L’acteur principal : les techniciens (maintenance) Le technicien, lui, joue plusieurs rôles : •diagnostiqueur ; •réparateur polyvalent : électricien, mécanicien, automaticien ; •planificateur ; •méthodiste ; •gestionnaire de stock. Mais paradoxalement, il est le plus illustre lorsqu’il se fait discret. Moins on le voit, plus il est efficace ! Son rôle consiste à tout anticiper pour éviter d’apparaître sur scène. Il est affecté à la maintenance de 3e et 4e niveaux : Niveaux Actions Outils Niveau 3 (technicien) Opérations de prévention. Analyse de pannes et retours d’expériences. Identification de pannes. Diagnostic. Réparation. Outillage complet Appareils de mesure et de diagnostic GMAO Niveau 4 (équipe technique) Travaux lourds de maintenance préventive. Réparations spécialisées. Idem Autres moyens spécialisés
