace ! ✅ Pour cette dernière mise en lumière de notre enquête de satisfaction, nous tenons encore à remercier nos clients étancheurs interrogés à l’occasion de cette enquête. 💙🙌 EDinstitut #SOPREMA #Étanchéité #Enquête #Satisfactionclient
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Avez-vous préparé votre rentrée ? Avez-vous le personnel nécessaire pour la reprise ? Est-ce que votre calendrier d'action est prêt ? Avez-vous prévu des événements pour l'année ? Globe Culture vous accompagne dans votre développement et votre stratégie pour vous permettre de vous concentrer uniquement sur votre métier : donner du plaisir et du bonheur aux personnes qui fréquentent vos établissements. Cette année, dix restaurants seront accompagnés gratuitement. Pour faire partie de ces dix restaurants, contactez-nous et remplissez le questionnaire ci-dessous. Afin de vous aider dans le développement de votre société, nous avons créé un petit questionnaire pour mieux vous connaître. Il vous prendra entre 3 et 5 minutes pour y répondre. https://lnkd.in/eRAW_mx8 MOHAMED ALI, Anita Girardeau, Sébastien Chesbeuf, Chef Damien, ChefMaëlle ACAKPO, Karen_ChefAdom Mimouni,
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Dans cet épisode, Karine Zerbola nous partage sa devise selon laquelle “Tout arrive pour le mieux”. 💫 Elle illustre cette conviction notamment à travers l’épreuve du Covid-19. Pour découvrir comment Karine a surmonté cette période éprouvante en tant que professionnelle de la restauration ☕ , nous vous invitons à écouter cet échange. Lien en commentaire 👇 N'hésitez pas à taguer une personne qui devrait l'écouter 💡
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Il y a des moments dans nos vies où le simple fait de s'arrêter pour un repas rapide peut révéler des leçons profondes sur la vie et les affaires. Mercredi dernier, alors que je me tenais près de l'hôtel de ville de Yaoundé, je me suis retrouvé juste en face du commissariat central, et de MTN, avec une envie de manger quelque chose avant de poursuivre ma journée chargée. Devant moi se dressaient six comptoirs modestes, offrant presque tous les mêmes menus : avocats, spaghettis, omelettes... Rien de bien extraordinaire en soi. Mais alors que je cherchais où me servir, mes yeux se sont posés sur un comptoir en particulier, celui d'une dame. Ce qui m'a frappé, ce n'était pas tant les plats qu'elle proposait, mais plutôt la manière dont elle interagissait avec ses clients. Sidonie était incroyablement chaleureuse et accueillante. Elle avait cette capacité rare de lire les grades sur les épaulettes des policiers qui faisaient la queue, même si elle ne connaissait pas nécessairement leurs noms. C'était un geste simple, mais tellement significatif. Elle avait compris quelque chose d'essentiel : pour réussir dans son entreprise, elle devait se familiariser avec son public cible. C'était un coup de génie de sa part, surtout pour quelqu'un qui vendait de la nourriture juste en face d'un commissariat. Elle avait suivi un chemin que beaucoup d'entrepreneurs négligent : comprendre véritablement les besoins et les désirs de sa clientèle. En reconnaissant les grades des policiers, elle montrait qu'elle se souciait d'eux en tant qu'individus, pas seulement en tant que clients. Cette attention aux détails et cet engagement envers sa clientèle étaient palpables dans chaque interaction avec Sidonie. Et c'est peut-être pour cela que son comptoir était le plus bondé de tous. Elle avait compris que pour réussir, il ne suffisait pas d'avoir un bon produit ou un bon service. Il fallait aussi savoir écouter, s'adapter et anticiper les besoins des clients. C'est une leçon que nous pouvons tous appliquer à nos propres entreprises. Que vous soyez en train de lancer une start-up ou de gérer une entreprise établie, n'oubliez jamais l'importance de connaître votre public. Prenez le temps de comprendre ce qui les motive, ce qui les préoccupe et comment vous pouvez les aider. Parce qu'au final, ce sont eux qui détermineront votre succès. Et si Sidonie peut prospérer en vendant des repas simples devant un commissariat, alors nous pouvons tous réussir si nous prenons le temps de vraiment nous connecter avec nos clients.
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Un projet enthousiasmant au sein d'une équipe engagée et hyper dynamique.
La Ceinture Alimentaire Namuroise recrute un·e chargé·e de mission pour la création et l’animation d’un Conseil de Politique Alimentaire (CPA). Lieu de travail : Namur Volume horaire : entre ½ temps et 26h/sem, à convenir. Date ultime pour postuler : 29/02/2024 Contexte de l’offre et détails liés à l'embauche Voir : https://lnkd.in/eUD6qJPy Lettre de motivation et C.V. sont à envoyer à info@ceinturealimentairenamuroise.be pour le 29/02/2024 au plus tard. Entretiens prévus les 7 et 8 mars pour une entrée en fonction le plus rapidement possible par la suite
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📨 Service Courrier de Napollon Depuis plusieurs années, l'Association du Parc d'activités de Napollon a mis en place un service de courrier mutualisé ! 🚘 Ce service vous permet de déposer vos courriers/recommandés/colis à la pépinière d'entreprise de Napollon, ils sont ensuite transportés par notre prestataire QUALYS CONCIERGERIE au bureau de poste des Paluds. Comment cela fonctionne ? 1 - Choisissez la formule qui correspond le mieux à votre consommation 2 - Contactez Angélique CERANI et signez auprès d'elle votre contrat annuel d'adhésion au service courrier 3 - Préparez et affranchissez votre courrier, vos lettres, recommandés et colis (Colissimo et Chronopost, accompagné de la preuve de dépôt) 4 - Déposez ceux-ci au bureau de l'APN, chaque jour, entre 14h00 et 15h30 où une permanence est mise en place pour ce service 5 - Récupérez vos preuves de dépôt le lendemain à la même heure 📜 Nous vous invitons à consulter les différents tarifs présents sur le flyer. #servicecourrier #lasposte #lettres #recommandés #colis #aubagne #napollon #apn #qualys #adhérents
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J'aide les entreprises à gérer leur service clientèle 🤝, à gérer leur paperasse administrative 📑, et à sauvegarder leurs données de manière rapide et efficace 💻.
Voici une histoire qui fait le tour de la toile ... On ne cessera jamais de le dire: Avoir un service clientèle qui est au top de la communication (sait gérer ses émotions pour répondre aux besoins des clients) est primordial pour toute entreprise. Et c'est important de bien choisir les employés de votre service clientèle même si cela requiert un test psychologique à l'avance (peut-être que j'exagère). Une mauvaise communication de la part du service client et toute votre entreprise que vous avez mis du temps à construire peut chuter.
Tchep ou riz gras ? Une affaire qui secoue la toile … Parlons communication. Un client s’est plaint sur le net de la qualité du plat qu’il a reçu du Fast-food ivoirien Dabali Xpress. Suite à cela, la gérante, Akouba Angola répond au client mécontent en commentaire, puis, par une vidéo d’une dizaine de minutes où elle se met en colère. En temps de crise, c’est tout ce qu’il ne faut pas faire : réagir sous le coup de l’émotion. À l’instant T c’est l’ego qui réagit, et on pense que c’est la meilleure chose à faire. Malheureusement, dans cet état émotionnel on ne prend pas toujours les bonnes décisions et on a encore moins conscience des potentielles retombées que nos actes peuvent causer. Raison pour laquelle il est préférable de réagir à froid. Quand le client se plaint d’une manière inadéquate, il est préférable de le recadrer poliment, puis de lui apporter la solution adéquate. Pour éviter que ce genre de débordements ne se répètent, une communication publique peut être fait par l’entreprise pour signifier tous les moyens de contacts et la politique de service client mis en place en cas de problème. La gérante aurait par exemple pu répondre : « Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous avons pris note de votre situation et vous avons déjà envoyé un message privé pour résoudre ce problème rapidement, par un remboursement ou un remplacement. À l’avenir, préférez contacter directement le service client de l’entreprise. Nos numéros sont mis à disposition pour garantir votre pleine satisfaction. Cordialement, Le Service Client. » C’est une manière efficace de traiter une crise avec rapidité et efficacité, sans entacher l’image de sa société, ni en y laissant son énergie. En tout point, la clé demeure la maîtrise de ses émotions en gestion de crise. Et vous ? Qu’en pensez-vous ? Partagez-moi vos avis en commentaire. #dabalixpress #rizgras #tchep #gestiondecrise #communication #etudedecas
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