Dari kursus: Kepemimpinan Layanan Pelanggan
Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis
Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.000 kursus yang dipandu pakar industri.
Prinsip penganggaran yang efektif
Dari kursus: Kepemimpinan Layanan Pelanggan
Prinsip penganggaran yang efektif
- Memastikan bahwa Anda mendapatkan sumber daya yang diperlukan adalah bagian penting untuk memungkinkan layanan pelanggan menghasilkan nilai yang dapat dan seharusnya. Di sini, kita akan mendefinisikan apa sebenarnya anggaran itu dan mengidentifikasi tujuh prinsip, dan mari kita sebut rahasia karena banyak yang tidak memanfaatkannya, tujuh rahasia untuk mendapatkan hasil terbaik dalam proses penganggaran. Anggaran hanyalah ringkasan dari pengeluaran yang diusulkan atau disepakati untuk periode waktu tertentu, untuk tujuan tertentu. Sekarang kedengarannya cukup jinak, bukan? Tetapi proses menyusun anggaran dipandang oleh banyak orang sebagai membosankan, memakan waktu dan beberapa mengatakan bahkan mengalihkan perhatian dari tanggung jawab kepemimpinan yang lebih penting. Namun, jangan lupa, hasil dari proses yang banyak difitnah ini adalah pendanaan yang Anda miliki untuk mencapai misi dan potensi layanan pelanggannya. Dan itu mengarah pada prinsip pertama, melihat anggaran sebagai…
Berlatih sambil belajar dengan file latihan
Unduh file yang digunakan instruktur untuk mengajarkan kursus. Simak dan pelajari dengan melihat, mendengarkan, dan berlatih.