grow-TH 🎗️

“רגע, אבל למה אף אחד לא מדבר על זה?״ 🧐 בזמן האחרון אני מתעסק המון באנטי טרנדים שמתרחשים בעולם הצרכנות ואחת התגובות לפוסט הקודם שלי גרמה לי לחשוב – אולי הגיע הזמן לחשוף אתכם לאחת התופעות היותר מסקרנות בעולם הצרכנות - De-Influencing . כי אם עד עכשיו התרגלנו שמשפיענים/ניות דוחפים/ות לנו מוצרים בכל פינה, הגיע הזמן להכיר את הגל החדש – *כאלה שאומרים לנו מה לא לקנות*. אז מה זה De-Influencing ולמה זה קורה עכשיו? בזמן שמותגים משקיעים מיליונים בפרסום דרך משפיענים, הצרכנים נעשים חכמים יותר. מאסתם בהייפ? נמאס לכם ליפול על מוצרים שלא עומדים בציפיות?  מסתבר שאתם לא לבד. הDe-Influencers  צברו כוח בדיוק בגלל זה – הם מזהירים אותנו ממוצרים יקרים מדי, בינוניים או סתם כאלה שלא מקיימים את ההבטחה ולא בהכרח שווים את הכסף. למה זה מתפוצץ עכשיו? 🔹 אנשים מאבדים יותר ויותר אמון בפרסומות בתחפושת. 🔹 אנחנו חיים בעידן של צרכנות חכמה – היום כבר יותר ויותר אנשים קונים נכון יותר וטוב יותר. 🔹 הרשתות החברתיות מקדמות תוכן אותנטי(UGC) והDe-Influencing  מספק בדיוק את זה. 2 דוגמאות מהשטח: 🚨 החיקויים Stanley Cup vs - בקבוקי הסטנלי של המותג בן יותר מ 100 השנים, הפכו ללהיט ויראלי, אבל אז התחילו לזרום סרטוני "אל תקנו!" שהסבירו שחיקויים זולים עושים את אותה עבודה. פתאום הצרכנים הבינו שהם משלמים רק על המותג. Dyson Airwrap 🚨 , ההייפ מוגזם?  ללא מעט משפיענים לקח יותר זמן להודות בזה, אבל הDe-Influencers קבעו: אכן לא כל סוגי השיער מסתדרים עם המכשיר, הוא לא מספק תמיד את התוצאה המובטחת וכן. יש אופציות זולות שעושות עבודה לא פחות טובה. אז איך המותגים מגיבים? אלה שמוכרים הייפ בלבד? בבעיה.  כי כשהנתונים במציאות נחשפים, אין כל כך איך להסתיר את זה. אלה שמציעים ערך אמיתי? דווקא מתחזקים.  כמו תמיד, מותגים שיודעים לתת פתרונות אמיתיים, ישרדו. מותגים חכמים ישתמשו בזה לטובתם.  אם אנשים בוחנים מוצרים יותר ברצינות – זה הזמן להשקיע באמת באיכות. מה אתם חושבים? האם De-Influencing באמת מגן על הצרכנים או שזה רק עוד טרנד רגעי?  כמו תמיד, אני בעד שיח פתוח – שתפו אותי בתגובות!   #ConsumerTrends #MarketingInsights #BrandStrategy #ConsumerBehavior #CXMatters #MarketingStrategy #DeInfluencing #SmartShopping #HonestReviews #NoMoreHype #AuthenticMarketing #InfluencerMarketing #TrustMatters #SocialMediaTrends #DigitalMarketing #BrandTrust #BuyOrBye #RetailTrends #consumerbehavior grow-TH 🎗️

הטרנד שמאיים על תרבות הצריכה – האם המותגים מוכנים לזה? בטיקטוק צומח טרנד חדש/ישן שמאתגר את כל מה שאנחנו יודעים על קניות: “No-Buy Year” – שנה שלמה בלי רכישות לא הכרחיות. מה שהתחיל כהחלטה אישית של כמה יוצרי תוכן, מתפשט והופך לתנועה עולמית עם מיליוני צפיות. המשתתפים באתגר מתחייבים לא לקנות בגדים, נעליים, מוצרי טיפוח, ריהוט ואפילו גאדג’טים – מתוך רצון להפחית צריכה, לחסוך כסף ולמזער את ההשפעה הסביבתית. אז מה זה אומר על הצרכנים של היום? בעידן שבו הכל זמין בלחיצת כפתור, טרנד כזה לא נולד במקרה. הוא משקף תודעה צרכנית חדשה שמבינה ש “יותר” זה לא בהכרח “טוב יותר”. צרכנים צעירים, במיוחד דור ה-Z, מאמצים מודעות פיננסית וסביבתית ומאתגרים את המותגים לשנות גישה. אבל יש מותגים שהבינו את זה כבר מזמן. ב-2011, הרבה לפני שהמגמה תפסה תאוצה, פטגוניה (Patagonia) יצאה במהלך חסר תקדים – פרסומת בעיתון הניו יורק טיימס עם הכותרת: “Don’t Buy This Jacket”. במקום לעודד קניות, המותג ביקש מהלקוחות לחשוב פעמיים לפני שהם רוכשים, והתחייב לקדם תיקון ומיחזור בגדים במקום ייצור אינסופי. זה לא רק חיזק את הערכים של המותג – אלא גם חיבר אליו צרכנים שהעריכו גישה אחראית יותר לצריכה. האתגר למותגים ב 2025 – איך מגיבים נכון? 🔹 מכמות לאיכות – מעבר מדחיפה של מוצרים חדשים להדגשת עמידות, קיימות ושימוש חוזר. 🔹 תיקון, לא החלפה – מותגים מתחילים להציע שירותי תיקון, התאמה ושדרוג למוצרים קיימים, כדי להתאים לערכים החדשים של הצרכנים. 🔹 יצירת ערך מעבר למכירה – תוכן חינוכי שמסייע לצרכנים לנצל את מה שכבר יש להם, ולא רק לקנות חדש. ושאלת המפתח בעיני היא: האם “No-Buy Year” הוא רק טרנד חולף, או שאנחנו בתחילתה של מהפכה צרכנית אמיתית? והכי חשוב – איך המותגים יכולים להסתגל אליו מבלי לאבד רלוונטיות? #ConsumerTrends #MarketingStrategy #Branding #ConsumerBehavior #RetailInnovation #TikTokTrends #NoBuyYear #DigitalMarketing #TrendSpotting #ViralMarketing #LetsDiscuss #FutureOfRetail #CustomerExperience #BrandStrategy #MarketingTalk grow-TH 🎗️

❤️

ARR Who?

***לקוחות חוזרים מוציאים בממוצע 67% יותר מאשר לקוחות חדשים והעלות של רכישת לקוח חדש גבוהה פי 5-7 מהשקעה בשימור לקוח קיים*** מי שעבד ועובד איתי, שומע לאורך השנים הרבה משפטים שמלווים אותי כמצפן. אחד מהם הוא - It's not about closing a deal, it's about building a relationship. אחד האתגרים שאני פוגש אצל חלק מהלקוחות שלי והסטאראפים שאני מלווה או שותף בהם, הוא הפיתוי! הפיתוי למכירות מהירות על חשבון בניית מערכות יחסים ארוכות עם הלקוחות. לאורך השנים, וגם היום, לא פעם אני נתקל במצבים שבהם התשובה הקלה הייתה ללחוץ על הלקוח לקנות עכשיו, כאן ועכשיו. היה פיתוי גדול להציג מבצע אטרקטיבי, לסגור עסקה מהירה, ולהראות גידול מיידי בהכנסות או ׳סתם׳ לייצר עוד הכנסה מיידית ונקודתית. (אני מודע לזה שיש פה גם תרומה תזרימית סופר סופר חשובה כמובן) אבל כשבוחנים את האסטרטגיה הזו בטווח הארוך, מתברר שזה לא תמיד הדבר הנכון לעשות. אז, מה הנתונים האלה אומרים?? שהמיקוד בבניית מערכות יחסים ארוכות אינו רק נכון עסקית – הוא הכרחי. מערכת יחסים כזו לא רק משפרת את הARR (Annual Recurring Revenue) שלך(על זה יהיה הפוסט הבא 👍 ) – היא גם מייצרת יציבות פיננסית שמאפשרת ניהול טוב יותר של תזרים המזומנים. מעבר לכך, היא הופכת את העסק לאטרקטיבי יותר בעיני משקיעים פוטנציאליים, שמעריכים יציבות וחוזקה בשוק 🚀 . בפועל, כאשר לקוחות בוחרים בנו שוב ושוב, הם תורמים לא רק לרווחיות של העסק שלנו אלא גם לערך של העסק בעיני בעלי מניות ומשקיעים. הם מאותתים לשוק שאתה לא רק יודע למשוך לקוחות חדשים – אתה יודע לשמור עליהם לאורך זמן. אחד השיעורים המרכזיים שלמדתי הוא שלפעמים ההחלטה שלא ללחוץ למכירה מידית, אלא להשקיע זמן ומשאבים ביצירת אמון וערך מתמשך, תורמת הרבה יותר לרווחיות בטווח הארוך. זו השקעה שנראית מורכבת בטווח הקצר, אבל עם הזמן, היא הופכת לעוגן שמחזיק את העסק כולו. #CustomerExperience #ClientRetention #SustainableGrowth #CustomerSuccess #LongTermGrowth #BusinessStability #InvestorAttraction #RecurringRevenue #LoyaltyMatters ***ואם הגעתם עד כאן, אז תודה על האמון והחיבורים. הדף שלי ממש בצמיחה!*** grow-TH 🎗️

“אני מתמחה בפיתוח אסטרטגיות מסחריות שמובילות את הלקוחות שלי להגדלת הכנסות ולבניית מנועי צמיחה חדשים” במהלך פגישה הבוקר עם יזמית צעירה ומעוררת השראה שהחליטה לקפוץ למים העמוקים של העצמאות אחרי שנים כשכירה בכירה, פתאום היה לי רגע של הארה: למה כשאנשים ממליצים עלינו, זה לפעמים מרגיש כמו משחק טלפון שבור? כל אחד אומר משהו טיפה אחר, ונדמה שהמסר מתפספס בדרך. והנה הנתון המעניין: 84% מעסקאות B2B מתחילות מהמלצה. כלומר, רוב הלקוחות החדשים שלנו לא מגיעים בגלל המצגות המושקעות או האתר המתוקתק, אלא בגלל המלצה של מישהו. אז איך גורמים לזה שכל מי שמכיר אותנו יוכל להסביר אותנו בול, במשפט אחד ברור? הנה שלושה טיפים – פשוטים, שימושיים, וכאלה שאתם יכולים לנסות כבר עכשיו: 1. שלבו את המומחיות שלכם בתוצאה מוחשית: לדוגמא, קחו אותי - במקום שאומר רק שאני מתמחה בפיתוח אסטרטגיות מורכבות, נכון שאנסח את זה באופן שיחשוף גם את הערך שאני מספק. למשל: “אני מתמחה בפיתוח אסטרטגיות מסחריות שמובילות את הלקוחות שלי להגדלת הכנסות ולבניית מנועי צמיחה חדשים.” ככה זה גם מקצועי, גם ברור וגם קל לזכור 2. ספרו סיפור קצר וחכם: חשבו על לקוח שהצלחתם לעזור לו. איך גרמתם לו לעבור מ”לא ברור לי מה אני עושה” ל”איך לא עשיתי את זה קודם?” שתפו את הסיפור הזה. אנשים זוכרים סיפורים, לא רשימות תכונות. 3. אל תהססו לבדוק את המסר שלכם: שחקו משחק קטן: נסו להסביר לחבר מה אתם עושים, ואז בקשו ממנו להסביר את זה בחזרה. אם הוא לא קלע בול, נסו שוב. עד שזה יהיה טבעי כמו לספר מה השם שלכם. בסוף, המלצה טובה היא כזאת שנולדת מסיפור ברור ומדויק, ולא מרשימה עבת כרס. ברגע שהמסר שלכם פשוט ומובן, אנשים יוכלו להמליץ עליכם בקלות – בלי להסתבך, ועם הרבה יותר ביטחון. ועכשיו, לכו לדייק את עצמכם כדי שלממליצים שלכם יהיה קל יותר. #B2BMarketing #CustomerExperience #BusinessStrategy #GrowthEngines #ProfessionalNetworking #LeadershipDevelopment #SalesStrategy #BrandBuilding #MarketInsights #InnovationStrategy grow.TH 🎗️

אל תמכרו להם. תנו להם לקנות! כשהובלתי את מערך המכירות האסטרטגי בפלאפון, האתגר היה ברור - למכור הרבה, מהר, ובתנאים תחרותיים. כלים כמו ניהול שיחות מכירה, טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות אגרסיבית היו חלק מהיומיום. אבל כשהגעתי לנספרסו והקמתי את Nespresso Professional בישראל, גיליתי משהו אחר לגמרי: 1. מודל המכירות המסורתי פשוט לא עובד בסגמנט הפרימיום. 2. לקוחות B2B לא רוצים שימכרו להם, הם רוצים לבחור לבד. 3. ערך, ידע וחוויית לקוח הם המפתח ליצירת ביקוש - לא דחיפת מוצרים. נדרשתי לשנות ולהשתנות - אז עברתי מהתמקדות במכירה להתמקדות במשיכה. והתוצאות? החטיבה הפכה לסיפור הצלחה מסחרי, והמודל הוכיח את עצמו בענק. No Sell Sale – למכור בלי למכור, ולמכור הרבה יותר. ממחקרים שמצאתי בנושא, עלו הנתונים הבאים: 93% מהלקוחות שקיבלו חוויית שירות יוצאת דופן חוזרים לרכוש שוב (Premio). 86% מהצרכנים מוכנים לשלם יותר עבור חוויה טובה יותר (Oracle). חברות עם אסטרטגיית לקוח חזקה מייצרות עד 60% יותר הכנסות (HubSpot). אז איך מוכרים בלי למכור? 📌 חינוך השוק – לא למכור, אלא ללמד את הלקוחות ולתת להם כלים לקבל החלטה נכונה עבורם. תוכן ותובנות יוצרים מומחיות שסוחפת את הלקוחות פנימה. 📌 מינוף חוויית הלקוח – אם חווית הלקוח היא המרכיב המרכזי במנוע המכירות שלכם, הלקוחות יחזרו בלי שתצטרכו לרדוף אחריהם. 📌 אמון במקום לחץ – לקוחות שבוחרים בכם מתוך הבנה והערכה משלמים יותר, נשארים נאמנים, וממליצים הלאה. 📌 פילטר טבעי ללקוחות איכותיים – כשאתם לא "רודפים", מגיעים רק הלקוחות שבאמת מתאימים לכם. הלקוחות היום מחפשים מומחים שהם יכולים לסמוך עליהם, לא מוכרים שרק רוצים לסגור עסקה. הגישה הזו לא רק משיגה יותר מכירות, אלא גם מייצרת לקוחות נאמנים לטווח ארוך. #StrategicGrowth #CustomerExperience #BusinessStrategy #SalesInnovation #FutureOfSales #LeadershipMindset #B2BSales #TrustBasedSelling #SalesStrategy #PremiumBranding #GrowthHacking #CustomerLoyalty #CXStrategy #SalesLeadership #BrandPositioning grow.TH 🎗️

כמו בתמונה, לא חייבים משקפיים כדי לראות רחוק. אני זוכר בדיוק מתי הייתה הפעם הראשונה שבה פגשתי את שיטת הניהול ״ראש למטה, ראש למעלה” . הייתי מנהל צעיר בן 33, בדיוק גוייסתי לפלאפון על מנת להוביל את מערך המכירות ללקוחות האסטרטגיים בחברה ומצאתי את השיטה בספר שקראתי. אגב, עד אז, הייתי בעולם של ראש למטה בלבד. ניהול תפעולי של משימות היומיום. מודה. אז מה השיטה אומרת? שיש שתי דרכים להיות מנהל: 🔹 “ראש למטה” – שקועים במשימות היומיומיות, פותרים בעיות, מתמודדים עם האתגרים של כאן ועכשיו. 🔹 “ראש למעלה” – חושבים אסטרטגית, מתכננים את הצעד הבא, מסתכלים קדימה על הזדמנויות ואתגרים עתידיים. תחשבו על זה - אפילו הריאות מתמלאות ביותר אוויר כשהראש שלנו מורם כלפי מעלה. ניהול טוב הוא לא לבחור צד, אלא לדעת מתי להרים את הראש ומתי להוריד אותו. 📌 בתפקיד של ניהול תפעולי? 80% ראש למטה – המטרה היא לבצע, לנהל משימות ולהיות hands-on. 📌 בתפקידי ניהול ביניים? חצי-חצי – זה החיבור בין ביצוע להובלה, בין מיקרו לניהול מאקרו. 📌 בתפקידי ניהול בכיר? 80% ראש למעלה – מי שלא מתכנן, שלא יתפלא כשהעתיד ידפוק בדלת. אבל… הטריק האמיתי הוא היכולת לעבור בין המצבים בצורה מודעת לפי קצב ההתקדמות שלנו בתפקידי הניהול ומורכבות המשימות. 🔹 לדעת מתי להתעמק ולפתור בעיות כאן ועכשיו. 🔹 לדעת מתי לשחרר ולהסתכל רחוק, כדי שהארגון לא יתקע במקום. 🔹 לדעת שכל מי שאומר “תנהל מלמעלה” או “תתמקד רק בשוטף” כנראה אף פעם לא היה מנהל באמת. 💡 מנהל מצוין הוא זה שיודע מתי להרים ומתי להוריד את הראש – בדיוק בזמן הנכון. איך אתם מאזנים בין “ראש למטה” ל”ראש למעלה” בעבודה שלכם? שתפו אותי! #ניהול #אסטרטגיה #מנהיגות #מנהל #חשיבה_עסקית #ניהול_זמן #חדשנות #מנהלים #לינקדאין_ישראל #Leadership #Management #Strategy #BusinessGrowth #ExecutiveLeadership #Innovation #TimeManagement #FutureThinking #Managers #LeadershipDevelopment #DecisionMaking #ManagementTips

אני עדיין לא קורא מחשבות אז, נשאר לי להמשיך ולחקור כל הזמן איך אתם חושבים. כנסו לקרוא למה זה חשוב. 👇 grow.TH 🎗️ #mindreading #businesswise #business #customerexperience #cx #growthengines #newbusiness

לפני כמה ימים, במפגש עם אחד המאומנים שלי – מנהל בכיר בחברה ציבורית, גיליתי שוב עד כמה הנושא הזה של קונפליקטים מהדהד אצל כולנו. הוא שיתף אותי בקושי שלו לנהל שיחות מורכבות עם עובד שלו, אפילו כשהוא יודע שהן קריטיות להצלחה. בזמן שהוא דיבר, הרגשתי כאילו אני שומע את עצמי לפני 15 שנים. אני מודה! פעם הייתי נמנע מקונפליקטים בכל דרך אפשרית. אני זוכר את התחושה של הפחד לאכזב, את הרצון להימנע ממבטים כועסים או שיחות לא נעימות. הייתי עוטף את עצמי בשתיקות רכות או עוקף בעדינות את הבעיות, רק כדי לא “לשבור את הכלים”. ובסוף גיליתי שאולי ריציתי את הצד השני וכולם Happy אבל, אני איכשהו נותרתי לא מרוצה כל הזמן. אבל עם השנים ועוד כמה התערבויות חיצוניות:), הבנתי משהו חשוב – כשאנחנו נמנעים מקונפליקטים, אנחנו בעצם נמנעים מצמיחה. המפתח לא טמון בלהימנע, אלא בללמוד איך לנהל את הקונפליקט. איך להפוך אותו להזדמנות להקשבה, להידברות ולהבנה עמוקה יותר. היום, אני מתבונן על אותה גרסה שלי מהעבר בהבנה ואולי אפילו קצת חמלה, אבל גם יודע כמה הדרך שעברתי הייתה חיונית. כשהפסקתי לברוח, גיליתי שאפשר לנהל שיחה לא פשוטה ועדיין לצאת ממנה עם תחושת הערכה הדדית, פתרונות יצירתיים ואפילו תחושת חיבור חזקה יותר. וזה בדיוק מה שאמרתי למאומן שלי באותה שיחה: “קונפליקטים הם לא האויב. הם חלק בלתי נפרד מהדרך לצמיחה. אם תתמודד איתם נכון – תגלה שהם יכולים להפוך לגשר ולא למחסום.” אני משתף אתכם בזה, כי אני יודע שאני לא לבד בתחושות האלה, ואני בטוח שגם אתם מכירים את הרגעים האלה שבהם הייתם מעדיפים לברוח או להשתתק במקום לעמוד מול הקונפליקט. אגב, אתם מנסים להימנע מקונפליקטים או לקחת אותם בשתי ידיים ולהפוך אותם להזדמנות? אני מבטיח לכם, התשובה לשאלה הזו יכולה לשנות לא רק את הקריירה שלכם, אלא גם את מערכות היחסים שלכם – עם אחרים אבל בעיקר עם עצמכם. בתמונה : גרסא שלי מהעבר 😇🪬. #Leadership #ConflictResolution #PersonalGrowth #EmotionalIntelligence #ProfessionalDevelopment #GrowthMindset #BusinessMentor #SuccessMindset #SelfImprovement #ManagementTips #ExecutiveCoaching #Inspiration #MindsetShift #TeamLeadership #CommunicationSkills #CareerSuccess #LessonsLearned #Mentorship #WorkplaceCulture #Entrepreneurship grow.TH 🎗️