Live Stream Shopping : la nouvelle révolution digitale

Connaissez-vous le nouveau phénomène chinois ? Le Live Stream Shopping est la nouvelle révolution digitale qui a conquis près de 560 millions de clients chinois. 

Qu’est-ce-que le Live Stream Shopping ?

Le Live Stream Shopping est une technique de vente qui permet aux internautes d’acheter en direct des produits présentés par un influenceur ou un vendeur dans une vidéo diffusée en live sur les réseaux sociaux. Le client doit simplement cliquer sur le lien du produit associé à la vidéo. Celui-ci est donc redirigé automatiquement vers le site e-commerce et il peut ainsi commander le produit qu'il souhaite.

Un levier de conversion redoutable et efficace

Alors que nous sommes à l’ère du « sans contact », la pandémie vient renforcer ce nouveau style de vie. Il est vrai que même avant la fermeture des magasins, on constate que beaucoup de personnes aiment commander en ligne, c’est d’ailleurs pour cela que beaucoup de marques sont nées sans point de vente physique mais simplement en créant des sites commerçants. Le Live Stream Shopping est donc une alternative entre l’achat en boutique et l’achat en ligne, d’autant plus que ce système de format vidéo rend l’expérience interactive et fidélise davantage les clients. On a le luxe d’être chez soi et d’avoir les informations en temps réel que l’on souhaite obtenir sur les différents produits : taille, matériaux,… Dans une société où le consommateur est de plus en plus méfiant, l’authenticité du direct est une réelle valeur ajoutée : pas de montage, pas de retouche. L’interaction avec le vendeur et la possibilité de lui poser des questions favorise l’achat : il est donc un excellent levier de conversion.

Lancôme se lance dans le Live Stream Shopping 

Plusieurs marques ont fait leur premier pas dans ce nouveau concept. C’est le cas de Lancôme, la célèbre marque de cosmétique qui avait réalisé son premier Live Stream Shopping en mars 2019 en partenariat avec l’influenceuse Viya Huang et qui avait écoulé pour 1 million d’euros de produits. Des résultats très satisfaisant qui montrent que ce nouveau phénomène est en route vers un succès mondial.