GBS - Global Business Solution

🚀AI & Customer Care: come l’intelligenza artificiale sta trasformando il rapporto con i clienti nel Food & Beverage Oggi più che mai, i consumatori si aspettano risposte immediate, precise e personalizzate. La customer experience non è più un semplice servizio post-vendita, ma un fattore critico per la fidelizzazione e la crescita del business. Ecco perché abbiamo sviluppato una soluzione di customer care automatizzato basato su AI, in grado di gestire e ottimizzare il dialogo tra brand e clienti in modo completamente nuovo. 📌Ne abbiamo parlato all’evento “IA per il Food and Beverage” organizzato da Torino Digital Days presso Toolbox Torino, dove Aion Soft (parte di GBS Group, specializzata in soluzioni software avanzate e integrazione AI nei processi aziendali) ha presentato il caso Caffè Vergnano 1882. 🎤Lo speech “E-commerce Food & Beverage: come l’Intelligenza Artificiale trasforma le vendite online e il dialogo con i consumatori”, tenuto da Lorenzo Carella, CTO di GBS, CEO di Aion Soft e E-commerce Manager di Caffè Vergnano, ha mostrato i risultati concreti ottenuti con il nostro sistema AI-driven: ✅-80% nei tempi di risposta ai clienti 📉 Grazie all’elaborazione e all’analisi di oltre 5 anni di ticket e interazioni reali tra addetti al customer care e clienti, l’AI è in grado di fornire risposte immediate e di elevata qualità, senza la necessità di attendere l’intervento umano. ✅Risposte precise, personalizzate e disponibili H24 🕒 L’AI non si limita a dare risposte generiche: ricorda lo storico delle interazioni, riconosce il cliente e propone soluzioni mirate. Questo significa meno frustrazione per il consumatore e una comunicazione più efficace per il brand. ✅Integrazione totale con CRM, gestionale e sistema di tracking ordini 🔗 Il sistema AI è perfettamente connesso con le piattaforme aziendali, permettendo un accesso immediato ai dati degli ordini, alle richieste di assistenza e allo storico delle conversazioni. Il risultato? Un servizio più efficiente e una customer experience di livello superiore. 💡L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui i brand dialogano con i propri clienti. Non si tratta solo di rispondere velocemente, ma di costruire esperienze intelligenti e personalizzate, trasformando ogni interazione in un’opportunità di fidelizzazione e upselling. Quali vantaggi potrebbe portare un customer care AI-driven al tuo eCommerce o alla tua azienda? Ne parliamo nei commenti! 👇 Marco Vallario Luca Alberigo

Il 26 febbraio GBS Group sarà presente all’edizione 2025 di Torino Digital Days, all’evento “AI per il Food and Beverage”, dove verrà approfondito l’impatto dell'Intelligenza Artificiale nel personalizzare l’esperienza dei consumatori, ottimizzare le vendite e rivoluzionare la supply chain, con un focus sul settore Food & Beverage. Le grandi aziende del settore Food & Beverage stanno già sfruttando l’IA per trasformare il mercato. Ne parlerà Lorenzo Carella, CTO di GBS Group, durante il suo speech: “eCommerce Food & Beverage: come l’Intelligenza Artificiale trasforma le vendite online e il dialogo con i consumatori, il caso Caffè Vergnano”. Perché dovresti partecipare? • Scopri come i leader del settore usano l’AI per dominare il mercato. • Ascolta insight esclusivi e casi studio concreti. • Incontra i decision maker delle principali aziende F&B e anticipa le tendenze. 👉 Iscriviti per accedere all’evento: https://lnkd.in/dpQcgPMT

🚀 La Digital Transformation non è un’opzione, ma la chiave per un eCommerce competitivo e sostenibile. Integrare la vendita online nei processi aziendali in modo strategico può trasformare un semplice store digitale in una vera macchina da profitto. Ma come farlo nel modo giusto? Quali sono le strategie più efficaci per scalare il business? 📰 Scopri best practice e consigli concreti nell’articolo di Marco Vallario, CEO di GBS Group, su Agenda Digitale - Nextwork360: https://lnkd.in/eNPjKUxW Vuoi implementare una strategia digitale su misura per il tuo business? 👉🏻 Scopri come su www.gbs-group.it

📅 GBS Group x Ecommerce Week 2025 Torna la 5ª edizione di EcommerceWeek, una settimana di contenuti di valore, interventi d’eccezione e approfondimenti sui trend che stanno trasformando il mondo dell’ecommerce e del retail. 🎯 “Beyond Limits | Esplorare nuove frontiere e superare i limiti attuali del commercio digitale” è il tema di questa edizione, che mette in luce il ruolo cruciale della tecnologia e della versatilità nelle strategie di innovazione delle PMI. I.A, Omnicanalità e Digitalizzazione stanno riscrivendo le regole del mercato; ma le PMI e i consumatori sono sulla stessa lunghezza d’onda? 🎤 Ne parleremo giovedì 13 febbraio, dalle 16:05 alle 17:00, in diretta streaming con: 🔹Marco Vallario - CEO di GBS Group, imprenditore nelle aree dell’Innovazione Digitale e della Comunicazione per le PMI 🔹Luca Alberigo - Presidente dell’OICE, Managing Partner & CDO di GBS Group 🔹Roberto Leombruni - Professore Associato di Statistica Economica Università degli Studi di Torino & Founder di OICE 🔹Modera Samuele Camatari - CEO & Founder Jusan Network - Newesis - EcommerceDay Scopri gli insight di mercato dell'ultima ricerca dell’OICE, le Best practice, e i Case studies per colmare il divario tra PMI e Consumers. 🔮 Qual è il futuro dell’ecommerce? 📌 Accedi all’evento gratuitamente a questo link: https://lnkd.in/eqS5MYdg

È online il nuovo sito di GBS Group! La nostra evoluzione continua: nuovo look, nuova esperienza e nuovi ingressi in squadra. La nuova disposizione delle informazioni valorizza ancora di più la nostra identità, mettendo in evidenza le 4 aree strategiche di riferimento. Cosa cambia per te? 🔹 Un design rinnovato, pensato per offrire una navigazione più intuitiva e coinvolgente. 🔹 Maggiore chiarezza sui servizi di ciascuna business unit, per aiutarti a trovare le soluzioni più adatte alla tua azienda. 🔹 Più importanza ai risultati: scopri le storie di successo dei nostri clienti con i case study nella homepage! Il Gruppo GBS riflette un cambiamento che osserva il futuro dell'ICT da quattro prospettive diverse che, come i punti cardinali di una bussola, ti guideranno lungo il percorso della digitalizzazione 🔗 Visita il nuovo sito e scopri la soluzione più adatta alle tue esigenze: https://www.gbs-group.it/

GBS Group: Il Partner Strategico per la Trasformazione Digitale In un contesto sempre più interconnesso e competitivo, la trasformazione digitale rappresenta un fattore determinante per la crescita e l’innovazione delle PMI. GBS Group affianca le aziende in questo percorso, offrendo soluzioni avanzate basate su Intelligenza Artificiale, Big Data e Cloud, trasformando le sfide tecnologiche in opportunità di sviluppo concreto. Perché scegliere GBS Group? Con oltre 25 anni di esperienza, adottiamo un approccio integrato e personalizzato per supportare le imprese nell’evoluzione digitale, attraverso quattro aree strategiche: ✅ Digital Factory – Soluzioni innovative di marketing digitale ed e-commerce per acquisire, convertire e fidelizzare clienti con efficacia. ✅ Technology – Infrastrutture IT scalabili e avanzate per garantire sicurezza, protezione dei dati e continuità operativa. ✅ Business Strategy – Consulenza strategica per sviluppare modelli di business innovativi e competitivi. ✅ Software & AI – Tecnologie all’avanguardia per l’automazione, l’ottimizzazione dei processi e l’accelerazione della crescita aziendale. Guidiamo il tuo business verso il futuro. Affrontare la trasformazione digitale con la giusta strategia significa abbracciare nuove opportunità di sviluppo e consolidare il proprio vantaggio competitivo. Scopri come possiamo supportare la tua azienda. 📩 Contattaci per una consulenza vai su: https://www.gbs-group.it

🚀 GBS Group: Protagonista della Trasformazione Digitale e dell’Innovazione Tecnologica GBS Group si distingue come leader nel settore ICT, investendo costantemente in ricerca scientifica per esplorare e valorizzare il ruolo strategico dell’Intelligenza Artificiale nello sviluppo del commercio elettronico. 🌍 La nostra missione è chiara: supportare imprese e organizzazioni nel cogliere le opportunità della rivoluzione digitale, grazie a tecnologie avanzate capaci di migliorare efficienza, competitività e sostenibilità. 🎯 Perché GBS Group è un punto di riferimento per l’AI e l’e-commerce? - Innovazione guidata dalla ricerca: investiamo in progetti all’avanguardia che esplorano le potenzialità dell’AI per ottimizzare analisi predittive, personalizzare esperienze d’acquisto e automatizzare processi aziendali. - Soluzioni su misura: combiniamo Big Data, Intelligenza Artificiale e Cloud per trasformare il commercio elettronico, rendendolo più efficace e competitivo. - Partner strategico: siamo il punto di riferimento per aziende che puntano all’innovazione e alla crescita, affrontando con successo le sfide di un mercato globale in continua evoluzione. 📡 Crediamo fermamente che il futuro dell’e-commerce nasca dall’unione di tecnologia e visione imprenditoriale. GBS Group è orgoglioso di contribuire a questa evoluzione, offrendo competenza e soluzioni innovative. 💡 Vuoi scoprire di più? Non perdere l’evento di domani, 28 gennaio 2025, organizzato da OICE presso il Campus Luigi Einaudi di Torino. Verranno presentati i risultati della ricerca sull’Intelligenza Artificiale e le sue applicazioni nel commercio elettronico, con approfondimenti dedicati alle opportunità per il settore imprenditoriale. Trovi più informazioni sul profilo di OICE - Osservatorio italiano per il commercio elettronico PMI 📅 Quando: Martedì 28 gennaio 2025 ⏰ Orario: 17:30 - 19:30 📍 Dove: Campus Luigi Einaudi di Torino, Aula Magna 🌟 GBS Group: innovare oggi per costruire il futuro del business digitale di domani. 👉 Scopri di più su di noi e sulle nostre soluzioni: https://www.gbs-group.it/

Il 28 gennaio, all'evento di presentazione della nuova ricerca dell'OICE - Osservatorio italiano per il commercio elettronico PMI, sarà presente anche il nostro CEO Marco Vallario con il suo intervento "Sostenere l’innovazione: il ruolo delle aziende nell’evoluzione dell’e-commerce". Prenota il tuo posto e assicurati di partecipare a un'occasione di grande rilievo per il confronto sul digitale che potrebbe fare la differenza per il tuo business! ➡️ Registrazione gratuita: https://lnkd.in/dApMHejj

📌 Il 28 gennaio, presso l'Aula Magna del Campus Luigi Einaudi di Torino, sarà il Professor Roberto Leombruni a presentare i risultati della nuova ricerca dell'OICE - Osservatorio italiano per il commercio elettronico PMI: dati esclusivi e insight su come l’AI sta trasformando le strategie aziendali delle piccole e medie imprese italiane. Prenota il tuo posto alla conferenza e assicurati di partecipare a un evento che potrebbe fare la differenza per il tuo business! Registrazione gratuita: https://lnkd.in/eqCxRefZ

📍 28 gennaio 2025 - Campus Einaudi: OICE presenta la nuova ricerca sull’impatto dell’AI nelle PMI italiane. In qualità di fondatore e partner ufficiale, GBS Group promuove le attività dell’OICE - Osservatorio italiano per il commercio elettronico PMI, la prima associazione no-profit Italiana dedicata all’e-commerce, con l’obiettivo di offrire alle PMI delle risorse di alto valore attraverso cui studiare le evoluzioni del mercato e le misure da implementare per rimanere competitivi. 🌐 AI e Consumatori: come l’intelligenza artificiale sta sostituendo i motori di ricerca. Come la nuova ricerca di OICE ha dimostrato, l’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) sta crescendo in modo significativo, trasformando profondamente diversi settori, tra cui il commercio elettronico. Questo fenomeno sta ponendo le aziende di fronte a sfide importanti per rispondere alle nuove esigenze dei consumatori in cerca di esperienze sempre più personalizzate, veloci e intuitive. 🔎 Grazie ai dati raccolti tramite questionari e interviste su un campione rappresentativo della popolazione Italiana, prodotti grazie alla collaborazione con Metro - Polis, l’analisi esplora il ruolo sempre più determinante dell’AI nel processo decisionale dei consumatori, fornendo una prospettiva approfondita sulle implicazioni per le strategie di marketing e per le dinamiche aziendali. 🤝 Luca Alberigo, Presidente dell’associazione, Managing Partner & CDO di GBS Group, guiderà l’evento, moderato da Andrea Cenni, editore di Torino Magazine e direttore editoriale di Mediapress. Parteciperanno: ➤ Marco Vallario, CEO & Managing Partner di GBS Group. ➤ Roberto Leombruni, Professore Associato di Statistica-Economia all’Università degli Studi di Torino e Direttore del Dipartimento di Economia e Statistica 'Cognetti de Martiis'. ➤ Giulio Genti, Direttore dell'ITS ICT Foundation for Information and Communication Technologies, ente specializzato nella formazione di tecnici per il settore ICT. ➤ MICHELA FAVARO, Vicesindaca del Comune di Torino. ➤ Greta Falavigna, Ph.D. in Economics and Technology Management, Dirigente di Ricerca presso il CNR-IRCrES. ➤ Federico Bottino, Managing Director di Kakashi Ventures Accelerator, Lead Venture Builder & Advisor. ➤ Emanuele Romagnoli, Founder & Creative Director di Torino Digital Days e CEO di Bonobo Events & Digital. ➡️ Compila il form di iscrizione per riservare il tuo posto all'evento: https://lnkd.in/eqCxRefZ ______________ Con il patrocinio di: Città metropolitana di Torino e Comune di Torino. Con il sostegno di: Torino Digital Days e Biz&Club. In collaborazione con: GBS - Global Business Solution, Università degli Studi di Torino, ITS ICT Foundation for Information and Communication Technologies e Metro - Polis.