Post de Bump

Merci Guilhem et Channel Biz pour cet article sur notre nouvelle serie 9

🚀 Digitalisation chez Henco : L'avenir commence ici ! La puissance de la digitalisation transforme notre manière de travailler chez Henco. En collaboration avec GMI Group, nous avons porté nos processus à un niveau supérieur. Cette nouvelle vidéo de cas montre précisément comment cette transformation numérique a rendu notre entreprise plus efficace, plus flexible et plus innovante. Vous voulez savoir comment nous avons franchi cette étape et ce que cela signifie pour notre organisation ? Regardez vite notre vidéo de cas ! 🎥 https://lnkd.in/etN5tk7K #Digitalisation #Innovation #AméliorationDesProcessus #Henco #GMIGroup #Technologie #Avenir GMI group

📰 Nouvel Article par Maria Rivero Bustillo, BDM de Transglory Espagne. 📌 Le Groupe Transglory : Innover pour Répondre aux Exigences ONSSA avec des Solutions de Groupage Maritime. Pour en savoir plus, lisez l'article complet de Maria Rivero. 📖✨ 👉 https://lnkd.in/e7RgZ49M #Transglory #Marglory #ONSSA #GroupageMaritime

Découvrez notre dernier projet !

Dans son entrevue avec s+b, Tracy Robinson, PDG du CN, nous présente des perspectives passionnantes ! Découvrez le rôle central du CN dans la réinvention de l’industrie ferroviaire par la croissance des réseaux intermodaux. Ces derniers favorisent la collaboration entre les concurrents traditionnels, ce qui stimule l’innovation et l’efficacité dans l’ensemble de l’écosystème du transport. Lisez notre dernier article pour en savoir plus.

🎯 De la mission à sa tâche La Clé de l’Excellence en Service Client Atteindre l’excellence en service client repose sur une distinction essentielle : celle entre mission et tâche. La mission représente l’objectif ultime de l’équipe offrir une expérience exceptionnelle, fidéliser les clients et créer de la valeur à long terme. C’est une vision qui inspire chaque action et renforce la cohésion de l’équipe autour d’un but commun. En revanche, les tâches sont les actions quotidiennes concrètes : répondre aux appels, traiter les réclamations, analyser les retours clients. Chacune de ces tâches contribue directement à la mission, même si elle peut paraître simple ou répétitive. Exemple concret : Ephraim Sibeko incarne parfaitement cette vision. Sa mission est claire – aller au-delà des attentes pour anticiper les besoins des clients. Chaque interaction devient une opportunité de renforcer la relation client, car chaque tâche est vue comme une étape vers l’excellence. https://lnkd.in/e98pzGF4 En comprenant cette distinction, votre équipe de service client peut transformer chaque tâche en un pas vers une expérience client plus satisfaisante et mémorable. Nos coachs vous forment et accompagnent pour exceller dans cette approche, en intégrant pleinement la mission dans chaque tâche pour offrir un service client d’exception. #luxe #coachs #coaching #excellence #cx #ex #formation #formationcintinue #relationclient

Simple, rapide et efficace.

Dans les baskets de... Cédric Nemer, External network Associate Quality Director chez Norgine France. Plongez dans le quotidien captivant de Cédric au sein de Norgine et explorez son parcours. Pour en savoir plus 💡👇

Toujours opérationnel pour respecter les délais.

🚚 Les délais de livraison tardifs : une difficulté persistante pour beaucoup d'entreprises... Mais comment résoudre ce problème ? 🌍 Dans cette vidéo, un de nos clients partage ses problèmes liés aux retards de livraison et nous raconte pourquoi il a choisi Joukwa officiel pour une expédition rapide et sûre de ses commandes. 💡 Découvrez comment nous avons révolutionné son processus d'approvisionnement et pourquoi nos solutions sont essentielles pour simplifier vos démarches. 📦 Êtes-vous également en quête d'accélérer vos livraisons et d'éviter des imprévus désagréables ? N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations ! 👉 Cliquez ici https://lnkd.in/eGE3Egw7 pour visionner le témoignage vidéo et comprendre le commentaire JOUKWA peut dynamiser votre chaîne d'approvisionnement. #ApprovisionnementB2B #b2b #SupplyChain #JoukwaCG