Post de La Banque Postale

Mettre en place une direction de la performance opérationnelle, des paiements et du numérique, un challenge que je suis heureux de relever ! En prenant la responsabilité de ce périmètre élargi, je porte une ambition pour La Banque Postale : faire encore progresser sa performance et son efficacité opérationnelle. Comment ?  ✔️ En menant une transformation en profondeur de nos processus de bout en bout !  C’est en facilitant la vie de nos collaborateurs grâce à des process plus simples, plus fiables, plus rapides, que nous apporterons plus de satisfaction, de visibilité et de temps réel pour nos clients. Par ailleurs, dans un contexte d’accélération de l’innovation et de tensions concurrentielles, la fonction paiements d’une banque doit être un pôle d’expertise au service de l’ensemble des métiers. En rapprochant la fonction paiement de l’IT et des équipes data, innovation, nous allons tirer parti de synergies puissantes pour mettre en œuvre des solutions de paiement innovantes et sécurisées. ✔️ A la clé, une expérience client optimisée, véritable levier d’amélioration du Net Promoter Score dont la banque a fait l’un de ses objectifs stratégiques. Des défis enthousiasmants et surtout porteurs de grande valeur que je suis ravi de relever avec des équipes engagées et utra motivées !   Merci Stéphane Dedeyan pour sa confiance et vision partagée de notre transformation ! Perrine Kaltwasser, Sophie Renaudie, SERGE BAYARD, Sandrine PIERROT, Sarah Bouquerel, Thomas Guittet, Adrienne Horel-Pagès, Pascale Moreau, Emmanuelle Mourey, Cécile Riffard-Bredillot, Guillaume de Roucy, Marie-Aude Thépaut, Antoine Pichot, Bernard Héquet, Stéphane PETITQUEUX, Isabelle Copin Dumet, Adriana Saitta, Élise Plaisant Mathis, Vincent Leclerc, Laura Rattanapany

C’est après plus de 20 ans que je tourne la page d’une carrière professionnelle particulièrement riche au sein du Groupement des Cartes Bancaires. L’interbancarité CB incarne depuis 40 ans cette année la capacité des banques à développer, mettre en œuvre, maintenir, et innover le système CB, dans le cadre d’une relation permanente avec l’ensemble de l’écosystème : les Industriels, le Commerce, les associations de consommateurs, et bien sûr les régulateurs. Les moyens de paiement de masse représentent aujourd’hui un véritable enjeu de souveraineté et d’indépendance technologique. Les Banques n’ont jamais autant investi qu’aujourd’hui pour faire du système CB le fer de lance des paiements domestiques par carte en Europe au service de tous les acteurs économiques, dans un contexte concurrentiel particulièrement fort. Je suis fier, avec les équipes très talentueuses de CB, d’avoir contribué au développement et au rayonnement du système CB. Je quitte CB pour prendre la direction de la société b.connect dont les actionnaires sont 5 grands groupes bancaires français. Un nouveau challenge passionnant qui consiste à lancer dès le printemps prochain la solution sécurisée d’authentification mass market b.connect qui permettra de mettre un terme définitif à l’utilisation des mots de passe sur tous les sites marchands.

𝗖omment répondre aux besoins de nos clients en matière de cash management ? 𝗤uelles sont les solutions à apporter ? 𝗤ui sont les interlocuteurs concernés ? 𝗖ombien de flux sont traités ? 𝗢ù sont les implantations, les fournisseurs, les clients de nos entreprises ? 𝗤uand sont traités les flux et sont réalisés les rapprochements bancaires ? 𝗣ourquoi s’équiper de nouveaux outils pour gérer et optimiser ses flux, ses encaissements monétiques, sa flotte de cartes professionnelles ?… … Tout autant de questions auxquelles Denis Pénot 🛡 a répondu lors de la formation 𝑪𝒂𝒑𝒕𝒆𝒓 𝒍𝒆𝒔 𝒇𝒍𝒖𝒙. Dispensée aux équipes commerciales des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne, cette session a permis d’aborder tous les pans de l’offre du Groupe BPCE. 🔹 Les outils et canaux de banque à distance 🔹 La communication bancaire et l’agrégation de comptes 🔹 Les moyens d’authentification forte 🔹 Les différentes typologies de flux, les systèmes de compensation, les usages 🔹 La monétique porteur et acquéreur, les schemes 🔹 Le cash-pooling 💡 Merci Denis d’avoir éclairé et démystifié le monde des flux et ses acronymes avec cette formation interactive ! 👏🏻 Bravo à tous les participants pour votre écoute active et les échanges ! Une journée très riche pour : 💪🏻 se muscler sur le cash management 🤝🏻 mieux conseiller nos clients Cyril Bottagisi • Benjamin TOUDIC • Loïc CESARATTO • Corinne LOZANA • Souad LAHILLE • Mélanie Di Tola • Vincent Mathis • Thomas Daune • Céline Griffet • Christophe Olive • Wilfried FAURE (BPAURA) • Arthur DADET • Anne Cornet • pierrick PARROT • Antony BUSNEL • Banque Populaire Grand Ouest • BPCE Solutions informatiques • Eric Msellati #CashManagement #Flux #Formation #Monétique #LCLF #EBICS #WebBanking #Certificat #Turbo #SCT #SDD #IP #VisaBusiness #VisaCorporate #Encaissements #Décaissements #Sécurisation #CutOff #CQQCOQP #DirectionDesRelationsEtablissements

Nous avons développé notre expertise dans la supervision des guichets automatiques bancaires et accompagnons aujourd’hui les plus grandes banques et opérateurs GAB. Nous apportons un avantage concurrentiel significatif en garantissant le suivi de la disponibilité et de l’efficacité des parcs GAB. Nos processus optimisés, fruit de notre expertise et spécialisation, permettent de gérer les incidents et alertes depuis leur détection jusqu’à leur résolution. Nous offrons une série de reportings adaptés à deux groupes clés : 1. Équipes opérationnelles de la banque : ces reportings permettent un suivi quotidien de l’état de disponibilité des GABs ainsi que de la qualité des services que nous fournissons. Vous pourrez ainsi garantir une gestion proactive et réactive de vos guichets automatiques. 2. Managers : nous fournissons des tableaux de bord synthétiques avec des indicateurs pertinents. Ces reportings offrent aux décideurs une vue claire et précise sur la disponibilité de leur parc GAB, la qualité des services fournis, et les performances des acteurs clés impliqués dans la gestion des GABs, tels que les sociétés de maintenance, les transporteurs de fonds et les prestataires télécoms. Découvrez comment nos solutions de reporting peuvent améliorer la gestion de vos GABs et optimiser vos opérations => https://lnkd.in/dgTxCxqx #Feelgoodaboutpayments

Le marché français de la banque de détail est largement dominé par trois gros acteurs mutualistes, qui détiennent près de deux tiers du marché et qui font le choix d’une large présence physique (plus de 20.000 agences). A côté de ces trois groupes, les autres banques ont des parts de marché largement inférieures à 10% et des contraintes de rendement des fonds propres qui les poussent, progressivement, à des politiques plus malthusiennes qu’axées vers la croissance. Dans ce contexte, il n’est pas simple pour un nouvel entrant de se faire une place sur ce marché. Dans les acteurs digitaux, ceux qui réussissent sont ceux qui proposent une gamme complète de produits bancaire, voire extra-bancaires, comme Fortuneo et BoursoBank. Ce dernier n’est peut-être pas encore « structurellement » très rentable, mais devrait l’être d’ici peu, un fois les objectifs de conquête atteints. Quant à Revolut, la banque a récemment initié cette stratégie. Concernant le CCF, la question se pose donc de sa place sur un marché sur-bancarisé, entre des banques traditionnelles puissantes et de nouveaux acteurs qui captent la conquête. L’opportunité pour le CFF tient à son fonds de commerce, davantage patrimonial que celui des acteurs historiques, qui n’ont pas toujours trouvé le bon niveau de service pour ce segment, et plus encore que celui des néobanques. Cela peut laisser une opportunité de développement pour le CCF.

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Je suis ravie de partager avec vous les moments forts du dernier épisode de Mustaqbal Taq, animé par Kamal Halwi. 🎙️ Lors de cet épisode, M. El Houari Rahali, Directeur Général de la Banque Extérieure d'Algérie (BEA), a présenté une vision innovante pour la transformation numérique du secteur bancaire en Algérie. Cette vision englobe une série de projets qui réinventent la banque de demain. 🚀 🌟 Points Clés de la Stratégie de Transformation : 🔷 Centralisation du Système d’Information : M. El Houari Rahali a mis en avant l’importance de centraliser le système d’information de la banque pour améliorer l’efficacité et la sécurité. Toutes les agences à travers le pays fonctionnent comme une seule entité, facilitant ainsi une expérience client homogène et fluide à travers tout le réseau. 🏦 🔷 Modernisation des Services de Paiement : Avec l’objectif de renforcer l’inclusion financière, la BEA développe des solutions de paiement numérique, y compris l’acceptation des cartes internationales (Visa et MasterCard) sur les terminaux de paiement électronique (TPE) locaux, facilitant ainsi les transactions pour les clients 🔷 Développement d’une Solution Monétique Exclusive : En introduisant une solution monétique propre, la BEA vise non seulement à renforcer l’efficacité des transactions, mais aussi à affirmer son indépendance technologique, tout en augmentant sa compétitivité sur le marché bancaire algérien. 💱 🔷 Partenariats avec les Fintechs et Innovation Technologique : En adoptant des solutions technologiques telles que l’intelligence artificielle et des plateformes relationnelles numériques, la Banque Algérienne renforce sa capacité à offrir des services personnalisés et à répondre aux attentes d’une clientèle moderne. 🤝 Ce type de transformation n’est pas seulement une modernisation des services bancaires, mais une réinvention du modèle de service bancaire lui-même. La vision de M. Rahali démontre un engagement fort à adopter une approche proactive pour créer une expérience bancaire de classe mondiale. 🌐 Je vous encourage à regarder l’épisode complet ici : https://lnkd.in/e883sJBn

[50 000 MERCIS ! 🙌] Nous avons dépassé le cap symbolique des 50 000 abonnés sur LinkedIn ! Merci pour votre confiance et votre fidélité à La Banque Postale Consumer Finance, c'est grâce à vous, collaborateurs, clients, partenaires, citoyens, que l’on avance et que l’on se réinvente chaque jour. Ici, continuez de suivre toute l'actualité de notre entreprise : les portraits de celles et ceux qui la composent, les activités de nos métiers, nos réussites collectives, nos opérations en cours, et les tendances du secteur.  N’hésitez pas à nous dire en commentaire les contenus et améliorations que vous souhaiteriez voir sur cette page ! 👇 #LBPCF #50KAbonnés #Merci 

📢 Mise à jour importante pour les détaillants et professionnels : L'arrivée de la norme FRV6 Chez Groupe EXM, nous sommes toujours à l'avant-garde des évolutions dans le secteur monétique. Aujourd'hui, nous voulons partager avec vous une information cruciale : l'implémentation de la nouvelle norme FRV6. 🔍 Qu'est-ce que le FRV6 ? FRV6, ou CB 6.0, est une mise à jour majeure dans le système de paiement par carte, axée sur l'amélioration de la sécurité des transactions et des données clients. Cette norme, initiée par le Groupement d’Intérêt Économique Cartes Bancaires (GIE CB), marque une étape importante dans l'évolution des paiements sécurisés. 💳 Nouveautés et Avantages : Sécurité renforcée : FRV6 élève le niveau de sécurisation des transactions. Paiement sans contact amélioré : Le plafond de 50€ pour les paiements sans contact est levé, permettant des transactions plus importantes via le système "Pin Online". 🌐 Pourquoi cette mise à jour est-elle importante ? FRV6 est une réponse aux besoins croissants de sécurité et de commodité dans les paiements électroniques. Avec l'augmentation des paiements sans contact, cette mise à jour est essentielle pour protéger à la fois les commerçants et les consommateurs. 🔄 Transition vers FRV6 : Nous comprenons que ce changement peut soulever des questions. Chez Groupe EXM, nous sommes dédiés à vous accompagner dans cette transition. Notre équipe d'experts est disponible pour répondre à toutes vos interrogations et vous aider à mettre à jour vos systèmes d'encaissement. Pour plus d'informations sur FRV6 et savoir comment cela impacte votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui.

La digitalisation des métiers financiers s’accélère 🚀 C’est ce qu’ont pu constater les nombreux professionnels du secteur présents mercredi soir lors de la soirée de restitution de l’étude annuelle des “Priorités des directions financières” menée par PwC, la Banque de France et la DFCG Hauts de France. Cette étude met en avant l’importance de la digitalisation des process pour les équipes finance notamment en : 🔒 Améliorant la sécurisation de la donnée ⌛ Gagnant du temps sur des tâches à faible valeur ajoutée Certains secteurs sont d’ailleurs beaucoup plus touchés par les retards de paiement clients. C’est là qu’une solution comme LeanPay trouve tout son intérêt en : 📨 Automatisant l’envoi des relances clients 📊 Offrant des indicateurs en temps réel sur la situation des clients Merci à tous les acteurs qui ont pu rendre cette rencontre possible 🙌 Eric CASPERS olivier DANNA Carine Jupin Philippe Serzec Florence Puybareau Anne-Sylvie Hubert David Vanasten Merzak Meddah Nicolas Wilfart Grégory Sanson Thierry Dujardin Pascal Grandin Alexandre Le Cam LPF Lille Place Financière CAMPUS CYBER Hauts-de-France • Lille Métropole IAE Lille #leanpay #pwc #dfcg