American Express a annoncé l'acquisition de Tock, une entreprise de réservation de restaurants et de gestion d'événements, pour 400 millions de dollars en espèces, précédemment détenue par la plateforme de commerce numérique Squarespace.
Cette opération marque une continuité dans la stratégie d'American Express de renforcer sa présence dans le secteur des services liés à la restauration, suite à l'achat de Resy en 2019, un concurrent de Tock basé à Chicago.
Selon une déclaration de la société, cette démarche est motivée par l'augmentation significative des dépenses de ses clients dans les expériences culinaires.
Howard Grosfield, président de la division des services aux consommateurs aux États-Unis chez American Express, a souligné que les restaurants représentent une catégorie de dépenses en croissance pour les détenteurs de cartes, atteignant un record de 100 milliards de dollars en transactions en 2023.
"L'enthousiasme et l'intérêt pour la restauration et les expériences qui y sont liées ne cessent de croître," a-t-il ajouté.
Fondé en 2014 par Nick Kokonas, un ancien trader en dérivés et propriétaire du restaurant gastronomique Alinea à Chicago, Tock s'est distingué en offrant des réservations prépayées et des dépôts, attirant ainsi des restaurants proposant des menus dégustation.
Les établissements, y compris les bars et autres, s'acquittent d'une redevance mensuelle fixe pour utiliser la plateforme Tock, qui gère également le flux en salle, organise et fait la promotion d'événements éphémères.
Les clients peuvent télécharger l'application Tock pour explorer les restaurants et effectuer des réservations.
Avec cette acquisition, American Express entend offrir à ses membres des avantages exclusifs, tels que l'accès à des expériences culinaires prisées au sein du réseau de l'application restaurant, ainsi que des expériences gastronomiques limitées.
Par exemple, cet été, Resy facilite l'accès à Misipasta, un restaurant éphémère de la chef étoilée Michelin Missy Robinson situé sur Governors Island à New York, avec un accès privilégié pour les détenteurs de cartes American Express.
Matthew Tucker, de Tock, a déclaré que l'acquisition par American Express permettrait d'offrir à Tock et à ses clients un accès à un réseau de clients plus large, ce qui représente un avantage significatif pour les partenaires restaurateurs.
Le leader du marché des réservations de restaurants est OpenTable, dont le réseau comprend plus de 55 000 établissements.
Par ailleurs, American Express a également fait l'acquisition de Rooam, une plateforme de paiements sans contact utilisée dans les bars, restaurants, stades et autres lieux, bien que le montant de cette transaction n'ait pas été divulgué.
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2 moisFirst Class with Burgers. Top Class 👍