Post de Cyrille Satgé

🔺On est fin janvier !! OK jusque là, j e ne t'apprends rien et tu te dis qu'avec cette accroche, tu vas avoir un post FULL VALEUR ! La saison des “bonne année, bonne santé” et l'envoi des cartes de voeux se termine ! Et le Dry January aussi ! Je peux donc enfin dévoiler l'un des plus beaux projets de carte de voeux que nous avons réalisé chez COM WIZ ME. Interrogés par la Casden Banque Populaire, nous avons remporté un appel d'offre en novembre dernier sur présentation de pistes de réflexion de ce que pourrait être leur future carte de voeux. Le constat est simple : On reçoit de moins en moins de cartes de voeux. Ce que souhaite la Casden est donc une carte élégante, chic, mêlant le toucher à la vue avec des finitions qui laissent un petit effet WAOUH ! Autre info non négligeable : La Casden Banque Populaire soutient 4 athlètes français pour les JO 2024 et souhaite communiquer dessus. 2 supports à proposer : une carte de voeux papier qui soit déclinable en vidéo. Nous sommes partis sur une carte double volet qui présente les 4 athlètes en gaufrage multi-niveaux (teaser pour le toucher) et un 2024 + rubans en marquage à chaud or (pour la vue). En ouvrant la carte, on découvre un feuillet imprimé qui présente les 4 athlètes et un message. Mais les images valent bien plus que des mots. Alors je te laisse découvrir les 2 supports en vidéo. 🐼 PS : Chez COM WIZ ME, ce sont des projets clé en main. De la réflexion à la création en passant par la production. On intervient sur tous les fronts sans jamais rien laisser au hasard ! PPS : Demain, je te présente notre carte de voeux ! Oui nous aussi, on fait dans le tradi !

Un livre blanc à (re)découvrir pour valider les étapes d'une bonne stratégie relation client ! Au programme avec les étapes et les plans d'action associés : Épisode 1 : Améliorez l’efficacité de votre Service Client Épisode 2 : Mettez en place une organisation orientée Client Épisode 3 : Délivrez une Expérience Client qui fait la différence Lien dans les commentaires, Bonne lecture !

🎉 C’est mardi gras ! Pour le carnaval, troquez la cape de super héros pour celle de Super Pro de la Relation Client ! Responsable ou directeur de l’Expérience Client ? Un véritable challenge ! C'est surtout une mission qui nécessite d’avoir à la fois une vision transversale et une sensibilité client, tout en pensant « business » et métier. 🦸♂️ Un défi de super héros… de la Relation Client ! Pour vous aider à le relever, Eloquant vous propose de 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗰𝗵𝗮𝗿𝗴𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗹𝗶𝘃𝗿𝗲 𝗯𝗹𝗮𝗻𝗰 « 𝗟𝗲 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗲 𝗱𝘂 𝗣𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝗹’𝗘𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 » ! Le lien se trouve en commentaire ⤵️   #relationclient #experienceclient #mardigras #VoC #CcaaS

📌 Jeudi 11 janvier : Journée mondiale du merci ! 🙏 😃 L'occasion de rappeler que le mot 𝓶𝓮𝓻𝓬𝓲 étant un nom commun, il peut s'accorder au pluriel, car on m'a déjà posé la question et certaines personnes hésitent à mettre un « s », pensant faire une erreur. 🖋 Ce mot est : – une interjection lorsqu'on clame « Merci ! », tout seul ; – un nom masculin lorsqu'il s'agit d'exprimer des remerciements, du terme de politesse ; – un nom féminin dans les autres cas (être à la merci de quelqu'un, sans merci, etc.). 🖋 En cette période où vous avez peut-être à exprimer des remerciements pour des vœux, pour avoir été reçu pendant les fêtes, pour des actions l'année passée, il est bon de savoir que vous ne ferez pas une erreur en écrivant : « mille mercis ». 🙏 Merci de m'avoir lue ! 😊 #accords ; #orthographe ; #formation ; #correction

Un investissement qui : - va considerablement améliorer les conditions de travail de nos forces vives 💪 et nous permettre d’en accueillir de nouvelles - va nous ancrer encore d’avantage dans un de nos métiers qui est celui de reconditionneur 🔨 - va engendrer une amélioration de nos flux et donc de nos délais 🚛 Hâte de tourner la clef! #rse #economiecirculaire #palettes NoTech

🏡😁5 Avantages de Choisir l'Exclusivité Avec Moi 🌟🏡💼 On le sait tous, la concurrence fait rage, tout le monde y voit son propre intérêt ! À mon sens, il est temps de changer cela en plaçant votre bien comme la star de l’histoire et de vous faire vivre ce périple de la vente comme un one-woman show agréable, humain et efficace. Alors, quels sont les avantages de l’exclusivité ? 1. L'Implication Personnalisée : Un mandat exclusif se signe généralement sur une durée de 3 mois. J’ai donc tout intérêt à placer votre bien sur le devant de la scène en lui offrant le rôle qu'il doit avoir. Le but : le vendre avant le dernier applaudissement du spectacle ! Tout cela sans oublier les bases : la communication et l’échange sur les avancées de la vente pour vous garantir un accompagnement sur mesure. 🤝 2. Mise en Avant du Bien avec Stratégie Ciblée : Votre bien n'est pas simplement une propriété, c'est une histoire à raconter. Vous y vivez, vous avez anecdotes, et à mon sens c’est ce qu’il faut mettre en avant. Il est important de mettre en place une stratégie ciblée, personnalisée pour maximiser son attractivité auprès des acheteurs potentiels. Chaque détail est soigneusement orchestré pour donner à votre bien la visibilité qu'il mérite. 👁️ 3. Définition Juste du Prix, Négociation Maîtrisée : Votre bien est votre star à vous, vous l’aimez et c’est une partie de votre histoire, mais afin qu’il ait le bon rôle, c’est à moi de vous donner les éléments pour définir un prix juste où il faudra trouver l’équilibre entre la valorisation de votre bien et les attentes du marché. Avec l’exclusivité, la négociation devient un art maîtrisé. 💰 4. Éviter les Informations Erronées et la Confusion : Afin d’éviter les différences entre l'affichage du prix, la localisation ou le métrage, offrez à votre bien le meilleur des services afin qu’il puisse être en tête d’affiche au lieu de jouer le second rôle. Avez-vous déjà imaginé votre série préférée jouer par des acteurs qui changent à chaque épisode ? Non ! Alors optez pour l’exclusivité est donc la meilleure option pour votre star à vous !🚫 5. L'Humain, le Bien, le Gain de Temps, d'Énergie et Financier : Il est important de placer l’humain au cœur de chaque transaction. Vous offrez votre confiance, il est important de vous rendre la pareille en vous offrant le meilleur des services et en faisant de votre bien la star du marché ! 👌 Un seul metteur en scène, une seule version de l'histoire... Et bien sûr vous tournez avec la meilleure ! Je m’engage à vous offrir sur un tapis rouge : professionnalisme, sincérité, accompagnement et sérénité pour mener votre bien à la vente exclusive! 🏡💖🌈 #VincianeSaftiJudo #AccompagnementPersonnalisé #VenteExpress #StratégieUnique #BienEnVedette #PrixJuste #NégociationEfficace #ServicePremium #ÉviterLesConfusions #ServiceHumain #ConfianceAssurée

Ça vous dirait d’en apprendre un peu plus sur la genèse de cette victoire ? 🏆 On n’a rien sans rien et c’est bien connu. Alors oui on a travaillé dur, on a pensé autrement, on a placé la satisfaction client au centre de nos réflexions. Mais c’est pas ça que j’ai envie de raconter. J’ai envie de vous raconter nos galères et vous montrer comment, avec une équipe soudée, un mentor inspirant et une forte conviction, on peut tout réussir. Paivatar c’est plus de 60kg d’amour, c’est une déesse sur qui on a beaucoup compté pour l’effet "WAHOU" de notre présentation. 🐶 Elle est belle, grande et un peu lourde pour un chien et ça on l’avait parfaitement anticipé. Ce qu’on avait un peu moins prévu, c’est la venue de Joe Biden et l’état du periph. Pardonnez-nous mais les parisiens non plus l’avaient visiblement pas prévu… Notre taxi spécial animaux est bloqué dans les bouchons. On a vite compris qu’on pourrait pas compter sur lui… 🚕 Mais on a l’esprit vif dans l’équipe, on commande illico un Uber "pet". Et parce qu’on est réglo on dit bien que c’est un gros chien… mais très gentil. Bon, visiblement le chauffeur n’y connaissait rien en Dogue Allemand et il a préféré poursuivre sa route. Un imprévu de plus et l’heure du show qui approche, alors on fait quoi ? Évidemment on compte sur notre team de choc (Christel, Farah, DAVID). Impensable d’abandonner l’idée, ni une, ni deux nous voilà à ramener notre déesse de beauté dans une petite Toyota en libre service. C’est pas du luxe, on est un peu à l’étroit mais on compte bien arriver a temps pour le show. Sur place aussi ca s’active, préparation d’un plan B, coaching express, gestion du stress, adaptation du planning de passage pour gagner quelques précieuses minutes (merci le staff du Onze Bis, le festival du courtage d'assurance 🫶). Et a 5 minutes près Paivatar et Myriam font leur entrée. Mémorable. Émotion, excitation, lâcher prise, on célèbre une gestion de projet canon (heureusement on était bien préparés Squeed Consulting ). Une team époustouflante et pour couronner le tout : une innovation récompensée par la victoire ! Je crois pas avoir besoin de conclure mais vous l’aurez compris les clefs de la réussite se trouvent dans l’humain. Merci l’équipe, merci Myriam, c’est des belles choses comme ça qu’on veut vivre.

Marquez les esprits avec La boutique des légendes Faites entrer votre public dans votre univers et votre histoire. Dépassez les limites techniques des médias traditionnels. Obtenez un résultat rapide et efficace. La boutique des légendes est là pour vous aider à déterminer le ton juste et les moyens d'expression les plus pertinents pour raconter l'histoire qui vous tient le plus à cœur.

Il FAUT en parler.

Contrairement à ce que j'ai raconté, je suis revenu de l’enfer. Je ne fais pas confiance à ma mémoire.   Je fais des fiches sur tout, je collecte, je relie. Je colorie beaucoup. Fatalement, les personnes qui carburent à très haute intensité, ça m’impressionne.   Je ne parlerai pas ici de celle qui m’a recruté lors d’un entretien d’embauche en 2008. Conversation longue de heures alors que j’étais en béquille et que mon pote attendait patiemment sur le parking…corrigeant ses copies d’étudiants en Espagnol.   NON mais deux belles histoires quand même, à nos oreilles également aimables.   HISTOIRE 1 9 mars 2021. Moral dans les chaussettes. « Leaves the doors open » de Bruno Mars dans le casque pour une arrivée chez un pote qui veut nous présenter « un magicien ». Vrai. Il présente le truc comme ça. Le cousin d’un pote d’un pote qu’il a convié chez lui avec une douzaine de convives. Imagine le tableau : des dizaines de bouteilles, collerettes protectrices pour masquer la vue. Plus communément appelée une chaussette. Et le bonhomme fait un fes-ti-val (Non rien à voir avec le Festival De Fès) = >Pas un sans-faute hein mais un score de dingue pour déterminer d’où ça vient et surtout l’année. On a ce ratio au lancer franc, direct on est champion olympique de basket devant les ricains. Bon en vrai le côté bête de foire ne m’intéresse mais je pige très vite le travail gigantesque qu’il y a derrière. Le palais musclé comme jaja, le nez Suskinien. Si tu te poses la question, rien à voir avec ce qui me fait perso kiffer avec les bouteilles. Ça ne m’empêche pas d’admirer l'admirable comme un drible de Fernando Chalanna ou les courbes du Normandie.   HISTOIRE 2 1982-1988. La chronique d’un gamin qui accompagne sa grand-mère au marché vendre les poulets, pigeons et oeufs bon comme t’imagines pas. Elle va aussi chez Pochon chaque mercredi matin, moi dans ses jupes. Le gars était quincailler. Pour Gen z, c’est l’ancêtre d’Amazon et Leroy Merlin réunis. Besoin d’un boulon de 12, une poignée de porte couleur ivoire ou une courroie pour le Massey Fergusson ?  Va chez Pochon, c’était le mantra de tous, au village. Il me faisait rêver le vieux, son âge était indéterminable (45 ? 60 ? 100 ?). Blouse grise, pas un mot quand mamy sortait sa liste et énonçait le contenu. Parfois une dizaine d’articles quand elle dépannait la voisine. L’autre ne notait RIEN. Il posait juste une question si besoin « Les ampoules, quelle puissance ? ». Et il ramenait TOUT.   La pratique, l’exercice, la patience, on est bien d’accord que ce ne sont pas des insultes hein ? Parce que sur ce réseau parfois on a quand même l’impression que…   En tout cas des questions se télescopent : -         Pourquoi je ne fais plus de sport ? -         Peut-on penser que c’est un vin blanc sous la chaussette alors que non ? (ben ouais mon coco !) -         T’es plutôt Igor ou Grishka toi ? -         Ma fiche "macération carbonique" est à jour du podcast d’hier ? C'est Où? La sucrière (Lyon)