Post de Tomorro

Tu veux améliorer ton expérience client ? Tu as besoin d’une signature de service. Sans elle, il n'y a pas de cohérence. Pour la définir et l’ancrer efficacement, tu dois suivre ces 4 étapes ↘︎ 🏗 Étape 1 - La co-construction On ne décrète pas une signature de service On la fait émerger avec des études, des workshop ... Elle définira l'engagement de ton entreprise envers ses clients. 🧪 Étape 2 - Le test On définit une méthode de déploiement Une formation par exemple Et on la teste sur un échantillon de population / territoire. 🏎 Étape 3 - Le déploiement de masse Une fois les étapes précédentes validées Vous suivez le parcours de l'élargissement national du projet ⏳ Étape 4 - La durée Il faut maintenir l'élan avec des outils des hacks pour ne pas oublier Découvrez toutes les bonnes pratiques validées par Cécile Bianconi dans le nouvel épisode "Coup de Boost" de Le Client Podcast. Elle a mis au point une méthode imparable qui a permis à Elior France de définir et déployer sa Signature de service en quelques mois. Pour rappel, Coup de boost c'est le format court du podcast. 🥊 15 minutes d'impact pour cracker un sujet pour décortiquer la méthodologie Et là je t'ai déniché une pépite grâce à Cécile ! Alors, prêts à déployer votre signature de service ? Le lien est en commentaire ⤵️

Je vous partage le deuxième épisode “coup de boost” avec Marine Deck. Tout aussi agréable à enregistrer que le premier. J’espère que cet épisode vous sera utile c’est tout le sens de ce podcast, de cet échange et de ce partage. Belle écoute 🤩😉✨ #relationclient #deploiement #experienclient #identitedeservice

Sortir de l'ombre et trouver ses premiers clients, C'est LE challenge pour toutes les entreprises qui se lancent 💪 Depuis plus de 10 ans que j’accompagne des entreprises en B2B, j'ai observé la même chose : 👉 Ce sont les entreprises qui investissent tôt dans leur marketing qui réussissent le mieux. > Celles qui connaissent leurs clients > Celles qui développent des offres à forte valeur > Celles qui passent à l'action et font se frotter au marché C’est ce que j’ai eu le plaisir d’expliquer sur le podcast Réinvention 🎙 Podcast de ✧ Nathalie Médaglia ✧ Ensemble, on aborde : ↳ Quelles actions mettre en place quand on se lance ? ↳ Comment faire ses premières ventes? ↳ Comment développer sa visibilité? ↳ Quelles sont les erreurs à éviter ? ↳ Les bons réflexes à adopter? Un épisode de notre série redif-rekif à écouter ici https://lnkd.in/gyEPgGDS Merci Nathalie pour cette invitation !

Bâtir l'audience avant de bâtir le produit ⬇ Les modèles d'affaires évoluent. Les stratégies de commercialisation également. On remonte une dizaine d'années en arrière... Et voici la séquence qu'on suivait pour lancer un produit/service; #1 - On conceptualise une idée d'entreprise autour d'une problématique dans le marché #2 - On se met au travail pour bâtir le produit/service #3 - Quand le produit est prêt on le lance #4 - On accélère ensuite la stratégie marketing pour augmenter notre volume de ventes. Rien de trop sorcier ici vous me direz. Maintenant, le modèle semble s'inverser. Bâtir l'audience semble être devenue de facto la première chose à faire quand on lance un projet. Que ce soit via une infolettre, podcast, chaîne youtube, toutes les nouvelles entreprises semblent aller beaucoup plus vite... Quand dès le jour 1 elles possèdent déjà une ligne de distribution bien construite. C'est un angle qui me fascine au plus haut point. Et 👉 Jonathan Léveillé 🚀🚀 et moi en avons parlé jeudi dernier dans nos discussions d'affaires sur le Podcast Hypercroissance. Le lien pour l'épisode est en commentaires. Bonne écoute!

Et si je vous disais que mon lancement à (presque) un million était à la fois la meilleure et la PIRE chose qui me soit arrivée depuis que je me suis lancée ? Pour la première fois, je me sens vraiment dépassée par la croissance de mon entreprise. Jusque là, doubler le nombre de ventes par lancement me demander "simplement" un temps d'adaptation : - Recruter plus de monde - Revoir les process - Adapter le suivi et l'expérience client de Boost ton Biz  (Parce que je tiens à garder l'accompagnement individuel de chaque élève peu importe le nombre quelles sont) C'était stressant, mais c'était ok. Là, je réalise que je dois complètement revoir toute la structure et la gestion de mon entreprise. Parce que mon business en l'état actuel ne supportera pas une croissance aussi exponentielle en 2024. (Et qu'on a manqué de s'écrouler suite à ce challenge...) On doit tout repenser de A à Z. Faire une sorte de table rase de la façon dont on s'organisait jusque là, et tout restructurer. Étant donné que ralentir n'est pas une option pour moi, on doit trouver un modèle d'entreprise capable de suivre 4000 clientes d'ici la fin de l'année. Un nouveau challenge qu'on doit relever, et clairement, je suis terrorisée. J'ai peur de faire une erreur qui me couterait gros, j'ai peur de décevoir, j'ai peur d'aller dans le mur. (Heureusement que j'ai la meilleure équipe du monde à mes côtés, et qu'ensemble, on est capables de tout) Si ça t'intéresse d'en savoir plus sur les coulisses de mon lancement, les problèmes auxquels on fait face, les défis à relever,  J'ai enregistré un épisode de podcast dans lequel je me livre à coeur ouvert sur tout ça, sans tabou. Je te donne tous les détails (parfois sordides) sur le côté "dark" de la croissance de mon entreprise, et te partage en toute transparence comment je le vis. Le lien du podcast : https://lnkd.in/evyKqqmp Hâte d'avoir ton retour 😍

Quel est le rôle du dirigeant d'entreprise en 2024? La réponse risque de varier d'une personne à l'autre. Certains posséderont une zone de génie dans les opérations de leur organisation et d'autres arriveront à se démarquer dans le domaine de la commercialisation. Et habituellement, un combo de deux associés ayant chacun son carré de sable respectif (opérations versus commercialisation) est historiquement une association gagnante. Un point maintenant qui devient de plus en plus frappant à travers les années provient de l'implication du dirigeant dans le marketing de l'entreprise. Et quand je parle d'implication, je ne parle pas seulement de propositions stratégiques. Mais littéralement d'être un porte parole sur les médias sociaux de la dite organisation. Le "personal branding" d'un chef d'entreprise ou leader de département devient quasiment primordial en B2B. Mais également en B2C... Cette semaine, sur le podcast Commerce Élite de l'agence Pure Commerce, je discutais avec ma collègue Anthonia R. de l'émergence du FGC pour les boutiques en ligne. On parle ici d'un acronyme pour "Founder Generated Content". Dans les derniers mois, ce format est devenu un des éléments les plus importants aux stratégies créatives qu'on propose à nos clients. On en discute pendant une vingtaine de minutes ensemble. Pour avoir accès au podcast, c'est en commentaires. Bon vendredi!

« 1 jour un business tips » épisode 10 🤬 Aujourd’hui &$!#% !!! Regarde pas la vidéo tu vas te faire engueuler. 🤯 Un chef d’entreprise me dit que ce n’est pas de sa faute si ses chiffres sont en baisse, c’est le secteur est en difficulté pour tout le monde en ce moment. ✅ Aujourd’hui = une astuce pour garder le cap sur un marché qui prend un peu l’eau. *vidéo réalisée par un professionnel, n’essayez pas de la reproduire chez vous*

Envie de connaitre les 10 étapes indispensables pour avoir un business à succès ? Si vous avez manqué mon webinaire LIVE hier “Comment Devenir une Experte Incontournable sur Votre Marché en 90 Jours”, pour transformer votre mindset ET votre business pour attirer autant de client(e)s que vous le souhaitez TOUS LES MOIS. Vous avez surtout manqué les 10 étapes indispensables pour avoir un business à succès en 90 jours, que j'ai partagé avec les participantes pendant 2h50 et la majorité sont restées jusqu'à la fin. Donc je pense qu'elles y ont trouvé de l'intérêt. Envie de les connaitres ? Accédez au replay, pendant qu'il est encore temps. https://lnkd.in/eCRrRrbV Je sais que de nombreuses personnes sont souvent sceptiques, lorsque je parle de doubler ou tripler votre chiffre d'affaires en 90 jours. Mais je vous montre de nombreux résultats de mes clientes et vous verrez un témoignage en direct, qui vous prouve que c'est possible. Si vous voulez découvrir tout ceci, sans attendre, pendant que le replay est encore disponible.

🎙️ Il y a quelques semaines avec Manon PILLET nous avons eu l'honneur d'être les invitées de l’Accounting Business Club Alexis SLAMA 🐙 Cette occasion nous a permis de retracer notre parcours et de partager comment nous en sommes arrivées à créer notre cabinet de conseil, Agilea Conseil 💥Quel chemin parcouru durant cette année ! 🫶Un grand merci à tous ceux qui ont pris le temps d’un café, d’un déjeuner, d’une bière ou d’un rendez-vous pour échanger avec nous. Ces moments nourrissent notre quotidien et permettent de construire l’Agilea de demain. 🙏Merci à nos clients pour leur confiance, à nos confrères pour leur soutien constant, et à tous les membres de notre écosystème. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à écouter notre podcast que nous en avons pris derrière le micro. 🍻 Au plaisir d’échanger autour d’un café ou d’une bière pour partager notre vision du métier ! 🔗 Lien du podcast en commentaire #ExpertiseComptable #AgileaConseil #Podcast #Entrepreneuriat #Comptabilité #AccountingBusinessClub

Comment optimiser le temps de travail en point de vente ? Réponse dans notre entretien avec Jonathan Le Borgne de Je Bosse en Grande Distribution, dans lequel vous pourrez découvrir : ➡️ Les débuts de TimeSkipper ➡️ La place des métiers du commerce aujourd'hui ➡️ Les solutions concrètes pour le secteur ➡️ Les retours sur notre étude sur la perception du temps en magasin ➡️ Les solutions pour satisfaire le client Alors, on l'écoute ce podcast ? 😉 https://lnkd.in/e7K6hjYM #Jebosseengrandedistribution #timeskipper #retail #commerce