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Customer Success Manager at Locomotive 🚂 3 Millions Conversations and Growing

Retour sur la journée exceptionnelle d'Invest'Auto Day au Parc des Princes - Séminaires & Événements organisée par Le Journal de l'Automobile ! L'occasion d'écouter des experts du métier lors de différentes conférences : Vincent Salimon de BMW Group , Xavier Martinet de chez Renault Group, Frank MAROTTE de Toyota France, Didier Chabrier du Groupe Tressol-ChabrierFrançois Picard du Groupe CobrediaLeila Neubauer de NEUBAUER Groupe, François Mary de Mary Automobiles, Jérôme Daumont du Groupe Altaïr, etc. Encore un grand bravo aux organisatrices Fazia Maghissene, Suzanne CARVALHO et toute l'équipe de Syner'J Media et du Journal de l'auto ! Mention toute particulière aux deux animateurs de la journée Catherine Leroy et Jean Triomphe ! Une partie de l'équipe de Locomotive était présente : Corentin Poret, Julien Tassy et Paul Blouin. Vivement la seconde édition ! 👋 #Locomotive #SaaS #Constructeur #Distributeur #Auto #VN #VO #conférence #Conversationnel #JournaldelAutomobile

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Corentin Poret

CEO & Co-founder | Locomotive 🚂 | 800 établissements équipés (On recrute 👋)

4 mois

Un plaisir de voir la profession se retrouver hier pour parler et résoudre les enjeux forts du moment, dont : - ceux qu'on traite chez Locomotive : maitriser la donnée, rationaliser et simplifier les outils pour soulager des équipes submergées, régler le problème sans fin des appels manqués en point de vente et en centre de relation client, être réactifs pour transformer plus et mieux, garder le lien avec le client, booster la satisfaction client, accélérer vers la vision du product genius/interlocuteur unique sur le parcours client, et ajouter de l'intelligence (IA) - et ceux qu'on ne traite malheureusement pas : les instabilités macroéconomiques et politiques (l'assurance des stocks, le financement sur les taux d'intérêts et les marges constructeurs).

Suzanne CARVALHO

Directrice de Publicité

4 mois

Merci Diane ! A très vite

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