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⚠️ IL PROBLEMA: Reputazione Aziendale in calo. Come evitarlo? Una reputazione aziendale in calo può minare la fiducia dei clienti e limitare le opportunità di crescita del tuo brand. Il Customer Care è cruciale, e la mancanza di una gestione efficace delle interazioni con i clienti può tradursi in perdite significative. 💡 LA SOLUZIONE: #TVox è la chiave per rivitalizzare la reputazione aziendale, migliorando il Customer Care e creando una base solida per la crescita. Come funziona? 📈 TVox prepara il terreno per la crescita della reputazione aziendale attraverso una gestione evoluta della Customer Journey. Ogni punto di contatto del cliente con l'azienda è tracciato e gestito in modo efficiente. 📈 Poi, TVox integra dati cruciali provenienti da CRM ed ERP per una visione completa e costante della Customer Journey. Ogni interazione è presentata in dettaglio, facilitando la comprensione del percorso del cliente. 📈 Risultato Finale: La tua azienda non solo risolve problemi immediati ma si posiziona per una crescita sostenibile, migliorando la reputazione aziendale e sfruttando nuove opportunità di business. Scegli l'innovazione, scegli TVox! Contattaci per saperne di più 💬🌐 #Veracom #TVOX #CustomerCare #CompanyReputation #LeadGeneration

La recente analisi della Commissione Ue sottolinea la necessità di affrontare la frammentazione del mercato europeo delle reti e dei servizi di comunicazione elettronica. Questo scenario potrebbe influire sulla capacità degli operatori di raggiungere la scala necessaria per gli investimenti futuri, soprattutto per servizi transfrontalieri essenziali all'IoT e all'efficienza operativa. 🌐 L'abbondanza di operatori in Europa non si traduce automaticamente in una presenza diffusa a livello nazionale. Solo pochi operatori europei hanno una presenza significativa in mercati multipli. E questo può limitare la capacità di investire in reti avanzate. In questo contesto in evoluzione, la tendenza al consolidamento, evidenziata sia in Italia che in altri Paesi europei, indica la necessità di ottimizzare le risorse e di promuovere una maggiore collaborazione tra operatori. In Italia, dove si stanno sperimentando prove di consolidamento, l'attenzione si concentra sul possibile match tra Tim e Open Fiber. Questi sviluppi possono avere impatti significativi sulla struttura del nostro settore e sull'accelerazione degli investimenti in infrastrutture digitali. Nel frattempo, #Veracom rimane all'avanguardia, pronta a supportare le aziende nell'adattarsi a questo dinamico scenario, garantendo connettività affidabile e avanzata.💡🔗 #Telecomunicazioni #InvestimentiReti #Tecnologia2024 #Connessione

#TVox è la chiave per elevare la tua customer experience! Progettato con funzionalità all'avanguardia, offre alle aziende la tecnologia necessaria per offrire esperienze personalizzate, incrementare la fedeltà del cliente e garantire prestazioni superiori nel customer service. 🌐 Widget Engagement: L’operatore ha disposizione una vasta gamma di canali di comunicazione, tra cui voce, mail, chat, sms, video, social e IoT. 🔄 Universal Queue: Semplifica il flusso di richieste centralizzando tutte le interazioni dei clienti provenienti da vari canali in una coda unificata. 💬 Multichannel Routing: Assegna automaticamente le richieste dei clienti in base alle regole aziendali, ordinandole per priorità, tipologia di canale, servizio e competenze dell'agente. 💻 Web Client: Gestisci tutte le interazioni con i clienti da un'unica interfaccia web intuitiva. Semplifica il lavoro degli operatori e aumenta l'efficienza del #customerservice. La soddisfazione del cliente è il cuore di ogni attività. TVox non solo ottimizza il servizio post-vendita, ma trasforma l'esperienza del cliente in un viaggio continuo. Ricorda: un cliente soddisfatto è il miglior ambasciatore per il tuo brand. Vuoi saperne di più? Visita il nostro sito web e prenota la tua consulenza! #Veracom #TVOX #CustomerExperience #SoddisfazioneCliente #Innovazione

🏛️ Veracom è orgogliosa di essere al fianco dell'Università IULM nel suo percorso di trasformazione digitale. Nel video Marco Negri, Responsabile IT dell’università, spiega come Tivox abbia rappresentato la soluzione di comunicazione avanzata che ha rivoluzionato il modo in cui gli studenti accedono e interagiscono con i servizi universitari. 🎓 I tempi stanno cambiando, e l'istruzione superiore si sta adattando in modo proattivo. Il contesto pandemico del 2020 ha spinto IULM a cercare soluzioni innovative per garantire che gli studenti potessero accedere ai servizi, indipendentemente dalla loro possibilità di raggiungere le aule. Nel 2021, IULM ha esteso l'adozione di Tivox, anticipando un passaggio al VoIP e introducendo servizi a valore aggiunto per gli studenti, come campagne di comunicazione basate sulla messaggistica istantanea  I risultati? Una significativa riduzione delle richieste in persona e un aumento della soddisfazione studentesca. 🌐 Veracom si impegna a sostenere l'istruzione superiore nell'abbracciare la trasformazione digitale. La nostra partnership con IULM è un esempio di come la tecnologia possa migliorare l'esperienza accademica, preparando gli studenti per un futuro sempre più digitale. Se anche tu vuoi accelerare la trasformazione digitale nella tua istituzione educativa, contattaci. Veracom è qui per guidarti verso un futuro connesso. 🚀📚 https://lnkd.in/eTspP6qN #Veracom #TrasformazioneDigitale #IstruzioneSuperiore #SuccessStory #Innovazione #Educazione

🌐💻 In un mondo sempre più connesso, Veracom è al fianco delle aziende per guidarle attraverso il complesso labirinto delle nuove tecnologie. Nel 2024, la scelta della connessione ideale è più importante che mai, e noi siamo qui per supportarti in questo processo. La nostra squadra dispone di commerciali e tecnici altamente specializzati, pronti a supportarti nella decisione giusta per la tua azienda in termini di rete e connettività. La nostra abilità e competenza garantite assicurano standard di qualità significativi in progettazione e realizzazione su tutto il territorio nazionale. 🤝 Siamo pronti a guidarti verso il futuro digitale, garantendo che la tua azienda sia sempre all'avanguardia. Scegli la connessione perfetta. Scegli Veracom. 🚀 #Veracom #Connessione #Tecnologia2024 #InnovazioneAziendale #Milano #5GMilano #5GLombardia

Dal 2017, Veracom ha il privilegio di essere il partner commerciale di nextmedia, un'azienda italiana che, sin dal 1998, si è specializzata nella distribuzione e nell'assistenza tecnica di sistemi avanzati di #telecomunicazione, networking e #videosorveglianza. La nostra collaborazione con NEXTMEDIA è stata guidata dalla costante ricerca di soluzioni tecnologicamente affidabili, innovative nelle prestazioni e al contempo competitive dal punto di vista economico. 🌐 Un risultato tangibile di questa sinergia è la distribuzione del sistema Voip NEXI, un prodotto sviluppato con eccellenza da GTI SRL. 💼📡 Scegliendo Veracom, scegli una connessione affidabile e una gamma di soluzioni all'avanguardia nel mondo delle telecomunicazioni. #Veracom

Quando disponi di strumenti evoluti per il Customer Care, si apre un mondo di opportunità sia per il cliente che per l'azienda. Immagina di poter rispondere istantaneamente da qualsiasi piattaforma scelta dal cliente, sorprendendolo con una presa in carico veloce e personalizzata. E questo è solo l'inizio. 💡 Grazie all’accesso veloce alla customer journey dell’utente, l’operatore riconosce il cliente non appena si collega ed è pronto a interagire in modo più significativo e mirato. In questo modo il cliente, esponendo le sue esigenze, va subito al punto. L'operatore è già a conoscenza dell’intera situazione, consentendo una risoluzione immediata ed efficiente della problematica. 👍 Il risultato? Un cliente non solo soddisfatto ma propenso a tornare per futuri acquisti. 👍 L'azienda, oltre a consolidare la propria #reputazione, genera fiducia tra gli operatori, che lavorano con il massimo supporto in velocità e comfort. In Veracom, vediamo il Customer Care come un'opportunità per accrescere la brand reputation di un’azienda. Grazie agli strumenti di TVox non solo risolvi le richieste dei tuoi clienti, ma le trasformi in esperienze positive. 📞 Se vuoi portare il tuo Customer Care al prossimo livello, contattaci al +39.02.9244781 #Veracom #CustomerCare #InnovazioneAziendale #TVox

Quali sono i vantaggi del 5G nell’industria? 📡🏭 Nonostante le sfide da affrontare, i vantaggi tecnologici del 5G nell'#industria sono evidenti. Mentre attualmente molte reti industriali si affidano a tecnologie wireless alternative, come LoRaWAN, WMBUS e Wi-Fi, emergono limitazioni nell'appagare completamente le esigenze operative. In luoghi con copertura geografica limitata, il 5G si distingue per la sua affidabilità superiore rispetto al Wi-Fi, grazie a minori interferenze e a un livello di servizio garantito più elevato. La sua superiorità si estende anche su aree più ampie, specialmente quando si sfruttano soluzioni ibride che combinano reti private e pubbliche. 🌐 Se desideri migliorare la #connettività e le #performance della tua azienda, Veracom è qui per te! Siamo pronti a offrire soluzioni su misura per le #telecomunicazioni, garantendo che la tua azienda sia all'avanguardia nel mondo della connettività avanzata. Contattaci oggi stesso ed esplora il mondo Veracom! #5GIndustriale #Tecnologia #Telecomunicazioni #Veracom #Milano #Lombardia

Giovanni Miragliotta, responsabile scientifico dell’Osservatorio 5G & Beyond della School of Management del Politecnico di Milano, evidenzia in questo articolo il cambio di passo nel mercato industriale 5G. Il 2023 è stato cruciale, segnando il passaggio dalla fase embrionale a progetti commerciali concreti, non più solo basati su finanziamenti pubblici. Pare che le imprese abbiano finalmente compreso che il #5G è la piattaforma chiave per la digitalizzazione dei processi operativi e il supporto alla nuova automazione. Questa consapevolezza cresce grazie al ridursi di alibi tecnologici, alle esperienze internazionali e al chiarimento delle dimensioni di valore offerte da questa innovazione. 📈 Le previsioni indicano che entro il 2026, il mercato industriale 5G in Europa raggiungerà un valore di 1,72 miliardi di euro. L'Italia avrà una quota del 10%, posizionandosi come il quarto Paese per dimensione nel settore. Noi di Veracom, siamo pronti a supportare le imprese italiane nel loro percorso verso una connettività avanzata e processi operativi digitalizzati. Contattaci per saperne di più. 🚀📡 #5GIndustriale #Innovazione #Telecomunicazioni #VeracomSrl #Milano #Lombardia

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