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La Matmut, engagée face aux risques climatiques. Les risques naturels et climatiques se font plus fréquents et intenses. D’après le rapport « Les Chiffres Clés des Risques Naturels 2023 », publié par le ministère de la Transition écologique en décembre dernier, près de 17 500 évènements ont été reconnus « catastrophes naturelles » par l'État depuis 1982. Ce constat nous rappelle l’ampleur des défis qui nous attendent, et au-delà des coûts que cela constituent, c’est bien la manière d’agir pour y répondre dont il est question, et c’est notre Raison d’être. Pour en savoir plus sur nos actions concrètes 👇 #engagement #climat #prévention

La Matmut, engagée face aux risques climatiques

La Matmut, engagée face aux risques climatiques

matmut.fr

Evelyne LARQUET

Responsable Facturation Clients

2 mois

Donc lorsque ces catastrophes naturelles sont reconnues par l'état, et que l'un de vos clients a un dossier en cours chez vous, votre action concrète c’est de laisser pourrir la situation ? Quand ce même client téléphone, se déplace en agence, envoie une réclamation (car au bout d'un an, il n'a toujours pas de réponse), comment appelez-vous cela ? Est-ce votre manière d’agir face aux catastrophes naturelles ? Etant donné qu’il s’agit de personnes âgées, vous attendez qu’elles décèdent et ainsi vous pourrez clôturer le dossier ? En revanche, vous leur prélevez bien leur cotisation mensuelle. Effectivement vous êtes engagé à obtenir un règlement de vos clients, quant à les indemniser, c’est une autre histoire.

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