Dal corso: Fondamenti di miglioramento dei processi

Che cos'è il miglioramento dei processi?

- Il miglioramento dei processi consiste nel prendere il nucleo di ciò che fai, qualunque cosa sia che la tua azienda vende per realizzare un profitto, misurarlo e quindi trovare modi per farlo meglio. Farlo meglio potrebbe significare farlo in modo più economico, o farlo più velocemente, o ottenere una qualità migliore, o tutto questo in una volta. Migliorare i tuoi processi renderà la tua azienda più redditizia e potrebbe essere essenziale per la tua sopravvivenza in un mondo competitivo. E anche se ogni azienda, ogni azienda è diversa, ci sono alcune tecniche che possono essere utilizzate per indagare il potenziale miglioramento di qualsiasi processo. Sono Chris Croft e, in questo corso, ti guiderò attraverso la misurazione di ciò che hai al momento, cercando di capire se è abbastanza buono, il compromesso tra costi, tempo e qualità, l'importanza dei colli di bottiglia e molte altre delle mie teorie preferite. Alla fine, avrai una comprensione più profonda di come funzionano i sistemi e un sacco di strumenti pratici che puoi usare quando stai migliorando i tuoi processi. Quindi iniziamo.

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