Comme chaque année, et depuis le début de l’été, les équipes TCL se mobilisent pour la rentrée scolaire, l’un des temps fort du réseau TCL de SYTRAL Mobilités. Plus de 15 personnes sont présentes quotidiennement pour répondre à l’afflux de dossiers de demande d’abonnement par correspondance. Ils traitent jusqu’à 1000 commandes par jour ! Les agents de conseils et de vente dans les agences commerciales occupent l’ensemble des guichets et de nombreux agents se portent volontaires pour être présents et répondre aux questions ou orienter au mieux les usagers en fonction de leur profil. L’ensemble des équipes se mobilise pour faciliter les démarches des voyageurs ! N’oubliez pas, la meilleure des astuces pour préparer sa rentrée, c’est d’anticiper ! Plus les démarches d’abonnement sont anticipées, plus la rentrée se fait en sérénité ! ◾ Plusieurs canaux de vente sont disponibles : > E-técély, l’agence en ligne > Prendre rdv en agence pour éviter les files d’attente > Les stands TCL à votre rencontre dans les grandes écoles, université, centres commerciaux et forums d’association ➡ bit.ly/3sMH3Ij
Atef Kahri
2 mois
Fantastique nouvelle !
Atef Kahri
1 mois
Bravo !
Conducteur-Receveur chez Groupe Keolis
1 moisEffectivement une rentrée extrêmement "mouvementée", l'afflux est impressionnant malgré différents canaux mis en place. Étant en première ligne je peux dire que malgré le nombre d'agents sur place ce n'est pas suffisant que ce soit en terme d'agents mais surtout en terme de places. Peut-être faudrait-il penser pour les années à venir de changer l'organisation, les lieux et structurer plus efficacement les différentes tâches afin que ce soit plus fluide....