Post de julhiet sterwen

[𝐀𝐬𝐬𝐮𝐫𝐚𝐧𝐜𝐞] 𝐑𝐞𝐩𝐥𝐚𝐲 | 𝐀𝐬𝐬𝐮𝐫𝐞𝐮𝐫𝐬 : 𝐥’𝐨𝐦𝐧𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́, 𝐜𝐥𝐞́ 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐪𝐮𝐞̂𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐚𝐬𝐬𝐮𝐫𝐞́𝐬 ? 🤔Tous les assureurs ont-ils la même approche de l’omnicanalité ? 🚀Quels leviers utiliser sur les parcours ? 🌡️Quelle est l’importance de la mesure ? Et que mesurer ? 💯Existe-t-il un schéma « ultime » de transformation des leads ? 🙏Un immense merci à nos grands témoins, qui nous ont éclairé sur ces questions et beaucoup d’autres : ✅ Karim ZEMOULI, Directeur Excellence et Expérience Client, BPCE Assurances ✅ William Tran 陈基文, PMP® Tran, Directeur Assurance, Julhiet Sterwen Ainsi qu’à Laetitia Poëta, Directrice Assurance, Julhiet Sterwen, qui a animé les échanges. 👉 Vous avez assisté à ce webinaire et souhaitez le revoir ? Ou vous avez envie de le découvrir ? C'est par ici : https://lnkd.in/evaKRxqD ✍️ N'hésitez pas à contacter Laetitia Poëta ou William Tran 陈基文, PMP® pou en savoir plus. *********************************************** 𝐄𝐧 𝐬𝐚𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐉𝐮𝐥𝐡𝐢𝐞𝐭 𝐒𝐭𝐞𝐫𝐰𝐞𝐧 Julhiet Sterwen, un des leaders du conseil en stratégie, transformation et innovation, accompagne les organisations privées et publiques face aux grandes mutations actuelles. Entreprise à Mission, Julhiet Sterwen incarne le « Consulting for Good » et a pour objectif un impact positif durable. 600 collaborateurs, 100 millions d'euros de CA ✍ contact@julhiet-sterwen.com #conseil #transformation #assurance #marketing

B4B2C dans l’assurance, ça vous dit qqchose ? Vous devriez. 😉 C’est l’avenir de l’ #assurance_embarquée et de l’#assurance_affinitaire. Là où chaque entreprise devient un assureur. En tout cas, c’est le pari de quelques-uns au BCG.   Avec le développement des assurances intégrées, les « distributeurs » prennent davantage le contrôle de la chaîne de valeur ; les technologies numériques et de nouveaux partenaires les y aident. Quand l’assurance affinitaire représente jusqu’à 50% de la valeur générée d’un business, certains ont commencé à considérer l’assurance comme faisant partie de leur activité. Ils ont de plus en plus de contrôle sur l’expérience client, les produits, et même les prix. Power shitft! 💥 Cette tendance obligera les assureurs à se repositionner et à accroître la coopération et à passer à une stratégie B4B2C (business for business-to-consumer). Parce que peu de compagnies d’assurance sont prêtes à relever ce défi, l'article ci-dessous présente dix principes – depuis le changement de mentalité et la définition des règles du jeu jusqu’à l’accent mis sur les frais et la réduction des bases de coûts – que les compagnies d’assurance doivent suivre pour gagner dans le nouveau monde de l’assurance embarquée. #embedded_insurance #insurtech Evy Weecover Qover Laka FG2A Les Cousins https://lnkd.in/g3ucbhF6

Assurance et Expérience Client : Boostez votre compétitivité en externalisant avec succès ! 🚀 À l'ère de la digitalisation et de la montée en puissance de l'assurance intégrée, le secteur de l'assurance évolue rapidement. Pour rester en tête, de nombreuses entreprises externalisent leurs activités, offrant ainsi la possibilité d'explorer de nouveaux marchés tout en optimisant les coûts et en réduisant les risques. Choisir le bon partenaire externe est essentiel pour garantir le succès de votre externalisation. Découvrez comment notre expertise peut vous guider dans cette démarche dans notre dernier article dédié aux services d'assurance 👉 https://lnkd.in/etHFRJaw #Insurtech #Assurance #ExpérienceClientInnovante #ConceptionRéalisationGestion

Et si l'abonnement était l'avenir du courtage ? Dans un monde en constante évolution, le secteur de l'assurance ne fait pas exception. Aujourd'hui, je souhaite partager avec vous une vision innovante pour les courtiers en assurance : la transition d'un modèle classique à une gestion par abonnement. Cette transformation pourrait bien être la clé pour répondre aux besoins changeants des clients tout en assurant la pérennité des activités. La transition d'un modèle classique à une gestion par abonnement offre des opportunités prometteuses pour les courtiers en assurance selon moi. C'est un pas vers l'avenir, offrant stabilité financière, fidélisation client, flexibilité et adaptabilité. Nous sommes à un moment clé où l'innovation peut façonner l'avenir de l'assurance, et la gestion par abonnement pourrait bien être le catalyseur de cette transformation. Prêts à embrasser le changement ? #assurance #abonnement Photo de hannah joshua sur Unsplash

Avec SPVIE Assurances, cela ne pouvait que fonctionner… Ma première rencontre avec Jeremy Sebag c’était pour une interview… (qui a d’ailleurs donné lieu à un des articles les plus lus de l’année !) Au fil de nos échanges, nos ambitions convergeaient : il faut tester de nouvelles solutions sur le marché de la Santé… qui est en crise. Donc quand SPVIE Assurances a voulu refondre sa gamme Santé Individuelle pour les particuliers et les TNS, c’était le bon moment pour lancer notre collaboration. Je suis donc ravi de vous annoncer le lancement d’un nouveau partenariat ! Ce qui nous a séduit chez eux, c'est avant tout l'équipe. Nous avions beaucoup de points communs : l’ambition, la résilience, un niveau d’exigence élevé et une motivation sans limite ! Mais ce n’est pas que l’histoire d’une collaboration entre 2 acteurs de l’assurance Santé. C’est l’histoire de tout un secteur qui pourra bénéficier de ces innovations. Ce que l’on souhaite chez Seyna, c’est répondre à 3 enjeux des courtiers : 1 - Faciliter l’accès au capital, tout en diversifiant leur placement de risque auprès de multiples porteurs 2 - Piloter les programmes et optimiser leur rentabilité grâce à la technologie dans un marché où les marges sont de plus en plus fines 3 - Proposer des expériences client de haute qualité Merci pour votre confiance équipe SPVIE Assurances ! Plus de détails dans notre communiqué de presse 👇

Quels sont les nouveaux arbitrages des assureurs sur le terrain de la relation client ? (Re)découvrez les chiffres clés de la dernière étude sur l'efficacité opérationnelle des professionnels du monde de l'assurance. 👇 📢Etude Vovoxx pour ITESOFT : 138 décideurs du secteur de l’assurance ont partagé leurs enjeux, pratiques et projets en matière d’efficacité opérationnelle. Enseignement clé : les assureurs souhaitent rééquilibrer leurs investissements en faveur des processus de fidélisation après des efforts focalisés sur l'automatisation des processus d'acquisition.

ASSURANCE | Quels sont les nouveaux arbitrages des assureurs en relation client ? Tendances et chiffres-clés à découvrir étude sur l'efficacité opérationnelle des professionnels du monde de l'assurance. 👇 📢Etude Vovoxx pour ITESOFT : 138 décideurs du secteur de l’assurance ont partagé leurs enjeux, pratiques et projets en matière d’efficacité opérationnelle. Enseignement clé : les assureurs souhaitent rééquilibrer leurs investissements en faveur des processus de fidélisation après des efforts focalisés sur l'automatisation des processus d'acquisition.

[ASSURANCE] Découvrez notre vision des tendances en #gestion et #relationclient en #assurance de personnes, dans le prolongement de la matinée ADOM & A2 Consulting du 29 février dernier. 🔎 Le marché de l’assurance de personnes cherche à fluidifier l’expérience des processus de gestion dans la maîtrise des frais de gestion. Pour proposer une qualité de #service performante et humaine, les acteurs du marché devront miser sur : ➡ l’#innovation technologique pour achever d’automatiser leurs processus de gestion sans en sacrifier la maîtrise, ➡ et l’humain, en articulant l’autonomisation des clients avec un positionnement du gestionnaire/conseiller comme garant de l’expertise et de la relation client. 📌 https://lnkd.in/eTYqqxdh Norbert Bontemps Groupama Vanessa De Noose Swiss Life France Amandine LEVIEL ANEM Bruno HUSS L'ADOM, le réseau des Dirigeants mutualistes francophones Luce Lagriffoul Maximilien FERRE François Dermy Laurent Deganis A2 Consulting

70 % des répondants français sont favorables à l’idée de l’assurance préventive et 81 % d’entre eux disposent ou comprennent l’intérêt d’une assurance auto kilométrique. Découvrez les autres commentaires des consommateurs d'assurance dans l'enquête de cette année et comment les assureurs peuvent renforcer leurs relations avec les assurés, améliorer leurs produits et services et proposer de nouvelles offres innovantes à leurs clients.

Equilibre entre technologie et humain dans pour le secteur de l'assurance 🌟 Chez #StelliantRelationClientTPA, nous sommes persuadé que la clé d'une relation client optimisée réside dans le parfait équilibre entre innovation technologique et interactions humaines sincères. Nous en parlons dans Relation Client Mag où nous partageons nos réflexions et stratégies sur la manière dont les professionnels de l'assurance peuvent renforcer leurs relations clients tout en intégrant les avancées technologiques les plus récentes. 🤝💡 Cliquez ici pour lire l'article complet 👉 https://lnkd.in/euGH6DaT #RelationClient #Assurance #InnovationTechnologique #Stelliant