Post de Moulaye Aly Ould Zahabi

Opportunité

Vous serez en charge du traitement des appels entrants: répondre aux appels clients, orienter les appels vers les bons interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau ainsi que du traitement... #travail #offresdemploi #emploi #candidatheque #recrutement #job #jobalert #rh #ressourceshumaines #drh

Vous avez envie de vous projeter à long terme dans un emploi stable et riche en communication, vous avez le sens du service, vos missions consisteront à réceptionner les appels clients du service (ap... #travail #offresdemploi #emploi #candidatheque #recrutement #job #jobalert #rh #ressourceshumaines #drh

Vous serez en charge du traitement des appels entrants : vous répondrez aux appels des clients, orienterez les appels vers les bons interlocuteurs et répondrez aux demandes de premier niveau. De plus,... #travail #offresdemploi #emploi #candidatheque #recrutement #job #jobalert #rh #ressourceshumaines #drh

RECRUTEMENT Fonction : Assistance SAV Réception des réclamations : Appels téléphoniques, SMS, EMAIL Enregistrement des réclamations sur CRM Préparation des plannings d’intervention (par technicien, par zone géographique) Confirmation des RDV pour le planning d’intervention Compétences requises pour le poste : Niveau BAC et plus Maitrise de la langue Arabe et Français Personne doté d’un professionnalisme, calme et sérieux Curiosité à découvrir et apprendre les aspects techniques Capable de travailler sous pression Capacité à gérer les conflits et les clients mécontents Sens du service, écoute active et persuasion Orienté qualité de service et satisfaction client

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Le poste est toujours disponible

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𝗢𝗳𝗳𝗿𝗲 𝗱'𝗲𝗺𝗽𝗹𝗼𝗶 Appel ou texto? Toi, tu es 𝟭𝟬𝟬% 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹'𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗽𝗵𝗼𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲. Pas d'ambiguïté, un appel et le tour est joué! On cherche la personne qui 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗹𝗲 dans l’organisation et la coordination pour devenir la préposée ou le préposé au service régional de transport collectif à la demande d’ Axel, la mobilité futée! Tu seras la personne qui fait 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗹𝗮 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 en répondant avec enthousiasme aux appels des usagers afin de les aider dans leurs réservations de transport. On te résume ici les principales aptitudes recherchées : Effectuer des réservations téléphoniques avec une facilité déconcertante, jongler avec les chiffres et statistiques grâce à tes talents informatiques, et tenir à jour une comptabilité de base tout en rédigeant des rapports administratifs impeccables. Tu aimerais être la voix souriante derrière notre service à la clientèle personnalisé? Pour consulter l’offre d’emploi : https://lnkd.in/dFTVeam

Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens; Planifier l'activité des techniciens sur le terrain à chaud; Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrai... #travail #offresdemploi #emploi #candidatheque #recrutement #job #jobalert #rh #ressourceshumaines #drh