Augmenter l’engagement client : 4 tendances clé à suivre en 2024 Avec l’essor de l’intelligence artificielle en 2023, nulle doute que son utilisation sera au cœur de nombreuses stratégies marketing. Décryptage des évolutions qui feront la différence en 2024: 🔹Privilégier la voix, qui facilite le traitement des demandes les plus complexes 🔹Intégrer la créativité à la personnalisation basée sur l’IA 🔹 Miser sur la hashtag #transparence alors que seulement 36% des consommateurs en Europe acceptent l’IA comme outil de personnalisation. 🔹Accélérer l’ hashtag #innovation en interne pour conserver l’opportunité d’engager leurs clients et leurs potentiels clients au moment opportun. Vous cherchez des solutions efficaces pour développer ces aspects ? Les Cousins on est là pour vous aider ! Venez découvrir nos pépites! Matthieu Pellet Fabrice Guyon Rodolphe Roux Olivier Waldin #EngagementClient #Experienceclient #technologie #IA https://lnkd.in/dYAas7Ww

🎓👩Les tendances de L'Expérimentation Digitale en 2024 et de la personnalisation évoluent sans cesse. En 2024, plusieurs tendances majeures se dessinent, influençant considérablement les stratégies des entreprises. Dans cet article, nous explorons ces tendances, en mettant l'accent sur l'importance croissante de l'intégration de l'IA, l'optimisation pour mobile et l'accès aux données dans un monde post-cookie. 👇👇

Vous souhaitez découvrir comment tirer parti de l’#IA au sein de votre entreprise ? 🎙️ Rhizlane Hammou, ingénieure solution chez Salesforce, accompagne au quotidien les clients sur l’usage de l’#IA et partage son expertise dans un nouvel épisode du podcast Les Carnets de l'IA, produit par La Cité de l'IA et animé par Manuel Davy. Dans cet épisode, découvrez : ➡️ L’IA au service de la relation client : comment elle révolutionne l’expérience client et renforce la fidélité. ➡️ Les innovations IA de #Salesforce : un focus sur les modèles #LLM développés par leurs équipes ➡️ Des exemples concrets : des cas d’usage pratiques qui montrent comment l’IA transforme la gestion des interactions client au quotidien. Un échange riche et inspirant pour ceux qui s’intéressent aux applications de l'IA en entreprise ! 🙌 🎧 Écoutez dès maintenant 👉 https://lnkd.in/ewCZGGuX

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Humanlinker comme c’était jusqu’à présent c’est terminé ! ❌ On se transforme pour le plus grand bonheur de nos utilisateurs... 😍 Fin Mars 2024 nous annoncions le lancement des campagnes / séquences multicanales générées par l’IA avec le plus haut niveau de personnalisation. Une étape clé pour des milliers de personnes dans le monde qui attendaient avec impatience la possibilité d’utiliser Humanlinker “at scale”. (Une 1ère mondiale 🌍 , nous l’avons fait). Ce n’est pas un secret, le meilleur de la personnalisation 🔍 🖊 via l’IA = notre métier historique. 💪 Mais à présent, le meilleur de l’automatisation ⚙ ✉ de la prospection = nouvelle corde à notre arc. 🏹 Ça donne……une évolution dans notre positionnement 💥 💣 : On devient LA 1ere plateforme de prospection personnalisée qui utilise la puissance du bigdata et de l'IA generative au service de la performance commerciale. Une nouvelle approche en All-In-One boostée par l’IA pour faire exploser vos performances en prospection ! ❓C’est quoi qui change concrètement❓ : Vous pouvez à présent opérer toute votre prospection dans une SEULE technologie. 👉 On recommande les leads (plusieurs millions de contacts). 👉 On enrichit la data pour une personnalisation au plus haut niveau. 👉 On génère chaque étape de chaque séquence avec une précision chirurgicale. Finis le template, accédez à une approche 100% unique pour chaque prospect. 150 prospects, 10 étape ? > 1500 messages uniques. 👉 On opère nous même l’envoi des messages : e-mail + Linkedin (note de connexion, messages, et même les commentaires) ⇒ 🆕 Plus besoin de connexion avec d’autres outils. 🆕 👉 On mesure tous les KPI et on donne même accès à des interfaces unifiés pour tracker la performance pour les managers. En prime un nouveau pricing adapté avec un volume de contacts à engager de manière évolutive… 💥👊 Alors ? Vous avez envie de rester avec 2/3% de taux de réponse et vous faire ghoster par vos prospects ou vous souhaitez rentrer dans l’ère de l’hyper personnalisation at scale avec Humanlinker et faire exploser les scores ? 😉 La bise Thibault

🚀 Débloquez la Croissance : La Révolution de l'IA dans l'Acquisition de Clients 🚀 Préparez-vous à un changement de paradigme ! L'IA redéfinit la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, offrant des opportunités de croissance sans précédent. Voici pourquoi : Personnalisation Précise : L'IA analyse les données pour offrir des expériences sur mesure, stimulant l'engagement et la fidélité. Puissance Prédictive : Anticipez les besoins et comportements des clients avec des insights alimentés par l'IA, optimisant les taux de conversion. Engagement Instantané : Les chatbots offrent un support 24/7, améliorant la satisfaction client et l'efficacité. Décisions Basées sur les Données : L'IA extrait des insights exploitables, guidant les décisions stratégiques pour un avantage concurrentiel. Restez en Avance : Adoptez l'IA pour vous différencier et prospérer à l'ère numérique. Saisissons le potentiel de l'IA pour transformer l'acquisition de clients et assurer un succès durable ! 💡 #IA #AcquisitiondeClients #Innovation #TransformationNumérique

🌟 Salesforce Tour 2024 : une plongée au cœur de l'innovation digitale 🌟 Cette édition a réuni experts, partenaires et utilisateurs autour d'une même ambition : transformer et optimiser la gestion de la relation client. 📅 Grâce à Nathalie, plongez au cœur de cette journée riche en solutions innovantes et performantes. 🔍 Découvrez son article ci-dessous. #Salesforcetour #innovation #IA #experienceclient