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ayoub el marji
3 mois
Bonjour, Je suis extrêmement déçu par votre service clientèle. J'ai signalé un problème technique avec ma connexion fibre optique hier, et on m'a assuré qu'un technicien me contacterait rapidement pour résoudre ce problème. Malheureusement, depuis hier, je n'ai reçu aucun appel ni aucune information concernant la prise en charge de mon problème. Cette situation est vraiment inacceptable et cause de nombreux désagréments. J'attends de votre part une intervention rapide et efficace. Votre manque de réactivité est une véritable catastrophe.
Yassine BENZINEB
2 mois
Bonjour, Je suis extrêmement déçu par votre service client. J'ai signalé un problème de résiliation de ma ligne. Après un appel au service client, ils m'ont orienté vers une agence pour payer une facture, bien que j'aie déjà réglé toutes mes factures. Le reste facturé semble être une erreur concernant une remise nafida non prise en compte sur la première facture numero de ligne 0808664521 numero de contact 0651089800 Maroc Telecom Naoufal Moulay Rchid
pharmacie fath
2 mois
Chers Messieurs Je suis sans téléphone fixe depuis un mois, je ne vous cache les problèmes que nous passons pour une pharmacie sans téléphone, heureusement que nous disposons d'un mobile mais la pharmacie Fath à Tanger a son fixe avec lequel nous contactons nos collaborateurs , les médecins , nos fournisseurs..etc. Plusieurs fois je me suis adressé personnellement à l'agence drissia que j'ai laisser mes réclamations mais jusqu'à aujourd'hui je reste sans téléphone fixe. Veuillez Messieurs prendre en considération ma demande de réparation du téléphone fixe.
zahir ray
2 mois
J’ai un problème chronique dans l’installation de mon appartement à Hassan - Rabat , la connexion est presque nulle la plupart du temps ! Alors je ne comprends pas que ça puisse durer autant malgré le paiement régulier , c’est de l’arnaque pure et simple !! si vous voulez mes coordonnées je vous les donne en MP !! sinon je me tourne vers l’un de vos deux concurrents !!
Hamida BOUAZZA
2 sem.
LE SERVICE LE PLUS TERRIBLE, HORRIBLE, INEFFICACE ET NON PROFESSIONNEL JAMAIS VU. Nous avons déposé une plainte concernant l'absence de connexion internet depuis le 19 août (au non de Fatma STITOU - ligne: 0539939495). Aujourd'hui, nous sommes le 26 août. Malgré de dizzaines d'appels au centre d'appel DÉPLORABLE de Maroc Telecom, le problème persiste. Ils récitent un script qu'ils ont appris par cœur, que j'ai moi-même fini par mémoriser. 0 internet depuis le 19 août. Depuis 19 août, ils ont envoyé 2 personnes qui ne ressemblent en rien à des techniciens (ils sont mal habillés, traînant des sandales en plastique aux pieds, se promenant dans la maison sans rien faire en retour). J'ai déja résilié mon contrat avec eux pour mon bureau et l'ai remplacé par INWI, qui est BEAUCOUP MIEUX. Ils veulent que nous résilions à nouveau leur contrat avec ce service extrêmement non professionnel.
ANSOUMANA KAMBAYE TRAORE
1 mois
Bonjour. Je suis un technicien monteur et installeur des équipements télécoms. Qui peut me suggérer une société ou entreprise Télécom au Maroc . Merci
Ismail Azaroual
2 mois
Svp ma connexion est trop lente, le débit ne dépasse pas les 4mb alors que mon contrat est pour 12mb , pouvez-vous régler ce problème le plutôt possible ? Merci
SALMA ELYCHI
3 mois
كيف يمكنني التسجيل
Enseignante chez International Institution-Hlth
1 moisBonjour, je suis désolée et je le regret de vous dire que ça fait un an ma ligne wifi à Rabat Hassan est en constant dérangement malgré les multiples réclamations et intervention la ligne est toujours en dérangement, je joins ci dessous le numéro de la ligne: 0537 70 67 67 Je vous prie d’agir dans le plus bref délai