Dal corso: Migliorare le proprie capacità di ascolto

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Dal corso: Migliorare le proprie capacità di ascolto

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- Sentiamo molto nel mondo del lavoro su come esprimersi chiaramente, come parlare con forza e come comunicare in modo che gli altri prestino attenzione. Le aziende pagano buoni soldi per aiutarti a formarti su questo, in effetti. Tutto ciò è importante, ovviamente, ma è solo metà della storia. L'altra metà sta imparando ad ascoltare bene. Ci sono pochissime istruzioni in questo. Ci si aspetta che tu lo capisca da solo. Sono Dorie Clark. Insegno per la Fuqua School of Business della Duke University e sono l'autore di Entrepreneurial You e Stand Out. Non ascolti mai. Potresti esserti stato detto che da quando eri un bambino, o forse hai ricevuto feedback più recenti come su una recensione delle prestazioni, che questa è un'area in cui puoi concentrarti. O forse sei completamente auto-motivato qui e vuoi solo migliorare le tue abilità e migliorare ulteriormente. Qualunque sia il tuo scenario, è fantastico che tu stia guidando perché l'errore critico è pensare che non ci sia nulla da fare. Non è che alcune persone nascano buoni ascoltatori e altre no. È un'abilità appresa. Usando alcune tecniche chiave, puoi aumentare notevolmente il modo in cui ascolti e come le tue capacità di ascolto sono percepite dagli altri in modo che si sentano ascoltati. Parleremo di come ascoltare meglio e in modo più efficace, perché è un'abilità che usi ogni giorno. In effetti, praticamente ogni ora. Tratteremo tutto, da come capire se non stai ascoltando bene in modo da poterti fermare, alle strategie per evitare di interrompere e come far fronte quando stai ascoltando qualcuno noioso o fastidioso. Ammettiamolo, se riesci a migliorare nell'ascolto, questo è un vantaggio competitivo importante e non sfruttato. Iniziamo.

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