[#Offredemploi #ChefDeProjetExperienceClient] 🚀 Rejoignez-nous pour transformer l'expérience client ! 🎯 Nous recherchons un(e) Chef de Projet Expérience Client pour optimiser nos parcours clients et créer des stratégies de fidélisation impactantes. Passionné(e) par l'innovation, la relation client et la transformation digitale ? Ce poste est fait pour vous ! 👉 Détails de l'offre sur https://lnkd.in/dk7sfMb5 ►Votre candidature (CV + lettre de motivation) est à envoyer par email à : recrutement@groupecrc.com ⚠ Les candidatures via Messages Privés ne seront pas prises en compte ⚠ #Recrutement #ExpérienceClient #TransformationDigitale #Innovation #ReunionIsland
Post de Groupe Emploi Réunion
Plus de posts pertinents
-
Bonjour à tous, L'équipe Solutions Digitales Clients #recrute un stagiaire pour la refonte des parcours d’achat des titres de transport. Voici tes futures missions : 1/ Participer à l’analyse des solutions existantes en réalisant un benchmark des parcours clients digitaux pour l’achat ou la souscription à un titre de transport dans l’ensemble des réseaux _ Rechercher les sites réalisant la vente de titres _ Identifier les bonnes pratiques et les points de friction _ Etendre le benchmark à d’autres parcours digitaux d’achat et/ou de souscription pour des services dans des secteurs d’activités que tu identifieras avec les équipes marketing. Tu réaliseras la synthèse avec tes recommandations de bonnes pratiques et les axes d’améliorations à appliquer aux transports publics. 2/ Construction de scénarios de parcours idéal et maquettages. Durée : 6 à 8 semaines, sur Lyon N'hésite pas, contacte-nous ! #transdev
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
🌟 Un post inspirant de Sophie Feron-Guyot sur le marketing hôtelier et la stratégie de restauration ! Pour ceux qui cherchent à faire passer leur établissement au niveau supérieur, je recommande vivement de contacter Sophie et son agence. 🚀
J’ai une annonce à vous faire… Certains d’entre vous l’ont peut-être déjà remarqué, mais aujourd’hui je suis prête à l’annoncer officiellement ! 🌟 Après cinq ans dans l’hôtellerie et un master en marketing hôtelier, j’ai enfin trouvé la voie qui me permet de m’épanouir pleinement. Au fil de mes expériences comme responsable commerciale ou assistante de direction dans des hôtels haut de gamme, j’ai malheureusement observé un constat récurrent : la difficulté à recruter dans notre secteur. Cette pénurie pousse chacun à porter plusieurs casquettes, et souvent, la communication finit par être gérée en interne, au pied levé, par ceux qui sont déjà débordés. C’est pour répondre à ces enjeux que j’ai créé Agence Fama. 🔹 Mon objectif ? Aider les hôteliers à évoluer, à se digitaliser et – le plus important – à leur rendre du temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : leurs clients. Vous reconnaissez-vous ? En hôtellerie, nous avons souvent ce réflexe de tout vouloir faire nous-mêmes, faute de ressources dédiées. Mais avec des journées bien remplies, la communication est mise de côté, et avec elle, des centaines d’opportunités de développer votre REVPar, votre TO, votre e-reputation ou tout simplement votre présence en ligne. 💡 Grâce à l’Agence Fama, fini les dilemmes ! Vous continuez à faire briller votre service client, tandis que nous travaillons ensemble pour bâtir une stratégie digitale sur mesure : communication, réseaux sociaux, gestion des avis, référencement, stratégie de contenu, partenariat,… Et vous, comment faites-vous face à ce besoin de polyvalence ? Dites-moi en commentaire ! 👇 ___________________________________ En attendant, je vous invite à venir faire un tour sur www.agence-fama.fr 📍 Ma messagerie est bien entendu ouverte pour celles et ceux qui souhaitent échanger ✉️ #marketinghotelier #strategie #restaurant #hotel
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
-
J’ai une annonce à vous faire… Certains d’entre vous l’ont peut-être déjà remarqué, mais aujourd’hui je suis prête à l’annoncer officiellement ! 🌟 Après cinq ans dans l’hôtellerie et un master en marketing hôtelier, j’ai enfin trouvé la voie qui me permet de m’épanouir pleinement. Au fil de mes expériences comme responsable commerciale ou assistante de direction dans des hôtels haut de gamme, j’ai malheureusement observé un constat récurrent : la difficulté à recruter dans notre secteur. Cette pénurie pousse chacun à porter plusieurs casquettes, et souvent, la communication finit par être gérée en interne, au pied levé, par ceux qui sont déjà débordés. C’est pour répondre à ces enjeux que j’ai créé Agence Fama. 🔹 Mon objectif ? Aider les hôteliers à évoluer, à se digitaliser et – le plus important – à leur rendre du temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : leurs clients. Vous reconnaissez-vous ? En hôtellerie, nous avons souvent ce réflexe de tout vouloir faire nous-mêmes, faute de ressources dédiées. Mais avec des journées bien remplies, la communication est mise de côté, et avec elle, des centaines d’opportunités de développer votre REVPar, votre TO, votre e-reputation ou tout simplement votre présence en ligne. 💡 Grâce à l’Agence Fama, fini les dilemmes ! Vous continuez à faire briller votre service client, tandis que nous travaillons ensemble pour bâtir une stratégie digitale sur mesure : communication, réseaux sociaux, gestion des avis, référencement, stratégie de contenu, partenariat,… Et vous, comment faites-vous face à ce besoin de polyvalence ? Dites-moi en commentaire ! 👇 ___________________________________ En attendant, je vous invite à venir faire un tour sur www.agence-fama.fr 📍 Ma messagerie est bien entendu ouverte pour celles et ceux qui souhaitent échanger ✉️ #marketinghotelier #strategie #restaurant #hotel
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
-
Si quelqu’un souhaite développer ses compétences en Expérience client, voici une brève réflexion qui pourrait être utile, d’après mon expérience. 💬 Voici quelques conseils pour développer cette compétence : Une bonne expérience client repose avant tout sur plusieurs éléments clés. La confiance, l'ultra personnalisation, l'unicité, l'interaction multicanale, la collecte de données et la cohérence entre les canaux de communication sont autant de facteurs essentiels pour offrir une expérience client réussie.
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Excellent cahier de vacances 😂 « Apprentissage estival, succès hivernal » Plus que jamais nécessaire d’accélérer et améliorer sa visibilité, son traffic, sa pertinence et personnalisation sans oublier sa conversion et son pilotage 🙏💪 Expérience client : découvrez le cahier de vacances du CXO #cx #cro #digital Accenture France Accenture Song
Expérience client : découvrez le cahier de vacances du CXO
blogdumoderateur.com
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
RECRUTEMENT
🚀 𝐎𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́ 𝐔𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 : 𝐑𝐞𝐣𝐨𝐢𝐠𝐧𝐞𝐳 𝐥𝐚 𝐭𝐞𝐚𝐦 Depagne 𝐞𝐧 𝐭𝐚𝐧𝐭 que Responsable Service Client en PME industrielle ! (H/F) 🚀 📍 Lieu : Région Grenobloise 📆 Type de contrat : CDI - Temps complet Vous êtes passionné(e) par les activités suivantes : Superviser, coordonner et optimiser l’activité de votre service afin de garantir la satisfaction client… Votre pourrez au quotidien faire ressortir votre côté humain en : 👥 Encadrant une équipe motivée et passionnée, en veillant à leur développement professionnel et à leur épanouissement au quotidien. 💬 Fédérant votre équipe autour d'une vision commune, tout en renforçant leur expertise dans le domaine du service client. 🚀 Favorisant un environnement de travail collaboratif, en intégrant les différentes parties prenantes de l’entreprise pour garantir une expérience client optimale. Votre leadership bienveillant et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour atteindre des résultats exceptionnels et créer une dynamique d’équipe positive et performante. Votre mission, si vous l'acceptez : 🚀 🔹Piloter les indicateurs - Suivi de l'activité du service, mise en place d'indicateurs clés de performance 🔹Suivre les contrats-cadres (reporting, analyse des contrats, suivi des BFA etc) 🔹Élaborer un tableau de bord de suivi des conditions commerciales et appliquer les formules de révisions de prix (Tarifs et Conditions Générales de Vente) 🔹Suivre les réclamations des clients grands comptes (ENEDIS, VINCI, SPIE, ENGIE etc) 🔹Suivre les actions correctives et mesurer leur efficacité pour le SAV 🔹Piloter et animer les réunions techniques et commerciales avec tous les services transverses 🔹Manager l'équipe du service client Votre profil : ✅ Expérience confirmée dans la gestion de service client ✅ Capacité à fédérer une équipe et à l’accompagner vers l’excellence 💼 ✅ Sens de l'organisation, réactivité et écoute active ✅ Intérêt pour le secteur industriel et ses spécificités Nous offrons : ✨ Un environnement de travail stimulant et bienveillant ✨ Un poste à responsabilités dans une entreprise en pleine croissance ✨ Une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la satisfaction client 🌈 N’attendez plus et postulez dès maintenant ! Rejoignez cette entreprise centenaire avec votre talent et votre engagement. 📩 👉𝒓𝒉@𝒄𝒐𝒂𝒄𝒉𝒅𝒂𝒇𝒇𝒂𝒊𝒓𝒆𝒔.𝒄𝒐𝒎 #Recrutement #serviceclient #satisfactionclient #Emploi #rh #pme #pmi
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
-
Vendôm Talents continue de bâtir l’avenir du recrutement dans le luxe grâce à une intelligence collective. 🚀 Lors de la refonte complète de notre plateforme digitale, plus de 150 candidats ont nourri nos travaux sur l’expérience utilisateur "Onboarding Candidat", contribuant à créer un service qui répond pleinement à leurs attentes. 🤝 Nos partenaires RH, même en pleine période estivale, se sont mobilisés pour co-créer un dashboard innovant et optimisé pour répondre aux attentes des recruteurs. Et ce n’est qu’un début ! La prochaine étape : un moment clé et constructif avec les écoles. Chaque partenaire est essentiel à la pérennité de notre communauté Luxe du recrutement. 🌟 Vous êtes recruteurs et souhaitez rejoindre cette dynamique collective pour façonner le futur du recrutement dans le luxe ? Contactez-moi à laetitia@vendomtalents.com pour explorer les nouvelles fonctionnalités sur www.vendomtalents.com et rejoindre l’aventure ! ✨ #Recrutement #Luxe #Innovation #IntelligenceCollective #JobBoard #VendômTalents
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
-
En vacances (ou plus, ou pas) et toujours ce petit truc qui te trotte dans la tête 🙄😬🤔 Tu dois staffer et muscler ton équipe pour la rentrée 😔 et pour le moment tu es un peu a poil 🐶🐕🐻🐈🐩 STOP Ça tombe bien avec Marion on a quelques beaux profils dispo et qui ont besoin d’air frais. 👉 2 profils C-level France et International. Un Marketing FMCG et un autre IT et transfo. Rem +150K 👉 2 profils Codir en Change Management et Digital Workplace. Rem 80k+. France 👉 3 profils Responsable Com agence et annonceur. Rem 60k Infos en MP 👌
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
-
Bonjour cher réseau, Etant donné le succès du premier, je renouvelle désormais comme chaque mois, ce post Linkedin afin de vous présenter 3 opportunités de Product Owner, Product Manager confirmé et Head of Product :) Si les offres vous attirent ou si vous connaissez quelqu'un qui correspond (nous récompensons la cooptation), n'hésitez pas à m'écrire à alix@mobiskill.fr ou à m'envoyer votre CV en commentaire en précisant l'offre visée 😉 Attention, ces offres ne sont qu'en CDI et ne sont pas ouvertes en freelance. Elles sont à pourvoir à Paris (et aussi à Lille pour les deux premières) 🙄 1ère offre ⭐ : Leader de l'hébergement internet français, ils sont à la recherche de leurs nouveaux Products Managers Senior avec un budget entre 70k et 100k Missions : - Définition de la vision produit - Développement du produit en collaboration avec les équipes d'ingénierie - Gestion de la feuille de route produit Prérequis : - Solide expérience en gestion de produit (au moins 5 ans) - Expertise technique (notamment en Cloud) - Excellentes compétences en communication. Les avantages : - Télétravail Friendly : jusqu'à 3 jours par semaine et RTT - Participation - Séminaire d'entreprise 2nde offre 🤩 : Egalement pour le Leader de l'hébergement internet, je recherche leur futur Head of Product sur la partie Network and Storage. Le package est à partir de 90k et peut augmenter selon profil Missions : - Gestion d'une équipe de Product Managers et Product Marketing Managers - Articulation d'une vision produit - Collaboration avec les équipes d'ingénierie pour le déploiement de nouveaux produits - Amélioration des processus de l'équipe produit. Profil : - Plus de 10 ans d'expérience en gestion de produits Cloud - Expérience prouvée en management - Excellente maîtrise de l'anglais Les avantages sont les mêmes que pour la première offre. 3ème offre 🙌 : Cette Adtech, experte dans la publicité des marques, recherche deux Product Owner pour rejoindre 2 de leurs tribes, avec un budget entre 50k et 60k. Missions : - Piloter la roadmap et les évolutions de leurs produits - Collecter les besoins - Concevoir les spécifications des évolutions - Planifier les releases afin de maximiser la valeur pour les utilisateurs - Accompagner le déploiement de la solution chez les nouveaux clients Profil : - Expérience en Retail et SaaS - 3 à 5 ans en tant que Product Owner - Capacité à alterner entre les modes Projet et Produit Avantages : - Travailler dans une PME leader et rentable - Télétravail 2 jours - CSE - Nombreuses perspectives d'évolution. A très vite pour en discuter avec vous 😀
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire