Ricerchiamo una figura di Customer Service Specialist per azienda della Provincia di Pordenone specializzata nella componentistica meccanica https://lnkd.in/dVDGUTd6
Post di AENEAS srl - Ricerca e Selezione del Personale
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Ricerchiamo impiegat* logistic* da assumere presso nostro distaccamento logistico di Pordenone (Vallenoncello). Contatti : 0423 453960 - 0423 453962 - personale@favaroservizi.it ------------------------------------------------------------------------------------ ATTIVITA’ PRINCIPALI SVOLTE DALL'UFFICIO LOGISTICO: Elaborazione/pianificazione trasporti -Verifica volumi e tratte -Verifica mezzi disponibili al carico e necessarie dotazioni (sponda idraulica, etc. etc…) -Elaborazione informatica per preparazione merce da parte del magazzino -Accettazione e verifica arrivo autisti -Consegna documenti per il carico a magazzino e elaborazione degli stessi a gestionale -Stampa bolle fiscali -Creazione viaggio a sistema -Creazione borderò viaggio -Verifica tassative particolari con Transit Point -Estrazione giornaliera spedizioni e verifica dello stato delle consegne affidate ai T.P. -Registrazione ed aggiornamento del file database spedizioni con annotazione problematiche e prenotazioni. -Monitoraggio e gestione delle giacenze. -Gestione solleciti e svincoli giacenze. -Verifica stato partenze/consegne/problematiche c/o TP, gestione tassatività e Customer Service. -Gestione delle riconsegne -Gestione richieste ai TP di preventivi per servizi extra, con approvazione da parte della Direzione aziendale Favaro e successiva eventuale conferma servizio ai TP. -Gestione cambi indirizzo spedizioni con richiesta ed inoltro disposizioni dopo autorizzazione Cliente. Modifica ddt a sistema e disposizioni al vettore -Gestione dei resi merce con inoltro disposizioni al vettore ed inserimento a sistema, aggiornamento file database e monitoraggio. -Gestione danni da trasporto con segnalazione danno e inoltro al TP/trasportatore e/o cliente. -Aggiornamento con ufficio danni e compilazione flie danneggiamenti. -Gestione Claims con ricezione anomalie, successivo inoltro e verifica con TP ed intervento per risoluzione problematica con riscontro al cliente. -Gestione dell’Inbound con controllo ed aggiornamento dei file database. -Customer care e Customer Service Inbound. CARATTERISTICHE PERSONALI Diploma di scuola media superiore Utilizzo pacchetto Office Conoscenza L.561/2006 e normativa di riferimento Orientamento al risultato invece che al compito: non limitarsi ad eseguire le istruzioni ma valutare l'efficacia delle proprie azioni per gli obiettivi del ruolo Flessibilità anche personale intesa come disponibilità ad adeguare tempi, orari e modalità alle esigenze dei clienti Capacità di relazione e assertività: intesa coma capacità di coniugare la determinazione verso risultato con la creazione e il mantenimento di relazioni positive Capacità di lavoro in team e di collaborazione con le altre figure professionali Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
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HeadHunter | CEO ValtellinaLavoro | President ECSSA | Vicepresident Confindustria Assoconsult | Founder Talents4Business | HR Specialist | Recruiting Coach
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