病毒、鍵盤側錄程式、間諜軟體和其它惡意軟體會竊取您的 Steam 帳戶和密碼。在重設您 Steam 帳戶的密碼前，您應該執行病毒和間諜軟體掃描以確保您的電腦中不存在這類型的軟體。

普遍來說，您於 Steam 帳戶中設定的電子郵件帳戶遭盜用後，Steam 帳戶才會因此遭竊。請立即更改您電子郵件帳戶的密碼，確保劫持者無法再次竊取您的 Steam 帳戶，或讓您難以向 Steam 客服求助。

永遠不要將您的 Steam 帳戶密碼告訴朋友或是要求它的個人。Steam 客服也絕對不會向您索取任何密碼。

僅於 Steam 官方網站，如 steampowered.com 及 steamcommunity.com 中輸入您的密碼。

如果您懷疑要求您登入資訊的網站並非官方的 Steam 網站，請不要在這個網站上輸入任何資訊並忽略它。

您可以透過造訪 Steam 客服帳戶安全建議來找到更多關於如何保障並保護您的帳戶，使其不被盜取或網路釣魚等相關資訊。