Nethex

💡 Migliorarsi ogni giorno, senza mai smettere di crescere. Essere la versione migliore di sé stessi è la chiave per affrontare ogni sfida con determinazione e ambizione. 🚀 #Nethex #OnePersonOneGroup #motto

Comprendere la Voce del Cliente non è mai stato così importante! Analizzare feedback, sentiment e preferenze aiuta le aziende a migliorare prodotti, servizi ed esperienza utente. 🔍 Scopri come trasformare i dati in valore e costruire relazioni più forti con i tuoi clienti! 📢 La tua azienda sfrutta già strategie VoC? Raccontacelo nei commenti! 👇 #Nethex #VoiceOfTheCustomer #pilloledibusiness #CustomerExperience

Il #CustomerCare è di per sé delicato. Nasce da problematiche degli utenti che si vedono parte lesa nella fruizione di un servizio. Occorre saper entrare in contatto con le persone nel modo giusto. #Nethex #sondaggio #chatbot #callcenter

I robot renderanno il Customer Care più umano? #Nethex #CustomerCare #automazione #chatbot #InteligenzaArtificiale

🤖 L'AI non è qui per sostituirci, ma per potenziarci. L’intelligenza artificiale viene spesso vista come una minaccia, ma la realtà è ben diversa. Se usata nel modo giusto, può migliorare il nostro lavoro, aumentare l’efficienza e creare nuove opportunità. 🚀 Scorri il carosello e scopri 5 motivi per cui l’AI non va temuta, ma accolta con consapevolezza. 🔍 Qual è il tuo punto di vista? L’AI è un rischio o un’opportunità? Diccelo nei commenti! ⬇️ #Nethex #AI #Innovazione #BusinessProcessOutsourcing #CustomerServiceTech #CollaborazioneUomoMacchina

💼Più che parole, azioni concrete. Oggi, questa giornata ci ricorda che la parità di genere è un obiettivo ancora da perseguire con azioni concrete. In Nethex, l’8 marzo non è solo celebrazione, ma impegno quotidiano per un ambiente più equo e inclusivo: ✔ Abbiamo firmato il Protocollo Rocella, sostenendo la maternità senza compromessi sulla carriera. ✔ Garantiamo pari opportunità per l’accesso a tutti i ruoli aziendali. A testimonianza di ciò, il nostro Executive Board composto per metà da figure femminili in ruoli cardine. ✔ Promuoviamo un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, con tolleranza zero verso discriminazioni e molestie. ✔ Monitoriamo costantemente i nostri progressi con KPI e certificazioni allineate alla UNI PDR 125:2022. L'8 marzo ha radici profonde nella lotta per i diritti delle donne. Nel 1908, migliaia di operaie tessili a New York scioperarono per migliori condizioni lavorative e salariali. L'anno seguente, nel 1909, fu celebrata negli Stati Uniti la prima "Giornata Nazionale della Donna". Nel 1910, durante la Conferenza internazionale delle donne socialiste a Copenaghen, Clara Zetkin propose di istituire una giornata internazionale dedicata alle donne, dando origine alla celebrazione che conosciamo oggi. La storia ci insegna che il cambiamento si costruisce ogni giorno. Noi di Nethex continuiamo a farlo, con azioni concrete. 🚀💜 #Nethex #ParitàDiGenere #EmpowermentFemminile #8Marzo #GenderEquality

🚀 Il Service Desk evolve: meno centralino, più strategia digitale. Con l’Intelligenza Artificiale generativa e un livello di automazione crescente, il Service Desk diventa il cuore delle operazioni aziendali. 📊 Automatizzazione dei ticket, chatbot per supporto veloce e monitoraggio proattivo sono solo l’inizio di una rivoluzione che libera risorse umane da compiti ripetitivi per concentrarsi su attività più strategiche. Ma la tecnologia da sola non basta: processi chiari, formazione continua e una gestione intelligente dei KPI garantiscono un servizio che non solo risponde, ma anticipa le esigenze degli utenti. 💡 🔗 #Nethex #AI #Automazione #ServiceDesk #CustomerCare #EfficienzaOperativa

🌍 Soft Strategy e Nethex con Interlife: CSR che genera impatto reale Quando la Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR) si traduce in azioni concrete, i risultati sono tangibili e visibili sulla vita delle persone. Un esempio concreto è il supporto di Soft Strategy e Nethex al progetto "Iniziativa per la sicurezza alimentare per bambini e famiglie vulnerabili in Tamil Nadu", un intervento efficace, sostenibile e misurabile. 📊 Risultati della collaborazione con Interlife: ✅ 1.200+ visite mediche per donne in gravidanza e bambini malnutriti. ✅ 1.062 kit alimentari distribuiti, più del doppio dell’obiettivo iniziale. ✅ 208 Toolkit Interlife per creare microimprese sostenibili. ✅ 680 bambini monitorati per prevenire l’abbandono scolastico, superando l’obiettivo di 500 bambini. ✅ 25.000 persone sensibilizzate su salute e nutrizione. 💡 Grazie a Soft Strategy e Nethex per aver scelto di fare la differenza. Collaborare con Interlife significa investire in un modello replicabile e sostenibile, con benefici concreti per le comunità e un report di sostenibilità dettagliato per misurare l’impatto del tuo impegno sociale. 📩 Scopri di più: https://lnkd.in/d-NB3yiH #SoftStrategy #CSR #SviluppoSostenibile #Interlife #SicurezzaAlimentare

Determinazione e costanza sono valori fondamentali per crescere, innovare e affrontare ogni sfida con successo. 💪✨ Arianna Longobardi #Nethex #OnePersonOneGroup #motto

Le persone non cercano solo soluzioni, ma vogliono sentirsi comprese. 💡💙 #Nethex abbraccia l'innovazione senza perdere di vista il valore umano: AI e nuove tecnologie come strumenti abilitanti per potenziare l’empatia e l’efficacia degli operatori. 🎙️ Pierpaolo Benedetti, Direttore delle Operations di Nethex, ci racconta come trasformiamo l’esperienza cliente con un approccio che unisce il meglio della tecnologia e dell’interazione umana. 🚀 #CustomerCareEAI #EmpatiaDigitale