Caredent

Ogni paziente è unico ed è il centro del nostro mondo. Ecco perché, in questi anni, abbiamo voluto investire nella Patient Experience: per trasformare il modo in cui interagiamo con i pazienti e gestiamo i processi di cura. L’attenzione al paziente, per noi, significa rafforzare il rapporto con le persone, rendendo ogni interazione più umana, unica e degna di fiducia. Un percorso che ci ha portato a essere, sempre di più, un’organizzazione con una visione human-oriented, in cui tutti i professionisti della rete ascoltano e comprendono i bisogni particolari delle persone, dedicano loro tutto il tempo necessario e garantiscono percorsi di cura su misura. Il 12 ottobre si sono conclusi i primi tre workshop dedicati a questo tema. Siamo stati a Bergamo, Torino e Milano: tre giornate di incontro e confronto che hanno visto la partecipazione di oltre 500 professionisti della salute. Ma il viaggio continua: nelle prossime settimane saremo a Roma, Bologna e di nuovo a Torino, per continuare a diffondere la cultura della Patient Experience tra i dipendenti e i collaboratori del network. 

Primo Lab nasce dall’esigenza di rendere il network autonomo nella realizzazione dei prodotti, grazie all’utilizzo di tecnologie avanzate.  Connesso in tempo reale con i centri dentistici, fornisce ai pazienti un’assistenza precisa e puntuale sui loro piani di cura, garantendo un servizio dagli standard qualitativi elevati.  Da oltre dieci anni, il network porta avanti un processo di crescita orientato alla qualità, alla digitalizzazione e all’innovazione scientifica. Grazie all’utilizzo della tecnologia CAD CAM, delle stampanti 3D, degli scanner intraorali e di materiali di pregio, Primo Lab fornisce prodotti alla rete seguendo rigidi protocolli scientifici, pensati per garantire ai pazienti prodotti duraturi e di qualità.

Primo Lab nasce dall’esigenza di rendere il network autonomo nella realizzazione dei prodotti, grazie all’utilizzo di tecnologie avanzate. Connesso in tempo reale con i centri dentistici, fornisce ai pazienti un’assistenza precisa e puntuale sui loro piani di cura, garantendo un servizio dagli standard qualitativi elevati.  Da oltre dieci anni, il network porta avanti un processo di crescita orientato alla qualità, alla digitalizzazione e all’innovazione scientifica. Grazie all’utilizzo della tecnologia CAD CAM, delle stampanti 3D, degli scanner intraorali e di materiali di pregio, Primo Lab fornisce prodotti alla rete seguendo rigidi protocolli scientifici, pensati per garantire ai pazienti prodotti duraturi e di qualità.  https://hubs.li/Q02RQ0MF0

Attraverso investimenti strategici in soluzioni digitali, abbiamo trasformato il modo in cui interagiamo con i pazienti e gestiamo i processi di cura. Per noi, infatti, la digitalizzazione non è solo un metodo per semplificare le procedure e ridurre i costi, ma è un modo per rafforzare il rapporto con i nostri pazienti, rendendo ogni interazione più umana, personalizzata e degna di fiducia. In altri termini: maggior soddisfazione dei pazienti, ottimizzazione dei tempi di attesa e gestione più efficace delle risorse. 

La formazione non è solo un percorso di apprendimento, ma un viaggio di scoperta personale e professionale, dove ogni passo avanti apre nuove porte e nuove possibilità. La qualità delle cure che eroghiamo fonda le sue radici nella competenza dei nostri team. Per questo, offriamo percorsi formativi specifici, focalizzati sulle ultime innovazioni nel settore sanitario e sulle migliori pratiche di assistenza al paziente. In Primo Caredent Group, la formazione è strategica: migliora le capacità, aggiorna le conoscenze, ottimizza i processi, trasmette valori e aumenta l’efficacia dei nostri servizi. L’intero catalogo formativo è pensato per rispondere in modo specifico alle necessità dei pazienti, promuovendo al contempo lo sviluppo professionale e la crescita di carriera dei nostri collaboratori. Per scoprirne di più, visita il sito ➡️ https://hubs.li/Q02P6txV0

Nell’immaginario collettivo, agosto è un periodo di pausa e di sospensione di numerosi servizi. Ma la salute delle persone non va in vacanza. E noi abbiamo il dovere di offrire a tutti i nostri pazienti l’assistenza che meritano, restando al loro fianco anche durante l’estate. Per questo motivo, i nostri centri resteranno aperti a rotazione per tutto il mese, garantendo così la continuità delle cure e un’adeguata copertura territoriale. Inoltre, se i pazienti si trovano lontani dal loro centro di riferimento, possono rivolgersi a qualsiasi struttura del network Primo e Caredent. E se non ci saranno sedi disponibili, li aiuteremo a trovare uno studio dentistico in cui ricevere supporto in caso di urgenza. Per saperne di più: https://hubs.li/Q02HCczl0 Informazioni legali: tutti gli indirizzi e i Direttori Sanitari dei centri sono consultabili su www.care-dent.it.

Dedichiamo grande attenzione alle recensioni dei nostri pazienti su Google, poiché rappresentano una preziosa fonte di informazioni per comprendere la loro esperienza e migliorare costantemente i nostri servizi. Attraverso un'analisi approfondita delle recensioni positive, abbiamo identificato i nostri punti di forza principali: la gentilezza, la disponibilità e la cordialità del nostro staff. Questi sono i concetti più frequentemente utilizzati per descrivere gli aspetti positivi della loro esperienza presso i nostri centri, e siamo orgogliosi di vedere che il nostro impegno verso un servizio cordiale e attento viene riconosciuto dai nostri pazienti. L’analisi qualitativa delle recensioni ci consente di lavorare su queste aree per garantire un'esperienza sempre migliore presso i nostri centri, e continueremo a fare del nostro meglio per soddisfare le loro esigenze e superare le loro aspettative.  

Presso i centri Primo e Caredent attribuiamo grande valore ai feedback dei nostri pazienti poiché rappresentano un pilastro fondamentale per il miglioramento costante della loro esperienza. Siamo lieti di annunciare che abbiamo ottenuto oltre 9000 recensioni come network su Trustpilot, un risultato che riflette il nostro impegno e la nostra dedizione. La raccolta del feedback avviene attraverso diversi canali, dimostrando l'impegno costante della nostra organizzazione nel garantire la massima trasparenza e partecipazione da parte dei nostri pazienti. Esprimiamo la nostra sincera gratitudine a tutti coloro che hanno condiviso le proprie opinioni e valutazioni, contribuendo così alla nostra crescita e alla continua ricerca dell'eccellenza nel servizio. 

Ogni anno, con l’iniziativa “Il mondo ha bisogno di sorridere”, diverse persone possono accedere a cure mediche e odontoiatriche, senza doverne sostenere il costo. Si tratta di donne e uomini che abbiamo incontrato nei nostri centri e che attraversano un momento di fragilità economica.  Anche in questo 2024, abbiamo voluto dare il nostro contribuito, garantendo percorsi di cura a numerose persone in difficoltà. Perché prendersi cura delle persone è anche questo: contribuire in modo diretto al benessere delle comunità in cui operiamo. “Il mondo ha bisogno di sorridere” è il nostro modo di dire grazie a tutte le persone che, ogni giorno, si affidano a noi. La loro fiducia rende grande il nostro network e il successo di un'azienda assume il suo significato più autentico quando crea valore condiviso in tutta la società. Per saperne di più, visita il sito: https://hubs.li/Q02sShsN0

Sono arrivati i nuovi completi: sono bellissimi, eleganti e prodotti con metodi sostenibili, nel rispetto dell’ambiente e delle persone.  Da oggi, il personale delle nostre strutture indosserà la creatività e il talento delle sarte di Colori Vivi di Torino, il laboratorio che realizza accessori e capi di abbigliamento, grazie all’impegno straordinario delle sue lavoratrici: donne migranti, vulnerabili o vittime di violenza. Perché prendersi cura delle persone è anche questo: sostenere la nostra comunità e coloro che la abitano.  Grazie di cuore Colori Vivi! La nostra è una collaborazione preziosa, che parla di cura, inclusione e coesione sociale.