À la SNCF, notre plus grande fierté réside dans nos valeurs portées au quotidien par nos collaborateurs et nos collaboratrices. 💟 Chez nous, "Tous SNCF" réaffirme notre engagement dans la lutte contre toute forme d’exclusion ou de discrimination ✊ Plus concrètement, nous essayons de transformer nos paroles en actions ⤵️ 1️⃣ Lutter contre l’exclusion et la discrimination avec notamment la création d’un dispositif interne d’écoute et d’alerte anti-discrimination 2️⃣ Promouvoir un environnement de travail inclusif : depuis 10 ans, la SNCF collabore avec l'association des salariés LGBT+ Gare LGBT+! pour mener des actions de sensibilisation et d’accompagnement, y compris l'adaptation du guide parentalité aux familles homoparentales et le renforcement de nos engagements par des campagnes de communication. 3️⃣ Sensibiliser à l’échelle nationale avec notre participation active et réactive à des temps forts nationaux comme la Journée internationale de lutte contre l’homophobie, la Journée mondiale de lutte contre le Sida, la Marche des fiertés et les #Solidays ! Parce qu’à la SNCF, nous sommes fiers que tous nos talents soient représentés, nous continuerons d’en parler et de réaffirmer notre promesse. Celle de l'esprit collectif d'une entreprise soudée, engagée et fière de sa diversité. 🤗 Soyez vous-mêmes, rejoignez la SNCF. https://lnkd.in/gANkzih
Patrick Delemme
2 mois
Fierté de ne pas avoir un seul humain qui décroche au téléphone. D'avoir des chatbots complètement stupides. Un temps de réponse de 48 heures avec des conseillers en ligne qui apportent des réponses insipides avec une absence complète de zèle. Cela fait 3 semaines que j'essaie de récupérer un téléphone perdu que j'ai localisé aux objets trouvés de la gare de Mulhouse. J'ai pu les joindre via le mobile perdu le lendemain. Ils m'ont assuré remettre le tel à une entreprise ce qui n'a pas été fait. Puis la SNCF a perdu notre déclaration. fierté ! Pas de numéro de téléphone pour joindre les objets trouvés. Les objets trouvés de la gare de Lyon ne peuvent rien faire. Chaque gare a son sous-traitant et ne peut entrer en contact avec les autres. Aucun site de la SNCF n'offre le moindre mail ou tel. Seulement des chatbot et des boîtes vocales. Votre objectif semble être la déshumanisation complète avec une perte complète du lien avec vos clients. Honte à votre management. Si un humain vaguement inquiet de la réputation de votre entreprise ou qui aurait un vague intérêt pour son prochain mon numéro est le 06 48 87 53 51
Pierre THIVILLIER
3 mois
C'est une fierté de recruter pour un groupe qui assume des engagements forts avec: le soutien de #Gare_LGBT+ et, la signature de la charte d'engagement LGBT+ de L'Autre Cercle 👏 .
Louis Lecailliez
3 mois
Super, par contre la SNCF n'a visiblement aucune fierté au niveau de la qualité de ses services informatique : le formulaire de compensation du G30 ne permet pas de finaliser une demande car une erreur de script se produit au niveau de l'avant-dernière étape.
Aziz GHARBI
3 mois
Topissime ! C'est tout à votre honneur, ce n'est pas le cas de beaucoup d'entreprises. Bravo !
Patrick Delemme
2 mois
H comme Honte !
Aledo David
3 mois
Vd
Massage énergétique, massage thaïlandais du ventre (Chi nei tsang), massage habillé, réflexologie douce, shiatsu, Jin shin jyutsu (soin énergétique). Pour relier le corps, le coeur et l'esprit !
3 moisJe viens de passer 30mn au téléphone avec un conseiller qui a reçu ma mauvaise humeur en pleine face, parce que l'achat de billets avec un bon voyage est une usine à gaz qui vise à ce que le client abandonne l'affaire que le la SNCF se fasse de l'argent facile sur son dos. 1 - je ne peux pas utilise ce bon reçu pour un trajet Nomad pour un trajet similaire. Cherchez l'erreur 2 - je réserve un trajet TGV qui a un petit bout de trajet TER, et le bon voyage bloque toute recherche de trajet. A l'heure de l'IA, il faut couper le voyage en 2 billets différents. 3 - le bon s'applique uniquement à l'aller, et si je coupe le trajet en deux allers je perds le bénéfice de ma carte Avantage. 4 - je traîne ce bon depuis longtemps, car un bug informatique m'avait empêché de l'utiliser à Noël. Il me faudra un autre trajet pour l'écluser, en espérant que le billet aller soit assez cher pour cela. J'ai insulté ce pauvre conseiller dans tous les sens à cause des manquements de la SNCF vis-à-vis de sa clientèle, et de son absence de volonté pour simplifier la vie des personnes qui veulent juste utiliser leur droit. Sa vie aurait été plus facile avec un peu plus de volonté de service public.