Post de Eric Lafond

Le COC, organe collatéral de la Chambre qui contrôle l’utilisation des données par les forces de l’ordre, a ouvert une enquête sur la collaboration rapprochée entre Anvers et la police fédérale autour d’un outil devenu incontournable dans le paysage policier. Avec Focus, le policier sur le terrain peut savoir quelles sont les infos reprises dans les banques de données policières qui existent sur vous au moment où il est en face de vous, alors qu’avant, il devait passer par le dispatching. C’est en quelque sorte un outil d’aide à la décision sur ce qu’il fait en plus dans le cadre de son contrôle. Mais Focus permet aussi, par exemple, d’assurer le suivi d’une opération à distance. Si vous encodez des informations dedans, le dispatching a en temps réel une vue sur ce que vous êtes en train de faire. » C’est en ces termes que ce commissaire divisionnaire francophone résume les capacités de Focus, outil informatique dont pratiquement tous les policiers locaux du royaume disposent désormais sur leur téléphone portable ou leur tablette. Une interface initialement développée en 2015 par la zone de police (ZP) d’Anvers, avec l’aide d’une société IT paracommunale, Digipolis. Et qui a rapidement fait des envieux. « A un certain moment, c’est sûr que l’effet de voir les policiers anversois sur leur tablette, ça a créé un intérêt et une demande au sein des autres zones », poursuit le haut gradé. Rapidement, Anvers met sa solution au service de zones voisines, tandis que se dessine le projet d’ouvrir le dispositif à l’ensemble des zones du pays. Nom de code : Focus@GPI. Bref Un appétit pour les grands projets qui rend service à l’ensemble de la police, c’est un fait. « Jusqu’ici, la zone d’Anvers se comporte comme un collègue loyal », note à ce titre un chef de corps francophone. Mais à l’heure où la régionalisation de la police et de la justice reste un sujet au nord du pays, certaines inquiétudes peinent à être pleinement dissipées. « Nous sommes à l’aune d’un nouveau modèle de développement pour la police intégrée », ajoute-t-il. « Il y a un questionnement lucide à avoir : aura-t-on toujours les bons outils pour travailler dans le futur ? » https://lnkd.in/eeB5jGb3

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Le saviez-vous ?   Air Canada a été condamné à verser 812 $ dont 652 $ de dommages et intérêts suite à une information erronée communiquée par son Chatbot.   Bien qu’il y ait peu d’affaires dans lesquels les robots conversationnels donnent de mauvais conseils, il est peut-être temps de recentrer la relation client sur l’humain ?   Comment ? Faites appel à un spécialiste de la relation client.   Plongez dans l’Expérience Client avec votre partenaire Office & Call ! 👉 www.officeandcall.fr 📞 09 72 76 00 60 📩 contact@officeandcall.fr     Office & Call, la voix de votre entreprise.   #officeandcall #centredappels #prestationsdequalité #intelligenceartificielle #relationclient #serviceclient

Le cybergardien de l’État, l'Anssi, a chargé l’Agence nationale de la cohésion des territoires de constituer une suite d’outils numériques de base, mais sécurisés, pour mieux protéger les petites collectivités, particulièrement vulnérables aux cybermenaces. Cette suite répond à au moins trois enjeux : sécuriser les noms de domaine, les boîtes mails, et le stockage en ligne. Mais l'Anct compte bien aller plus loin pour intégrer d'autres outils à cette suite, comme RDV service public, et, pourquoi pas, certains outils de travail collaboratif de l'Etat, comme Tchap ou France Transfert.

Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, KESO eCLIQ convainc par son maniement simple et l'attribution des autorisations indépendamment du lieu. Un aperçu des accès vous simplifie votre le quotidien. La question : cette personne a-t-elle une autorisation ou non, peut être résolue rapidement. 👉Plus d'informations sur le système de fermeture : https://lnkd.in/eG9tDUwm #ecliq #systemedefermeture #digitalaccess

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🔍 Rétrospective 🚔 Que de chemin depuis la préfig'.. n'est-ce pas GROUT Alexandra :) Regarder dans le rétro me rappelle l’importance des approches participatives. Les contributions de tous ont été essentielles pour identifier les enjeux et les opportunités qui se présentent à la Police nationale. La transformation numérique n’est pas simplement une question d’outils ou de technologies. C’est une véritable évolution de notre manière de penser, d’agir et d’interagir avec la population. En intégrant le numérique dans nos pratiques, nous renforçons la transparence, nous améliorons la réactivité et facilitons le travail des agents. Cette transition soulève également des questions essentielles sur notre identité et notre mission. Comment s’assurer que la digitalisation ne remplace pas l'agent de police, son expérience mais le valorise ? Comment pouvons-nous utiliser ces nouvelles technologies pour renforcer notre engagement envers la sécurité et le service public ? Ces interrogations sont au cœur de la démarche du Service de la transformation numérique de la Police nationale. Je suis convaincue de l'intérêt de réfléchir ensemble à l'organisation de la réponse sécuritaire, à l’impact de nos choix et à la manière dont nous pouvons tirer le meilleur parti de cette transformation pour tous. L’avenir du service public est entre nos mains et nous pouvons bâtir une réponse qui répond aux défis de notre époque tout en restant fidèle à nos valeurs fondamentales. #TransformationNumérique #PoliceNationale #Innovation #Collaboration

Boîte aux lettres. Dans les Echos du 18 avril 2024, un article fait le point sur la fin annoncée des rues sans nom. "Le chantier de l'adressage bat son plein dans les milliers de localités, sous l'aiguillon de la loi dite "3DS" (différenciation, décentralisation, déconcentration et simplification) de 2022. Avec ce texte, les communes de moins de 2000 habitants doivent donner un nom à toutes les voies, y compris les voies privées ouvertes à la circulation, ainsi qu'aux lieux-dits et numéroter tous les bâtiments, une obligation qui ne concernait auparavant que celles de plus de 2000 habitants. Il leur est demandé de publier d'ici au 1er juin leur base adresse locale (BAL) centralisant toutes ces données venant alimenter " la base adresse nationale" le référentiel unique de l'adresse en France." L'enjeu est d'assurer entre autre, une meilleur distribution des colis, le déploiement de la fibre optique et la prise en charge des secours.

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