Nanterre Coop' Habitat primée pour son portail de proximité A l'occasion de sa cérémonie des trophées 2024, le 4 juin dernier, Aareon, partenaire et prestataire d'offres d'outils numériques pour la gestion interne, nous a décerné le prix "Top digital", saluant le déploiement de notre portail de proximité. Service numérique permettant un enregistrement instantané des réclamations des locataires, ce portail améliore la saisie des demandes, renforce la confiance des locataires qui constatent l'inscription immédiate de leurs réclamations, facilite la communication interne par une transmission des saisies aux personnels concernés et contribue au suivi sur le traitement de ces demandes, et donc à la bonne information continue des locataires. "Le rapport de confiance entre un bailleur et ses résident.es est fortement dépendant de notre capacité à bien prendre en compte les demandes qui nous sont formulées, d’abord de les enregistrer, puis ensuite de les traiter, en les suivant, en informant nos résident.es des avancées sur leurs réclamations" a souligné Véronique Monge, directrice générale de la Coop', à cette occasion. Un outil numérique nécessaire et un suivi humain impératif pour une qualité de service maximale. Retrouvez la vidéo de présentation. #Aareon #NCH
Le trophée « Top Innovation » symbolise la reconnaissance de vos efforts et de vos réalisations exceptionnelles. Vos réalisations sont une source d’inspiration pour nous tous et nous sommes fiers de faire partie de votre parcours vers le succès. Ensemble, nous continuerons à tracer la voie de l’avenir, avec une determination renouvelée et une passion pour l’innovation. Merci pour votre engagement envers Aareon France.
Qualité de service ? ???? 😕😕😕
Un trophée qui récompense votre parcours vers plus de digitalisation, avec la satisfaction des locataires au cœur de votre approche ! Nous sommes heureux de collaborer avec vous sur ce projet !