Dari kursus: Manajemen Proyek Berbasis Data: Metrik Proyek yang Penting

Buka akses kursus ini dengan uji coba gratis

Bergabunglah sekarang untuk mengakses lebih dari 24.000 kursus yang dipandu pakar industri.

Pengukuran kualitatif untuk kepuasan pemangku kepentingan

Pengukuran kualitatif untuk kepuasan pemangku kepentingan

Dari kursus: Manajemen Proyek Berbasis Data: Metrik Proyek yang Penting

Mulai uji coba gratis 1 bulan Beli untuk tim saya

Pengukuran kualitatif untuk kepuasan pemangku kepentingan

“

- Banyak metrik berurusan dengan hal-hal yang mudah diukur, seperti varians jadwal dan biaya. Tetapi bagaimana dengan metrik yang sangat penting yang ada hubungannya dengan tim Anda dan kepuasan pemangku kepentingan Anda? Metrik ini biasanya tidak kondusif untuk ukuran numerik, tetapi mereka menyimpan informasi berharga. Jadi mari kita bicara tentang beberapa langkah ini untuk tim Anda dan pemangku kepentingan Anda dan bagaimana mengumpulkan informasi itu. Mengumpulkan informasi tentang anggota tim dan kepuasan pelanggan biasanya dilakukan melalui kuesioner, survei, wawancara, dan percakapan. Dan sementara jenis data ini lebih subjektif daripada varians biaya dan jadwal, ini memberikan informasi yang sangat baik untuk mengevaluasi seberapa baik kinerja tim. Tim Anda adalah sumber daya Anda yang paling berharga, jadi Anda ingin memastikan mereka bahagia atau setidaknya puas. Salah satu cara untuk menilai sikap tim adalah dengan melacak tingkat turnover dan absensi. Pergantian dan…

Konten