Gruppo De Pasquale

In un recente articolo pubblicato su Quotidiano Nazionale Network, si parla del nostro approccio all'outsourcing, frutto di oltre 40 anni di esperienza. In un contesto sempre più sfidante per le aziende, il Gruppo De Pasquale si posiziona come partner strategico per affrontare temi cruciali come sostenibilità, digitalizzazione e nuove dinamiche di consumo.   Il nostro modello di outsourcing va oltre la semplice ottimizzazione delle risorse: mettiamo al centro l’innovazione di prodotto/servizio e processo attraverso competenze specialistiche, utilizzo di AI e di altre tecnologie all’avanguardia per migliorare la customer experience e la competitività dei nostri clienti. Tra le nostre soluzioni di punta, il servizio innovativo LiveClaim ha trasformato la gestione dei sinistri, riducendo i tempi da 40 giorni a soli 30 minuti grazie all'uso di video interazione, RPA, AI.    Con più di 25 compagnie assicurative clienti e oltre 5 milioni di sinistri gestiti all'anno, il Gruppo De Pasquale sostiene i settori chiave dell'economia italiana, tra cui l’assicurativo e il financial services, che rappresentano il 40% del mercato dell'outsourcing in Italia e in Europa. #Outsourcing #GruppoDePasquale #innovazione #intelligenzaartificiale #settoreassicurativo #digitalizzazione

Sostenibilità aziendale tra AI e valore dell'intelligenza umana.   In un'epoca in cui l'intelligenza artificiale è uno dei principali driver di sviluppo, è importante non perdere di vista il vero motore delle aziende: le persone. Mentre l'AI rivoluziona processi e aumenta l'efficienza, l'intelligenza umana rimane insostituibile, specie quando si parla di empatia, creatività e problem solving.   La value proposition e l'approccio al cliente del Gruppo De Pasquale si fondano sul connubio tra tecnologie all'avanguardia e valore unico delle persone. I nostri servizi, di customer service e back office per diversi settori, tra cui finance, insurance, retail, GDO, manufacturing, media e real estate, si basano su questo equilibrio, garantendo non solo performance, ma anche competenze specialistiche, soft skill e capacità relazionali. Indispensabili per creare relazioni umane durature e di qualità, con conseguente impatto positivo per le nostre aziende clienti.   🔗 Secondo recenti studi, l'AI può automatizzare fino al 45% delle attività, ma il 60% delle posizioni lavorative richiede ancora competenze soft e "tocco umano". (Fonte: McKinsey). Su questi aspetti, il Gruppo De Pasquale si distingue: facciamo leva sulla nostra esperienza di oltre 40 anni nell'outsourcing per creare soluzioni sostenibili, dove l'innovazione tecnologica e il valore delle persone si mixano in modo virtuoso a beneficio della clientela.    💡 L'innovazione senza empatia è solo tecnologia. Noi ci impegniamo a creare soluzioni in cui AI e persone lavorano insieme per offrire il meglio ai nostri clienti, guidandoli verso una crescita sostenibile e duratura.   #GruppoDePasquale #sostenibilitàaziendale #intelligenzaartificiale #AI #intelligenzaumana #outsourcing

L'outsourcer sta subendo un profondo cambiamento, soprattutto nella value proposition e nell’approccio al cliente.    Da mero fornitore esterno ed esecutore di attività, spesso a basso valore aggiunto e spesso dislocato off shore, oggi l’outsourcer assume il ruolo di Partner strategico delle aziende.    Grazie a InsurZine per aver dato voce al nostro modello di outsourcing, capace di interpretare appieno questo nuovo ruolo e di essere acceleratore del business in un rapporto di partnership con il cliente. #outsourcer #outsourcing #valueproposition #GruppoDePasquale

Il Gruppo De Pasquale si distingue da sempre per la sua capacità di anticipare i trend di mercato, adattando e innovando i propri servizi offerti per rispondere al meglio ai mutamenti delle esigenze della clientela. Nel 2019, questa visione, ha portato al rebranding di Progetto Lavoro in Winflow, cogliendo la necessità di un cambio di passo decisivo: un approccio fortemente orientato allo #smart #outsourcing in linea con i desiderata del mercato. Winflow, partner del Gruppo, propone soluzioni flessibili, innovative e su misura per la gestione ottimizzata di workflow e processi aziendali. Dalla gestione del customer service al back office, Winflow supporta le aziende dei settori assicurativo, finanziario, media, GDO no food e manufacturing migliorando la loro competitività ed efficienza. #GruppoDePasquale #Winflow #SmartOutsourcing #innovazione 

Il Gruppo De Pasquale presenta un nuovo modello di outsourcing, focalizzato sull'innovazione e la partnership strategica per accelerare la crescita delle imprese. 🎤 Denise De Pasquale, Direttore Generale del Gruppo De Pasquale, afferma: "Crediamo fermamente nel potere della sinergia tra le nostre diverse competenze e tecnologie per offrire soluzioni innovative e su misura ai nostri clienti." #business #imprese #pmi #imprenditoria

Le aziende si trovano ad affrontare sfide epocali, in termini di sostenibilità, digitalizzazione e dinamicità nei comportamenti di consumo.  In questo contesto, il ruolo dell’outsourcer sta profondamente cambiando, soprattutto nella value proposition e nell’approccio al cliente: da mero fornitore esterno di attività a basso valore aggiunto, spesso dislocato off shore, a Partner strategico di grande impatto.   Le aziende, infatti, possono contare su un valido alleato, esperto dei loro processi, delle tecnologie e dei trend di mercato, in grado di affiancarle nelle attività core e nelle strategie di sviluppo, in qualità di acceleratore di business. Grazie a questo cambiamento, l’outsourcing va oltre l’ottimizzazione delle risorse e la flessibilità organizzativa, offrendo anche: - innovazione di prodotto/servizio e processo, attraverso l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale e altre tecnologie all’avanguardia integrate nella gestione dell’operatività; - miglioramento della customer experience e della competitività.   Essere un Partner strategico richiede una conoscenza approfondita del settore, delle normative di riferimento e del contesto socio-economico in cui operano le aziende clienti. Per questo, è necessario dunque un nuovo modello di outsourcing dove l’integrazione di più fattori chiave diventi a sua volta acceleratore di processo.    Per il Gruppo De Pasquale tra i fattori chiave, oltre a quelli tecnologici ed economici, c’è sicuramente quello umano, dove la contaminazione culturale, transgenerazionale e la sinergia tra hard e soft skill, rappresenta la chiave di volta della nuova value proposition dell’outsourcing.   #GruppoDePasquale #outsourcing #valueproposition #innovazione #intelligenzaartificiale 

Le novità di EyeMed Vision Care e Come Stai (j-v gruppo Vittoria Assicurazioni S.p.A. e Gruppo De Pasquale) all'edizione 2024 di #HealthInsuranceSummit: sul palco Marcello Panagia, MBA e Paolo Osvaldo Agnelli Registrati qui 👉 https://lnkd.in/ddb4Q9Zt per assistere al pomeriggio di talk e presentation, il 2 ottobre al Principe di Savoia di Milano #assicurazioni #salute #sanitàintegrativa

L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando radicalmente i processi di apprendimento e lo sviluppo delle competenze.   Tutte le aziende sono chiamate a una presa di consapevolezza di questa evoluzione e ripensare i propri piani di formazione aziendale, con investimenti volti a innovare metodi e strumenti per migliorare la competitività e lo sviluppo dei talenti.    Le collaborazioni con fornitori di tecnologie AI per implementare sistemi di apprendimento adattivo e strumenti di analytics avanzati, focus sul reskilling e upskilling e l'adozione di strategie di lifelong learning, diventano cruciali per rimanere competitivi. Questi approcci permettono di identificare le lacune nelle competenze e accelerare la formazione dei dipendenti, migliorando il loro engagement e ottimizzando i processi di apprendimento.   #intelligrenzaartificiale #ai #formazione #competenze #hr

Le compagnie assicurative oggi richiedono maggiore efficienza e tempestività. LiveClaim è la risposta: il servizio mirato e innovativo per una gestione sinistri più performante.   LiveClaim è il servizio di gestione dei sinistri in tempo reale e full digital, che migliora la customer experience e ottimizza i tempi di risposta. È stato sviluppato da Sint Advanced Outsourcing, società partner del Gruppo De Pasquale, specializzata nell'erogazione di servizi innovativi per il mercato assicurativo.   Paolo Osvaldo Agnelli, CTO di Gruppo de Pasquale, nell'intervista rilasciata in occasione dell'Insurtech Summit di Italian Insurtech Association, afferma: "Con LiveClaim la compagnia assicurativa è in grado di ridurre i tempi di gestione dei sinistri in 30 minuti, dall'apertura del sinistro, alla video ispezione del bene, con eventuale intervento di un Claim Expert, sino alla liquidazione". E aggiunge: "Con la video interazione tra assicurato e operatore esperto, siamo anche in grado di raccogliere, on line e real time, tutti i documenti inerenti la pratica assicurativa, semplicemente visualizzandoli con smartphone e acquisire prove fattuali contenendo così i rischi di frode".    Scopri tutti i vantaggi di LiveClaim, il servizio pluripremiato e altamente tecnologico per una gestione efficiente e performante dei sinistri. #Innovazione #Assicurazioni #Tecnologia #LiveClaim #GruppoDePasquale

Il settore assicurativo è sempre più un asset strategico per l'economia italiana, contribuendo in modo significativo al PIL nazionale con una quota (6,2% nel 2023) in costante crescita dal 2000 ad oggi, e le previsioni indicano un ulteriore aumento in futuro.   Il Gruppo De Pasquale è particolarmente attento ai trend del mercato assicurativo: la nostra capacità di intercettare e governare i fenomeni in crescita è da sempre un plus per la nostra competitività.  Per questo motivo, nel 2017, abbiamo acquisito Sint Spa, una società in house di una nota compagnia assicurativa.   Il Gruppo consolida e accresce in tal modo le proprie competenze assicurative per offrire un servizio sempre più mirato, performante e innovativo ai player assicurativi.    Oggi, il Gruppo De Pasquale è un partner di riferimento per le principali compagnie assicurative, supportandole non solo per la gestione operativa di processi, customer service e back office, ma anche per la crescita e l'innovazione del business.   #GruppoDePasquale #outsourcing Sint Advanced Outsourcing