Inclusion des personnes LGBTQI+ en entreprise : de l’importance de l’engagement du top management

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têtu•connect : diversités et inclusion LGBTQI+ en entreprise

Publié le 10 mai 2023

Par Hamid HASSANI , Directeur Général têtu• , Albin Serviant , Président I•O media, Germain Terreaux - 陶杰敏 Terreaux, Partner Oliver Wyman et Heloise Dheilly , Principal Oliver Wyman

Loin d’être accessoires, les questions de diversité et inclusion sont aujourd’hui au cœur des problématiques des entreprises. Face à une pénurie de talents, les organisations peinent à attirer et fidéliser des collaborateurs et collaboratrices. Une nouvelle génération monte, et au sein de cette génération de jeunes de plus en plus tolérants et inclusifs se trouvent nos futurs leaders, nos futurs consommateurs – et bien sûr, l’avenir des entreprises elles-mêmes.

C’est dans ce contexte que le cabinet de conseil Oliver Wyman et le média LGBTQI+ de référence têtu• ont souhaité prendre la mesure de l’engagement des dirigeants et dirigeantes de grandes entreprises françaises sur les sujets LGBTQI+.

Ensemble, nous avons sollicité 150 dirigeants et dirigeantes d’entreprises afin que, le temps d’une discussion, ils et elles nous livrent la mesure de leurs engagements.

24 dirigeants et dirigeantes ont répondu à l’appel – dont 30 % des dirigeant·e·s du CAC40.

Un chiffre qui peut sembler faible au premier abord, notamment au regard des entreprises anglo-saxonnes qui se sont très tôt emparées de ces sujets.

Ce chiffre atteste néanmoins d’une réelle progression. En France, les questions de genre et d’orientation affective sont souvent l’objet d’inconforts de la part des dirigeants et des dirigeantes.

Il y a donc 24 personnes qui - au plus haut niveau des entreprises françaises - ont à cœur de s’emparer de la question de l’inclusion des personnes LGBTQI+. Ce qui en soi constitue une réelle amélioration. Nul doute qu’il y a dix années de cela, peu d'entreprises auraient souhaité prendre part à la discussion.

De ces échanges fournis, nous retenons plusieurs éléments clés.

Pour la grande majorité de ces dirigeants et dirigeantes d’entreprise, l’engagement est né d’une expérience personnelle. C’est donc la méconnaissance et le manque d’information, la peur de mal faire ou de mal nommer qui peut empêcher le top management de s’emparer de ces sujets.

Autre constat majeur : toutes celles et ceux qui, en interne, ont mis en place des actions en faveur de l’inclusion des personnes LGBTQI+ (session de formation, de sensibilisation, création d’Employee Resource Groups (ERG) ...) ont pu en observer les effets positifs.

Ces derniers sont de plusieurs ordres et sont directs. D’une part, la prise en compte de diversités au sein de l’entreprise est un message fort envoyé à l’interne comme à l’externe.

Une stratégie inclusive, portée au plus haut niveau de l’entreprise, permet d’attirer et de fidéliser des talents.

D’autre part, les personnes qui s’engagent dans des actions en faveur de l’inclusion des personnes LGBTQI+ et promeuvent la diversité au sein de leurs équipes sont convaincues de l’effet positif sur leur organisation

Enfin, la prise en compte de la diversité au sein de l’entreprise a un impact sur le leadership.

Les dirigeants et dirigeantes constatent qu’au quotidien, la diversité des talents qui les entourent les challengent et nourrissent leur réflexion. Ils confirment que cette attention particulière à la diversité des talents qui constituent leurs équipes leur permet de travailler leur empathie et d’être plus attentifs à leur façon de communiquer.

Si la route est encore longue, les progrès sont tangibles. Les résultats de cette première enquête nous apportent une réelle satisfaction. Nous espérons réitérer l’expérience avec encore plus de répondantes et répondants, parce qu’en matière d’inclusion et de diversité, les progrès se mesurent sur le temps long. Le temps de l’engagement sincère des dirigeants et des dirigeantes d’entreprise en faveur de l’inclusion des personnes LGBTQI+ en entreprise est venu.

Oliver Wyman et têtu s’en réjouissent et se placent à leurs côtés.

Ensemble, nous pouvons faire avancer l’inclusion.

Chiffres clés de l'étude :

● 92 % des répondants et répondantes mènent des actions spécifiques sur le sujet

● 64 % sont convaincus des effets positifs sur leur organisation. Les actions en faveur des personnes LGBTQI+ en entreprise sont perçues comme des leviers de performance et des vecteurs d’attraction des talents.

● 38 % déclarent être moteurs auprès de leur équipe sur le sujet d’inclusion LGBTQI+

● 75 % déclarent avoir un rôle actif sur le sujet LGBTQI+ dans leur entreprise

● 20% envisagent l’impact de leur engagement à l’échelle de la société toute entière

● Pour 65% des répondants et répondantes, leur engagement en faveur de l’inclusion des personnes LGBTQI+ est né d’une expérience personnelle