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❤️ Avoir des clients satisfaits, combien ça coûte ? On n’a pas l’habitude de poser la question en ces termes, et pourtant, c’est sûrement pour cet objectif que nous investissons le plus ! Avoir des clients satisfaits, c’est : ⚡ Proposer les meilleurs contrats d’énergie, les moins chers, les plus verts, et les plus sécurisants. C’est d’ailleurs pour ça qu’on a lancé notre achat groupé avec des offres exclusives à -29 % par rapport au TRV ! (pssst…si vous n’y avez pas encore souscrit, c’est par ici ➡️ https://lnkd.in/e3RhA2Hh ) 👨🔧 Recruter et former les meilleurs experts de l’énergie pour répondre à vos questions et vous orienter vers des solutions pertinentes pour faire la transition énergétique de votre logement. 📱 Investir massivement dans l’application Hello Watt, la seule app gratuite, accessible à tous, et indépendante de votre fournisseur d’énergie, afin de vous aider à suivre et mieux comprendre votre consommation énergétique. 💡 Fournir les bons conseils pour définir ce qu’il est intelligent, rentable et efficace de faire dans un logement. Puis fournir toutes les solutions pour passer à l’action : travaux, éco-gestes, changement de fournisseur…et l’application pour suivre ses résultats. 🛠️ Assurer un service clients de qualité, composé d’experts de la rénovation énergétique et du solaire. Rester à l’écoute, y compris après les travaux. Développer une application qui permet de mesurer les économies d’énergie réalisées. 📊 Être à l’écoute de tous les retours qu’on a pu avoir de votre part sur l’application et la faire évoluer en conséquence. Vous avez voulu pouvoir suivre votre empreinte carbone dans l’app ? On l’a fait ! Suivre votre production solaire ? On l’a fait ! Intégrer un compteur d’émissions évitées ? On est en train de le faire ! C’est avec tout ça qu’on obtient des clients satisfaits et une note moyenne de 4,7/5 sur plus de 5 000 avis ❤️ Merci à vous !   #AvisClients #Conseil

Loïc COUTINHO

Directeur de centre de contacts chez Hello Watt

3 mois

Bravo Jérôme Richepain pour la qualité de service offerte à nos clients !

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