Post de Comitty

Forcer la main sur les pourboires, est-ce bien raisonnable ?🧐 Avec la baisse du cash et l'augmentation du paiement sans contact, les établissements se mettent aux pourboires dématérialisés. 💳 Mais les clients trouvent cela "désagréable" qu'on leur tend le TPE sous le nez en les incitant à donner un pourboire. 🪙 Pour remédier à ça, onetip vous propose une solution simple et discrète pour suggérer à vos clients que les pourboires comptent encore pour eux. Comment ? En proposant soit un QR code pour que vos clients n'aient plus qu'à scanner et donner OU avec notre tablette Tap to Tip qui permet de donner un pourboire simplement avec sa carte bancaire ou son smartphone grâce au NFC. 📲 Alors, si vous voulez percevoir plus facilement des pourboires pour vous ou votre équipe, passez sur notre solution !👥 Le lien de l'article qui nous a inspiré : https://lnkd.in/eacgtC92

𝐋𝐚 𝐦𝐨𝐫𝐭 𝐚𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞́𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐢𝐬𝐬𝐞 𝐧'𝐚 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐬 𝐞𝐮 𝐥𝐢𝐞𝐮 📃 Depuis le 1er août 2023, l'impression des tickets de caisse et des tickets de cartes bancaires n'est plus obligatoire en France. Ils peuvent néanmoins être imprimés et donnés aux clients qui le demandent. Vous devez maintenant être habitués aux habituels « Souhaitez-vous le ticket ? » demandés par le personnel en caisse des magasins. ♻ L'objectif de cette nouvelle réglementation ? Diminuer l'impact écologique des opérations de paiement en luttant contre la production de déchets. Chaque année, 12,5 milliards de tickets de caisse seraient ainsi imprimés dans l'Hexagone selon le site du ministère de l'Économie. Autre but, limiter l'exposition aux substances dangereuses pour la santé présentes sur les tickets, via les encres notamment. 🛒 Alors, qu'en est-il aujourd'hui dans la grande distribution ? La mise en place de cette nouvelle loi a-t-elle changé les choses du côté des consommateurs. ➡ Manifestement, non. Selon un sujet de LSA, en janvier dernier, les clients étaient encore plus de 55 % à demander leur ticket de caisse dans les magasins Leclerc contre 59 % en juin dernier, avant la nouvelle réglementation. Toujours dans le même article, certains Carrefour seraient même à 66 %. Le distributeur précise néanmoins que ce sont les plus de 60 ans qui demandent le plus les tickets, les moins de 35 ans préférant les obtenir via l'application Carrefour. ⁉ Des solutions de remplacement existent pourtant comme recevoir le ticket de caisse par e-mail, par SMS ou le retrouver sur l'application de l'enseigne. Mais les consommateurs sont parfois encore réticents à laisser leurs coordonnées et craignent d'être inondés à terme de messages promotionnels. D'autres arguent que les erreurs sont légion, qu'ils préfèrent vérifier les promotions vues en rayon, ou encore que les tickets papier sont plus simples en cas d'échange ou de remboursement. 🎤 La route semble encore donc longue avant la disparition des tickets de caisse imprimés. Et vous, qu'en pensez-vous ? Les utilisez-vous toujours dans votre quotidien ? Quelles sont d'après vous les meilleures solutions pour s'en passer ? #retail #consommation #LinkedInactualités #LinkedInRetailFrance

Articles "oubliés" dans les #chariots lors du passage en #caisse: Comment éradiquer le problème? Encore un sujet #demarqueinconnue #DI à résoudre pour les #magasins. Les #grandessurfaces de type #gsa #gsb #gss sont toutes concernées. Fraudes ou réels oublis, l'air de rien, environ 2% des chariots franchissent ainsi les caisses avec des articles impayés. Avec une moyenne constatée de 12,50€ par occurrence, cela représente près de 5000€ par checkout et par an! Le personnel en caisse fait le maximum pour tout contrôler. Le métier d'xn--hte-kna.sse de caisse est exigeant: entre accueil client, contrôle des sacs, scan des articles, possibles erreurs de prix, gestion des différents moyens de paiements, coupons, réclamations, etc. Les causes d'erreur/oubli sont nombreuses et la pression du rythme et du résultat n'aident pas. Pourtant plusieurs dispositifs existent déjà pour aider l'xn--hte-kna.sse de caisse à ne rater aucun article: miroirs, lentilles, caméras intégrées au POS. Cela ne résout pas le problème, car une vigilance de tous les instants est encore nécessaire. Dans le document ci-dessous, je vous laisse découvrir la solution technologique la plus pragmatique et pour automatiser le contrôle du contenu du chariot. 👉 Contactez moi pour en savoir plus, pour une présentation ou si vous souhaitez installer cette solution. Des conditions préférentielles sont accordées aux 3 premières demandes (sous conditions) #grandedistribution #supermarche #hypermarche #ia #antivol #antiDI

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Je viens de voir l'interview de Jean-Yves GRAS, DG de Colissimo sur BFM Business. Il était invité pour présenter le nouveau service de livraison par code sécurisé. Je retiens plusieurs points de son intervention. 1️⃣ Le nouveau service de livraison par code, d'abord. Le principe est similaire à la livraison contre signature, qui existe depuis de nombreuses années. Mais avec un avantage de taille: s'il est facile de contrefaire une signature, il est très difficile voire impossible, pour un fraudeur, de disposer du code de livraison émis par le transporteur. 2️⃣ Ce service a été testé pendant 10 mois, sur 500.000 colis avant déploiement. Le résultat: un taux de contestation de livraison divisé par 2.5! Intéressant, à l'heure où les sujets de fraude à la livraison deviennent réellement problématiques pour certaines enseignes. 3️⃣ Colissimo va lancer, dans les prochaines semaines une application mobile "La Poste Colissimo" qui permettra, entre autre choses, de localiser en temps réel le chauffeur qui vient vous livrer. Je pense que ce dernier point sera très important pour savoir si le chauffeur est loin ou pas, pour pouvoir s'absenter de son domicile si besoin. 👉 Il ne manquera plus qu'un service de type Predict (estimation de l'heure de passage chauffeur, en début de tournée) pour parfaire l'expérience client - service déjà en place chez Chronopost et DPD, mais malheureusement pas encore chez Colissimo. Le fait de pouvoir situer le livreur sur une carte est déjà un "plus", mais cela ne permet pas au client d'estimer de manière suffisamment pertinente s'il a le temps de sortir pour faire une course! https://lnkd.in/eUKPcag2 #livraison #ecommerce #colis #colissimo

Préparez-vous aux grands événements sportifs de l'été avec Adyen ! 🌟   👉🏼 Soyez prêts à accueillir vos clients du monde entier et à capitaliser sur cette période clé.   Avec notre checklist exclusive, explorez les options de paiement sécurisées et innovantes qui vous permettront d'offrir la meilleure expérience tout en boostant votre croissance 💳 📈  #hotellerie #peakseason #technologie

💳 Les bornes de paiement révolutionnent l'expérience client dans les restaurants et les cafés ! Rapides, efficaces et personnalisables, elles offrent une multitude d'avantages pour les établissements : Simplicité et rapidité : Commande et paiement rapides directement sur la borne. Précision des commandes : Réduction des erreurs grâce à la saisie directe par le client. Personnalisation des repas : Choix des ingrédients et des options sur mesure. Promotion des offres spéciales : Mise en avant des promotions en temps réel. Collecte de données client : Informations utiles pour personnaliser les offres et fidéliser. Réduction des files d'attente : Service fluide et sans attente aux caisses. Offrez une expérience client incomparable et optimisez vos opérations avec les bornes de paiement de Maborne ! C'est un plaisir de vous assister ! Vous pouvez nous joindre au +212 6 39 200 001 ou visiter notre site web https://lnkd.in/esRcAH9n #bornetactile #bornedecommandes #bornedepaiement #bornederestaurant #tabletactile #totemtactile #affichagedynamique #enquetesdesatisfaction #gestiondefiledattente #fidélisationclient #murdimages

🏃♀️🏃♂️46 fois ! C’est en moyenne le nombre de fois par service où les serveurs courent vers la caisse uniquement pour récupérer votre addition puis fermer votre table. Certains restaurateurs nous disent même que ça prend près de 30% du temps de leurs équipes. 😴 Et ça fait 50 ans que ça dure… Du coup chez sunday on a eu une idée tellement simple qu’on pensait que ça existait déjà : comme nos TPE sont connectés à la caisse, on s’est dit qu’on pourrait afficher l’addition directement sur celui-ci. Et remonter l’info à la caisse quand la table est payée entièrement. Voilà comment les serveurs de nos partenaires gagnent des dizaines de minutes à chaque service pour les passer auprès de leurs clients, plutôt qu’à courir entre les tables pour récupérer une addition ! Pour rappel, on en parle mercredi prochain avec Ephemeragroup , lien en commentaire 😉

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