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🚨 Notifiche, email e distrazione digitale: ognuno di noi vive una vita così tanto frenetica che anche iscriversi a un programma fedeltà può essere un’impresa! Qual è la soluzione? 👻 Parliamo di GHOST LOYALTY: la strategia per rendere i tuoi clienti fedeli senza chiedere loro di esserlo! 💬 La ghost loyalty è un approccio innovativo che, grazie a una strategia data-driven e all’utilizzo della tecnologia che mappa i comportamenti degli utenti, permette di coinvolgere le persone in percorsi di valore senza frizioni, intercettandole nel momento più giusto del loro ciclo di vita. 👉 Dalla teoria alla pratica con un caso concreto. a2a Energia ha realizzato un ambizioso progetto di Customer Value Management basato su una strategia di ghost loyalty, che sta rivoluzionando la relazione con i propri clienti attraverso esperienze personalizzate e customer journey su misura. Leggi l’articolo qui: https://lnkd.in/dhNFAASm La ghost e non ghost-loyalty di a2a Energia è finalista agli International Loyalty Awards di Dubai nelle categorie 💫 Best Loyalty Program Utilities 💫 Best Use of Customer Analytics/Data Stay tuned e segui Advice Group per scoprire le novità sulla 14ª edizione di una delle competizioni di loyalty più ambite a livello globale! #ghost #loyalty #datadriven #martech #behavioural #A2A #Energia

⚽ Come può la passione sportiva trasformarsi in un progetto di brand trust? Roberto Monzani, Media House Director di FC Internazionale Milano, e FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group racconteranno il caso Inter durante il prossimo CXO, l’evento organizzato da IKN Italy e dedicato all’innovazione nella customer experience. 🔵⚫ Durante il workshop racconteremo un nuovo e importante pillar della strategia di fan engagement di INTER che, attraverso una piattaforma data-driven, riconosce, coinvolge e crea valore per il tifoso ogni giorno, dentro e fuori lo stadio. Scopri l’agenda e iscriviti per partecipare: https://ikn.it/cxo/agenda/ 📆 27 marzo ⏰ 10:50  📍STEP FuturAbility - Milano #CXO #iKN #fan #engagement #workshop #loyalty #innovation #brand #trust

💡Ripensare la loyalty non significa per forza ricominciare da zero. A volte basta guardare con occhi ed esperienze diverse ciò che è già presente! Analizzare, ottimizzare e ridefinire i KPI per trasformare un programma fedeltà esistente in un vero asset di business. 🚀Ecco perché abbiamo creato Loyalty Heroes, il team di Advice Group specializzato nel revamping, recycling e redesign dei programmi fedeltà on rolling. E se nei fumetti i supereroi vogliono tenere la loro identità segreta, i Loyalty Heroes non si nascondono e ti svelano chi c’è dietro ogni superpotere 😎 Scorri a destra per scoprirli tutti 👉 ✨ Un team multidisciplinare, con un approccio rapido e mirato. Leggi qui per saperne di più  👉 https://lnkd.in/djGTyxHT Vuoi fare redesign, revamping e recycling del tuo programma fedeltà ma non sai da dove cominciare? 📩 Scrivi a loyalty.heroes@advicegroup.it FULVIO FURBATTO Giusy Strippoli Roberta Sceusa Maria Rosaria Saracino Laura Cagnacci Daria Antonini Elena Dalla Rosa #loyalty #heroes #revamping #redesign #recycling #fedeltà

Agenti, distributori e rivenditori non sono tutti uguali: ognuno di loro ha diversi obiettivi ed esigenze di business, ma anche passioni e interessi personali. E se vuoi che sostengano il tuo brand e ti rimangano fedeli, devi imparare a conoscerli e restituire a ognuno di loro il valore che merita. 👉 Sai cosa li motiva davvero? 👉 Stai premiando nel modo giusto o stai solo spuntando una checklist? 👉 Il tuo programma incentivi è una leva di crescita o un fantasma che nessuno usa? Fai il test e scopri se la tua filiera sta con te o sta solo aspettando l’offerta migliore dalla concorrenza. 👀 🚀 La buona notizia? Se c’è da cambiare rotta, possiamo aiutarti. Parlane con ALESSIO DI RINI, Business Developer della business unit Trade Incentive di Advice Group, la divisione specializzata nell’accorciare le distanze tra il brand e i partner della filiera commerciale. 📩 Oppure, manda una mail a marketing@advicegroup.it e scopri come andare oltre la transazione, applicando i principi della loyalty comportamentale alla relazione con la tua rete commerciale! #trade #incentive #behavioural #loyalty #filiera #commerciale #partner

🇮🇹Sostieni l’Italia agli International Loyalty Awards 2025: partecipa al PUBLIC VOTE e vota i progetti finalisti di Advice Group! 🙌 Votare è semplice: 1️⃣ Vai su https://lnkd.in/g9KPDfpu 2️⃣ Seleziona i 3 progetti in shortlist: 👉 a2a Energia | "Ghost Loyalty & A2A Smile": il progetto di CVM costruito su molteplici customer journey, che si pone l’obiettivo di valorizzare ogni fase del ciclo di vita del cliente attraverso una strategia di ghost loyalty e non-ghost loyalty con il programma A2A Smile 👉 IP | "IPiù"  il programma di loyalty di IP - Gruppo api che rivoluziona la fidelizzazione nel settore carburanti, migliorando la relazione con automobilisti e motociclisti attraverso un percorso di gamification 👉 Sky Italia | "Sky Extra", il programma che dal 2015 dà più valore al tempo trascorso insieme offrendo ai propri clienti iniziative e vantaggi esclusivi che crescono al crescere degli anni passati insieme, rendendo l’esperienza con Sky ancora più semplice, vantaggiosa e completa 3️⃣ Clicca su “Vote” 📆 Hai tempo fino al 14 aprile 2025! Il progetto che riceverà più voti sarà riconosciuto con il premio speciale “2025 International Loyalty Program of the Year – As voted by the Public” durante il gala di premiazione del 15 maggio a Dubai. Stay tuned & fingers crossed! 🤞🤞 Scorri a destra per scoprire in quali categorie siamo finalisti 👉 #ILA2025 #InternationalLoyaltyAwards #martech #behavioural #loyalty #awards 

🦸♂️ NEW HEROES ARE IN TOWN! Ti presentiamo i Loyalty Heroes: il nuovo special team dedicato al revamping, recycling e redesign dei programmi di loyalty on rolling, anche non direttamente gestiti da Advice Group! 👉 Scopri di più: https://lnkd.in/djGTyxHT 7 competenze, 1 missione: alzare l’asticella della loyalty! 🔝 💡 Guidato da FULVIO FURBATTO, loyalty expert con oltre 20 anni maturati nel settore, Loyalty Heroes è un team multidisciplinare che nasce per essere un vero e proprio game changer, pensato per: 🔹 Affiancare i team di marketing e loyalty, spesso sottodimensionati 🔹 Superare la frammentazione tecnologica 🔹 Rendere la loyalty una leva strategica, non un costo 💬 “Il nostro non è il classico approccio consulting che punta a rimanere in azienda per tempi lunghissimi, ma un team in “prestito” che analizza, modifica, rilancia e poi, attraverso la formazione interna alle aziende, lascia il progetto introducendo, solo quando servono, parti tecnologiche integrabili nei sistemi esistenti. È una risposta a chi vuole cambiare ma non ha tempo e struttura interna per farlo oggi.” - FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group Vuoi trasformare la tua strategia di loyalty? 📩 Scrivi a loyalty.heroes@advicegroup.it 🔊 Grazie a Engage, Gruppo Media Key, Btb Resette, Dailyonline, ADC Group, Technoretail News, FocusMo, Focus Ecommerce, Prnews, PeopleArePeople per aver condiviso la notizia. #loyaltyheroes #revamping #recycling #redesign #loyalty #innovation

🌟 BIG A-M-A-Z-I-N-G NEWS! Sono stati annunciati i finalisti dell’edizione 2025 degli International Loyalty Awards 🇮🇹 Advice Group è l’unica martech company italiana finalista in 7 SHORTLIST con 3 clienti e 3 progetti SUPER! 🚀 1️⃣ a2a Energia è finalista nelle categorie 💫 Best Loyalty Program Utilities 💫 Best Use of Customer Analytics/Data con l’ambizioso progetto di CVM costruito su molteplici customer journey, che si pone l’obiettivo di valorizzare ogni fase del ciclo di vita del cliente attraverso una strategia di ghost loyalty e non-ghost loyalty con il programma A2A Smile 2️⃣ IP - Gruppo api è finalista nelle categorie 💫 Global Leader in Loyalty Industry Innovation 💫 Best Loyalty Program Utilities 💫 Best Loyalty Program Transformation Worldwide con il programma di loyalty IPiù che rivoluziona la fidelizzazione nel settore carburanti, migliorando la relazione con automobilisti e motociclisti attraverso un percorso di gamification 3️⃣ Sky Italia è finalista nelle categorie 💫 Best Long-Term Loyalty Program Worldwide 💫 Best Loyalty Initiative within Leisure, Experience & Entertainment con Sky Extra, il programma che dal 2015 dà più valore al tempo trascorso insieme offrendo ai propri clienti iniziative e vantaggi esclusivi che crescono al crescere degli anni passati insieme, rendendo l’esperienza con Sky ancora più semplice, vantaggiosa e completa. Gli International Loyalty Awards sono la competizione internazionale che premia ogni anno le migliori strategie di loyalty a livello globale. I vincitori dell’edizione 2025 verranno svelati il 15 maggio a Dubai… SAVE THE DATE & STAY TUNED! 🥂 #ILA2025 #finalists #loyalty #engagement #awards #martech 

Ogni anno collaboriamo con la Consulta dell’Osservatorio Fedeltà UniPR per analizzare lo stato della loyalty in Italia e comprendere come le aziende possano affrontare le nuove sfide del mercato e rispondere ai cambiamenti nei comportamenti dei consumatori. Un percorso di ricerca che culmina con la presentazione dei risultati durante l’annuale Convegno dell’Osservatorio e con la pubblicazione del White Paper che raccoglie tutti gli insight delle indagini condotte su aziende e consumatori nel 2024 📩 Scaricalo qui https://lnkd.in/dCE7An8w Ecco alcuni dei principali trend: 📊 La loyalty è sempre più centrale, tant’è che il 64% delle aziende considera i programmi fedeltà un centro di profitto e non più come un centro di costo 🎮 Esperienze sempre più coinvolgenti per i clienti: cresce l’adozione della gamification (+42%) e dei vantaggi esperienziali per rafforzare il legame con i consumatori 🤖 Tecnologia e innovazione: l’utilizzo dell’IA si afferma, soprattutto nella personalizzazione della customer experience e nella marketing automation Un ringraziamento speciale a Giada Salvietti, Cristina Ziliani e Marco Ieva per aver redatto un contenuto così prezioso, raccontando con chiarezza e profondità le tendenze delle strategie di engagement e loyalty in Italia e offrendo spunti concreti per affrontare le sfide del mercato. #whitepaper #loyalty #engagement #marketing 

TIC TOC ⏰ La scadenza fissata dall’Agenda 2030 si avvicina! E se pensi che il 2030 sia ancora lontano… beh, è tanto vicino quanto il 2020. Le aziende sono chiamate a fare la propria parte per raggiungere i 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile. E tu, cosa stai facendo? Integrare la sostenibilità nella tua strategia non è così complesso come può sembrare: la chiave è coinvolgere la #community con iniziative capaci di creare un impatto positivo su pianeta, persone… e sul business. Ma da dove cominciare? Per accompagnarti nella pianificazione delle iniziative sostenibili durante tutto l’anno, abbiamo creato un calendario con: 📅 Oltre 80 date importanti legate alla sostenibilità 💡 12 idee pratiche di campagne e iniziative per raggiungere gli Obiettivi di Sostenibilità Scaricalo nel primo commento! #sostenibilità #obiettivi #sdgs #martech

L’anno è già iniziato ma la pianificazione marketing 2025 è ancora in draft? No problem! Ti aiutiamo a definire la tua strategia di engagement durante tutto l’anno con il Calendario Marketing di Leevia: scaricalo qui 👉https://lnkd.in/dZkkQ-a3 Abbiamo raccolto le date più importanti per un marketer e le abbiamo trasformate in una guida completa per rendere ogni festività un’occasione per: ✅ coinvolgere il tuo pubblico ✅ attivare la tua community ✅ fare lead generation 💡Cosa trovi al suo interno? +60 ricorrenze e 12 idee pratiche e creative con i tool di engagement ready-to-use di Leevia 👇 #engagement #leadgeneration #contest #marketing #calendario