Hubrise

🎉 Benvenuti in Hubrise! 🎉 Siamo felici di inaugurare questa nuova fase del nostro viaggio con tutti voi. Come molti sanno, Getaline ha attraversato un processo di re-branding e siamo ora Hubrise. Abbiamo preparato un video di 1 minuto per mostrarvi quello che abbiamo in serbo per voi. 🎬 Guarda il video e seguici per rimanere aggiornato su tutte le novità e gli aggiornamenti. Grazie per la vostra fiducia e supporto! ------------------------------------------------------------------------------------ 🎉 Introducing Hubrise! 🚀 Hello followers, We're thrilled to share with you our evolution! As we embark on this exciting new chapter, we proudly present Hubrise as our new brand identity. As pioneers in the e-commerce market, we're committed to delivering top-notch solutions tailored to meet your needs. Dive in and get a glimpse of our journey in our latest 1-minute video. 🎥 Discover our passion, dedication, and the innovation behind Hubrise. Your trust and support have been pivotal in our growth, and we're excited for you to be a part of this transformative journey with us. Stay connected. Stay informed. Embrace the future with Hubrise! 🔗 ------------------------------------------------------------------------------------ #HubriseFullstack #Welcome #BrandLaunch

📢 Partecipazione ai Premi e Riconoscimenti del Club CMMC 2024 Abbiamo avuto l'onore di partecipare alla 22esima edizione dei Premi e Riconoscimenti del Club CMMC, un evento che celebra le migliori pratiche nel settore del Customer Management. Un'occasione unica per condividere il nostro lavoro e confrontarci con altre realtà d'eccellenza. Abbiamo presentato il caso di Mediterranea Cosmetics, un esempio significativo del nostro impegno per offrire soluzioni di customer service innovative e di alta qualità. Nonostante non siamo stati tra i vincitori, ci portiamo a casa un'esperienza arricchente e preziosi spunti per continuare a migliorare. Grazie a Mario Massone per questa opportunità. 🌟 #CustomerManagement #CMMC #CustomerService #Hubrise #BestPractices #CMMC2024 #Eccellenza

🌍 Hubrise al Futuro del Lavoro 🚀 Siamo entusiasti di aver partecipato all'evento "Il Futuro del Lavoro Oggi". Il nostro Lorenzo Tarroco ha condiviso il punto di vista di Hubrise sulla trasformazione digitale nell'e-commerce, esplorando come l'outsourcing di logistica e customer service stia ridefinendo il modo in cui le aziende gestiscono le proprie operazioni. 💡 Il 90% dei clienti oggi si aspetta risposte immediate, e con l'e-commerce che ha esteso gli orari di business, è fondamentale disporre di strumenti che supportino le aziende in momenti critici. Questo vale per quasi ogni settore, soprattutto considerando il continuo aumento dell'e-commerce B2C. In Bonprix, ad esempio, utilizziamo da anni un BOT che gestisce una media di 10.000 contatti al mese, con il 50% completamente gestiti dal BOT. Questo sistema è in grado di affrontare richieste semplici, come FAQ, e processi standard più complessi (dov'è il mio pacco, come fare un reso). Tuttavia, per richieste che richiedono un valore aggiunto, come il processo d'ordine, preferiamo mantenere l'intervento umano. ⚙️ Anche un cliente come Mediterranea, pur con dimensioni e esigenze diverse, sta implementando campagne digitali "agent-less" basate su WhatsApp, permettendo di automatizzare il contatto con i clienti partendo da un semplice numero di telefono. I vantaggi dell'AI e dell'automazione sono molteplici e si applicano a qualsiasi azienda, indipendentemente dalla dimensione: dall'ampliamento della base oraria all'uniformità di risposta ai clienti su determinati argomenti. Ma soprattutto, è cruciale mantenere una sostenibilità economica, che vada di pari passo alle sfide delle aziende, mantenendo un reale fabbisogno di competenze concrete. 📈 Come Hubrise, crediamo che i BOT siano ormai uno standard, ma sappiamo anche che è essenziale aiutare i nostri clienti a investire in modo mirato nell'AI. Con radici tecnologiche che risalgono agli anni '80, siamo oggi un partner strategico per aziende di tutte le dimensioni. Stiamo ponendo le basi per future implementazioni come il Journey Management, Predictive Engagement, e Workforce Management, continuando a perfezionare i nostri BOT, includendo in futuro anche il canale vocale. 👉 Scopri di più sull'evento qui: https://lnkd.in/d56J-KkA E intanto, buon lavoro a tutti! 💼✨ #Hubrise #Logistica #CustomerService #Ecommerce #Innovazione #AI #FuturoDelLavoro #Automazione #Collaborazione

HubRise sbarca ufficialmente su IG e TikTok 👍 Sui nostri profili proponiamo contenuti divertenti che raccontano la nostra azienda e il lavoro che svolgiamo quotidianamente. Oggi vediamo cosa succede dopo che il cliente termina l'acquisto su un e-commerce e come viene preparato nel nostro magazzino grazie al Sorter!

📣 Siamo onorati di condividere la recente visita della Sezione Servizi Innovativi & Tecnologici dell'Unione Industriale Biellese presso la nostra sede a Valdengo! 🎉 #Innovazione #Tecnologia #Ecommerce #UIL #Hubrise #Biella #DigitalTransformation

Questo testimonia l'eccellenza e la dedizione del nostro team! #Hubrise #bonprix #CustomerCare #Ecommerce #ServizioClienti #Innovazione

📣 Siamo entusiasti di annunciare che Hubrise è ufficialmente parte del Consorzio Netcomm! 🎉 Entrare a far parte di questa rete di eccellenza ci permette di collaborare con altre aziende leader del settore e di contribuire all'innovazione e allo sviluppo del commercio digitale in Italia. 🤝 Un ringraziamento speciale a Netcomm per l'accoglienza. Non vediamo l'ora di sfruttare questa opportunità per crescere insieme e raggiungere nuovi traguardi. #Hubrise #ConsorzioNetcomm #NewMembers #Ecommerce #Innovazione Restate sintonizzati per altre entusiasmanti novità!

News da Hubrise - Young Club CMMC: 1°premio col progetto "A.I Human Impact". 4 gruppi di giovani hanno presentato i loro progetti, iniziati circa 3 mesi fa, con argomento principale l'intelligenza artificiale. Per Hubrise era presente Federica Vaglio che ci ha raccontato la sua esperienza.   "Il mio gruppo, composto da 8 ragazzi provenienti da differenti realtà, ha vinto il primo premio con il progetto "A.I Human Impact" dove avevamo l'ambizioso compito di trovare soluzioni per portare Intelligenza artificiale nel mondo del Customer Service senza che questa risultasse, come spesso si pensa, un sostituto dell'operatore umano.   Come gruppo ci siamo soffermati sullo sviluppo e la crescita professionale, perché analizzare e trovare soluzioni per tutto il ciclo di vita dei dipendenti nel CS era impossibile.   I nostri tutor, Dario Petriccione e Adriana Quaglia ci hanno fatto utilizzare l'approccio del Design Thinking con il metodo del Double Diamond (ed altri strumenti agili come Jamboard, Mentimeter, Slido) per arrivare a creare una roadmap che includesse tutto il percorso.    Il nostro output finale è stato quello di ipotizzare la creazione, nelle nostre aziende, di una serie di gruppi di persone e/o iniziative, che potessero portare tutti a conoscere Intelligenza Artificiale e Chat Gpt (per noi ogGPT), con una formazione consona in modo da utilizzare questi strumenti in maniera consapevole e senza esserne "terrorizzati". #cmmc #customerservice #artificialintelligence

Siamo entusiasti di annunciare che Hubrise è protagonista di un articolo dell'Unione Industriale Biellese, che mette in luce la nostra soluzione integrata per l'e-commerce. Questo sottolinea il nostro impegno nell'offrire servizi all'avanguardia che facilitano le aziende nel navigare l'ecosistema digitale con maggiore efficienza e successo. Scoprite di più sul nostro approccio innovativo e su come stiamo aiutando le imprese a crescere nell'era digitale. https://lnkd.in/e6kci3Np #Hubrise #EcommerceInnovation #DigitalTransformation

Siamo entusiasti di condividere con voi un recente articolo di Piemonte Economy che mette in luce il nostro impegno e le nostre innovazioni nel campo dell'e-commerce. In Hubrise, ci dedichiamo a fornire soluzioni integrate che semplificano e ottimizzano i processi di spedizione, resi e logistica per le imprese di ogni dimensione. Leggere l'articolo ci riempie di orgoglio e rinnova il nostro impegno a essere il partner strategico per le imprese nell'era digitale. Vi invitiamo a leggere l'articolo completo e ad unirvi a noi in questo emozionante viaggio verso l'innovazione e il successo nell'e-commerce. Grazie a tutti per il vostro supporto continuo. #Hubrise #Innovazione #eCommerce